3月7日,全國政協(xié)委員、中國檢驗檢疫學(xué)會會長魏傳忠在接受央視一套“晚間新聞”欄目等媒體采訪時說,如今很多假冒偽劣商品已經(jīng)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)平臺上,因此政府要建立公共法律服務(wù)平臺,“對網(wǎng)民關(guān)注的問題要及時給予解答,對網(wǎng)民提供的線索,在公共服務(wù)平臺上要及時進(jìn)行查處”。
魏傳忠就如何規(guī)范電商健康有序發(fā)展問題闡明了觀點。他說,電商產(chǎn)品質(zhì)量不合格率居高不下,質(zhì)量問題、質(zhì)量案件頻出,制約了電商健康有序發(fā)展,是消費者最關(guān)心的問題,也是影響建設(shè)質(zhì)量強國的大問題。應(yīng)建立一個“政府服務(wù)+企業(yè)自律+社會監(jiān)督+政府監(jiān)管”的電商質(zhì)量管理模式。
在政府服務(wù)方面,一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),以新建立的全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會為載體,加緊完善電子商務(wù)領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系,使電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)可依,同時也為政府監(jiān)管提供抓手,以標(biāo)準(zhǔn)化手段引領(lǐng)電子商務(wù)健康有序發(fā)展;二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)平臺,通過公共服務(wù)平臺為公眾提供政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量信息、電商平臺運行情況,公開電商平臺、電商生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)信息、標(biāo)準(zhǔn)采用信息、與檢驗檢測機構(gòu)合作信息、政府質(zhì)量監(jiān)督抽查信息、企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證信息等公眾需要了解的信息并提供咨詢。
在企業(yè)自律方面,一是建立懲罰性賠償制度,迫使生產(chǎn)企業(yè)增強提高質(zhì)量的內(nèi)生動力。鼓勵企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,實行ISO 9000體系認(rèn)證,提升管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,鼓勵企業(yè)對產(chǎn)品實施質(zhì)量追溯,對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),鼓勵企業(yè)自覺按照質(zhì)量誠信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)約束自身(企業(yè)質(zhì)量誠信標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布推薦性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)),鼓勵企業(yè)與第三方檢測機構(gòu)合作提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立電商平臺企業(yè)首負(fù)責(zé)任機制,電商要對生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),特別對生產(chǎn)企業(yè)自律情況要進(jìn)行公開,電商企業(yè)自身要建立嚴(yán)格的質(zhì)量誠信管理制度。
在社會監(jiān)督方面,電商平臺、生產(chǎn)企業(yè)要公開所有應(yīng)公開的公眾關(guān)注的信息,對公眾提出的問題、反映的情況,要及時反饋,自覺接受社會監(jiān)督。
在政府監(jiān)管方面,監(jiān)管部門對通過社會監(jiān)督反映的一些問題、案件要及時調(diào)查處理并反饋。建立聯(lián)動合作機制、信息資源共享機制,形成密切配合、相互支持的新格局。
在此前召開的政協(xié)小組討論會上,魏傳忠也就此問題發(fā)表了相同看法。