消費維權(quán)任重道遠(yuǎn)
3·15之際,中國消費者協(xié)會邀請部分中消協(xié)專家委員會專家、中消協(xié)律師團(tuán)律師結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法治建設(shè)現(xiàn)狀,對3·15晚會曝光典型案件發(fā)表點評意見,為消費維權(quán)提供智力支持和參考意見。
在第35個國際消費者權(quán)益日,中央電視臺推出了主題為“用責(zé)任匯聚誠信的力量”的“3·15晚會”。算起來,在迄今為止的27屆“3·15晚會”中,這是第三次以“誠信”為主題的晚會,卻是第一次把“誠信”與“力量”聯(lián)系起來的晚會。
是的,誠信不能僅僅是道德呼喚和大眾期盼。誠信應(yīng)該有力量。這種力量既來自消費者的維權(quán)意識,也來自國家機(jī)關(guān)的治理責(zé)任。從本屆晚會曝光的案件看,侵害消費者的行為也進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)時代”。越來越多的不法商人運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)不斷“升級”欺詐手段,而其危害所及已經(jīng)從消費者的經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)展到國民健康甚至下一代成長。這已經(jīng)超出了交易公平的范疇,而將人們的關(guān)切拉升到了公共安全的層面。
3·15當(dāng)天習(xí)近平主席簽署公布的《民法總則》再一次重申了誠信原則。誠信是社會正義的基石。維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序,也要講“除暴安良”——除欺詐之暴,安誠信之良。要讓誠實經(jīng)營者安心,讓廣大老百姓安生,就必須以雷霆之力給予唯利是圖、危害社會的奸詐之徒以無情的打擊。這雷霆之力既來自政府的行動,也來自民間的動員,包括推進(jìn)中的消費者公益訴訟。
希望有一天,央視“3·15晚會”不再是消費者的“訴苦大會”,而是檢閱“除暴安良”法治成果的慶功大會。