淺談工程造價咨詢質量控制的有效措施

【摘要】工程造價咨詢是維護建設單位和施工單位雙方合法經濟利益的一項技術性、業務性很強的工作，控制好工程造價質量關，更是關系到一項工程項目能否順利實施的關鍵環節，工程造價咨詢企業應充分認識到這一點。基于此，本文就工程造價咨詢質量控制的有效措施進行初步探討。

【關鍵詞】造價咨詢；質量控制；有效措施

近年來，工程造價咨詢行業得到了飛速的發展，實踐中，如何切實提高造價咨詢企業的咨詢水平和服務質量，推動我國造價咨詢企業更好地發展，這一課題得到了越來越多企業和人士的關注。

1、把握工程造價咨詢質量的有效措施

1.1業務準備階段的質量控制流程

業務準備階段的質量控制是有效開展工程造價咨詢業務的前提保證，該階段主要包括：咨詢合同的管理、資料收集和項目組的成立等方面。

1）項目負責人應與委托方簽訂書面合同，咨詢合同要明確雙方的權利、義務、責任及違約處理等內容，這有助于咨詢單位順利完成委托任務，高質量地出具咨詢報告，規避從業中的風險。各咨詢單位應結合當地實際情況，按照《建設工程造價咨詢合同》（GF-2015）規范文本進行合同條款的擬定。

2）項目受理后，咨詢單位負責人應根據委托項目的規模、復雜性等因素，成立咨詢項目組并確定項目負責人。項目負責人應由國家注冊造價工程師擔任，并對所承接咨詢項目的質量負第一責任，項目負責人接受單位安排后，應制定相應的工作計劃，工作計劃包括：項目組成員的分工、階段性工作進度、每個階段應取得的成果、各階段風險控制要求。工作計劃報技術負責人審批后，將有效指導業務的開展，為質量控制起到保證作用。

3）資料的收集是業務準備階段的一項重要環節，它直接關系到咨詢結果是否客觀公正，因此在咨詢業務開展過程中，資料的收集工作應給予充分的重視。咨詢工作中所收集的資料應安排專門人員進行登記，并填寫《委托方提供資料清單》。

1.2業務實施階段的質量控制流程

1）項目組成員根據作業計劃，在認真分析、研究有關資料的基礎上，開展工程造價咨詢的各項工作，并針對不同類型的咨詢業務提出具體的實施要求。編制類咨詢業務：咨詢人員應在認真分析、研究有關資料的基礎上，按照有關定額和規定，正確計算工程量，合理套用定額和計取相關費用。審核類咨詢業務：咨詢人員應全面審核委托方提供的資料，注意資料是否滿足審核的需要，重點審查工程量計算是否符合有關計價規則，結果是否正確，各子目的定額套用是否準確合理，各項費用的計取是否符合相關規定，材料價格的取用和差價的計算依據是否合理。

2）咨詢人員完成咨詢任務后應形成工作底稿，并對所承擔的工作進行自校。工作底稿是咨詢人員在咨詢過程中形成的工作記錄和所收集的資料，是咨詢人員形成咨詢報告的依據，一般包括：擬發的工作成果報告、初復核意見、現場調查記錄、洽談會議紀要、工程量計算書（或工程審核書）、費用計取過程以及其他在咨詢業務實施過程中所形成的與工程造價確定有關的資料。咨詢人員的自校是咨詢質量控制的基礎，其主要校核計算方法、計算程序、計算依據是否正確、結果是否滿足委托要求、內容是否完整。

3）認真把好咨詢成果的簽發關是咨詢質量控制的最終目標。項目負責人在初步完成咨詢任務后填寫《造價咨詢工作底稿會簽表》，經技術負責人審批簽發后形成正式的咨詢報告書，咨詢報告書應包括封面、扉頁、正文及其他相關附件等要素，做到內容完整，表述清晰，結論明確。

1.3防范風險，制定質量風險的控制目標

1）合同簽訂階段，風險防范的重點是咨詢單位應按照資質范圍承接業務，合理公平地確定合同條款。控制措施主要由合同管理人員加強對合同的審查。

2）業務準備階段，風險防范的重點是做到認真分析項目特點，合理配置咨詢人員，做好委托資料的登記和收集，確保咨詢工作的有效實施。控制措施主要由咨詢單位負責人加強內部操作規程的管理。

3）業務實施階段，風險防范的重點是做到咨詢人員應充分熟悉資料，應用資料按照工作計劃開展咨詢工作，要按照三級初、復審制度加強質量管理，確保咨詢成果的出具客觀公正、合理正確，咨詢報告書的內容真實有效，技術負責人嚴格把好最后的審查關。控制措施主要是由各層面咨詢人員嚴格落實崗位職責，提高從業素質。

4）檔案建設階段，主要控制目標是妥善保管咨詢檔案，防止資料的遺失。控制措施主要由檔案管理人員加強檔案管理力度，嚴格執行檔案管理制度。

2、提高工程造價咨詢質量的有效措施

2.1提高工程設計質量，必須提高設計人員的專業素質

要有專業培訓的，熟悉設計規范，新的施工工藝，設計方案，更新知識內容。培養了許多思想政治覺悟高，從業品德良好，愛崗敬業，專業基礎相當扎實，有吃苦，特別能戰斗的優秀的設計團隊的精神。

2.2保證工程造價咨詢質量必須建立長效控制機制

各崗位人員在實施過程中相互鼓勵、溝通協商，更是尤為重要，這就有必要制定規則和法規，同時，也應該有一定程度的靈活性，科學合理的規章制度，不僅是提高產品質量的根本保證，工程造價咨詢，并會促進行業健康發展的咨詢機構。

2.3運動模式優化設計的設計招投標和設計方案

投標方案的設計應該是原創的，也可按照原則，以先進的技術，合理的結構，滿足建筑節能，環保的要求，是設計美觀實用同時，編制項目預算是可行的，可靠的，并能控制在批準的投資范圍。專家評估組，必須有一個高層次的技術，豐富的經驗，和公正的評估團隊，采用科學的方法，綜合評價的優點和缺點，設計，招標方案的選擇。

2.4要建立一個有后備力量的專業人才隊伍，提高服務的質量

理論和時間都證明，在最后的分析中，以提高咨詢質量，最終取決于員工的素質。在咨詢工作中，對于工程造價咨詢專業人員，要具備誠實的品格，嚴謹的責任態度，合格的專業和高超的業務技能，這是保證服務質量的基本要求。

綜上，為了滿足工程造價咨詢項目質量的動態性要求，工程造價咨詢項目質量控制不能停留在一個水平上，而應不斷研究不同時期、不同階段的質量控制流程制度和控制方法，找出起主導作用的因素加以控制，才能取得預期效果。