對大學案理研討課學生信息檢索意識若干問題的思考

龐克道

[摘要]通過課后教學反思，發現理論與案例課堂的開放式討論，必須重視學生信息檢索意識的引導和檢索能力的培養，而這又取決于師生的協同互動和共同實踐。不間斷地提醒身邊檢索工具的利用，不放棄傳統權威信息介質，強調對文本學術規范信息的使用以及重視信息整理和日常寫作表達，這四個方面可能是解決大學教學課堂討論常見問題的有效對策。

[關鍵詞]課堂討論；信息檢索；協同實踐

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）13-0111-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.13.054 [本刊網址]http：∥www.hbxb.net

類似于4P營銷理論，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion），四個基本策略的組合，因為這四個詞的英文字頭都是P，所以有此簡稱。當前課程教學過程也有“3W+1H”教學模式之說。具體而言，“3W+1H”分別指what、why、where和how。其中，what：告訴學習者這是什么，教授學習者相關的基本概念；why：引導學習者思索為什么要這樣做，深化對知識的理解與記憶；where：引導學習者理解知識能應用到哪些問題中，讓理論知識發揮效用；how：引導學習者如何面對各種問題。

其實每個老師或同學在教或學的過程中，都會或多或少，或深或淺地擁有“3W+1H”的做法或意識。筆者不局限固定教室，可靈活選擇教學地點比如會議室、校內花園廣場，而課堂前期主要用來學習教材理論知識等相關內容，用一節課或一次課時間確立知識框架，之后，要求學生們完成自我教學環節。通常是要求學生分對組合，進行學術分工，部分同學查閱相關案例，部分同學查閱專業書，對比分析其他學者相異理論，然后互動討論，完成案例與理論的研討。任務分派下去之后，限定時限，要求學生立刻分頭行動。針對完成的部分環節，筆者通常會先總結一下大家做事的方法問題，即how（怎么做）的環節。由于課堂所限，一節課時間案理研討教學不可能畢其功于一役，至于what、why、where等環節的終評需要階段性進行。課堂上大家都對自己尋找答案的過程做了一番或長或短的介紹，之后，筆者當場進行簡單總結，但是，這對于師生雙方來說，影響、反思和評價的廣度、深度以及高度都遠遠不夠。課下，筆者繼續思考這些教學環節，根據多次嘗試，筆者認為有四個方面，值得師生思考，更有必要提醒彼此，在今后的學習工作中，或修正，或強化。

首先是利用現代化信息工具的意識。面對信息的海洋，面對藏書上百萬冊的圖書館，如何去快速高效地鎖定查找的目標？根據學生們的匯報，作者發現，學生在查找資料時，沒有一個人或者不是每一次都會去利用館藏信息檢索機，那個被安放在每一館藏室門口的檢索電腦。稍加注意，學生還會發現在圖書館的每一層都至少有一名工作人員在巡視。前者是無聲無怨的高效查詢信息助手，后者是有情有義的查詢輔助專家（當然他或她也可能沒有好臉色，但筆者認為，絕大多數的工作人員都是樂意為讀者提供服務和幫助的，因為那是他們的職責和工作意義之所在）。但有些學生似乎都沒有意識到這兩者對于完成自己學習任務的意義。每個人的通常做法就是，依靠自己日常學習中或優或劣的本能意識，憑借自己不成體系的經驗主義習慣法則。在信息世界和分工社會，我們需要特別注意專家優勢和學科分工，善于動用布滿在自身周圍信息之網上的鏈接點資源。我為人人，人人為我。在做作業的過程中，部分同學能夠很好地協作，避免單打獨斗，這很好。眾人劃槳開大船，筆者激勵學生保持和發揚這種合作精神和協同工作之法，克服“一人是龍，三人成蟲“的民族劣根性！

其次是不放棄傳統工具書的使用。其中有些同學談到自己的做法，是先去查閱法律詞典工具書，尋找檢索線索，這是一種很好的信息檢索意識和做法。有目共睹，信息科技的發展正在淡化傳統信息載體——圖書的權威性（如網絡開放百科，真正實現群眾創造歷史的神話）和神圣性（如大容量、快捷存儲使得敬字惜紙的傳統變得有點酸腐），但是在可以預料的時空范圍，圖書在知識生產與傳承上的地位和作用依然無法被替代。筆者也有在臺式電腦上讀屏、使用專業電子書閱讀器和進行手機電子閱讀，筆者的切身體驗是，深閱讀的效果呈逐級遞減，而碎片化閱讀、淺閱讀則逐級增強。特別是冷不丁的或不時的網絡費用交納、充電續航等強制性信息提醒，多半會秒殺人們讀書的興趣，時?？赡軙谒查g摧毀人們的閱讀耐心。所以，可以肯定地說，紙質圖書，尤其是專家團隊編纂的詞典、辭典和百科全書等工具書，仍然會是人們最可憑借的權威工具，最可信賴的精神伴侶。對照電子閱讀，人們會發現紙質書所具有的獨特優勢，比如，可不時回看的便捷性、拿捏在手時的身心體感，以及不經意發現的興奮和快樂等等，這些因素都會說服人們，輕視或無視這些智慧之源，將是愚蠢的。需要提醒的是，研析法律等社會科學，不僅要重視學科詞典，同時，也要重視諸如百科全書、學科手冊、案例匯編等工具書。

三是信息內容檢索渠道及權威性判斷問題。在查閱資料時，幾乎每一個學生都注意利用圖書名稱、內容目錄等線索來鎖定檢索目標，但卻鮮有人提及利用圖書的版權頁、主題索引、頁下腳注尾注、封面專家推薦等途徑來輔助自己的檢索。在知識成為商品的社會時代，筆者認為，應當重視知識產品或信息產品的權利管理信息。無須多講，人們耳濡目染，市面上流通的許多圖書設計包裝，大同小異，其中每本書的身份信息即版權頁更是無甚二樣，版權頁類似于個人持有的身份證。版權頁上的呈現的信息，都是經過專家或專業編輯人員評定后標注的，比如圖書在版編目（CIP）數據、圖書出版信息，特別是出版社、印刷版次和印次等數字信息，如果一本書再版次多、版次新（想想商務印書出版發行的詞典類工具書嚇人發行量和印刷版次），這些數字信息通常特別能說明圖書質量的高下，品質的優劣。（當然對于這些信息的判斷不能絕對化，比如受眾面窄、主題狹小的專業學術書籍可能發行量小、版次也少）所以，如果讓學生參與討論，說服別人，使用哪本書、哪個出版社的書、什么時間出的書，都要不時提醒他們，費思量，慎判斷。由此及彼，對于互聯網絡上的信息也應當通過對域名、出處、時效等身份信息的判斷和評估，進行批判使用。

主題索引是什么東西？這個東西，筆者認為值得多說幾句。如果學生讀寫學術作品不多的話，可能會忽視這個東西。它重要不重要呢？舉個例子就能明白。比如，在推選優秀參考書的過程中，美國圖書館協會會將那些沒有索引或索引質量差的圖書排除在外。美國一名圖書管理員曾經說過，不帶索引的圖書顯然都是由自我主義者寫作或出版的。稍加思考，不難認定，自我主義的個人化寫作或出版，其經驗沒有推廣價值，不易上升到知識的高度，因此它對讀者沒有太多的啟發性或可用性。根據學界研究，“索引（index）”一詞在現存英語文獻中可追溯至1561年。而最早的索引是1230年拉丁文《圣經》的專書字詞索引。真是夠古老的！所謂索引，是指將書刊中有關內容和名稱，摘出并標明頁碼，加以編排，附在書刊后面，以備查檢，從而為讀書學習和研究工作提供方便。

索引有什么用呢？從讀者的角度，不難發現其益處多多。每個人都有體會，面對一個已完成的但卻沒有索引的信息文本，讀者要想詳細了解它，就得必須逐章逐節、逐句逐字地按照“線性”格式來把握它，換句話說，必須依靠通讀，有時，為了有備無患，滿足日后可能的需要，讀者可能還得動手做大量的符號標注或內容摘抄。同時，對于書中的重要內容，還需要動用“大腦”來大量記憶。這就是古人所謂的“眼到、手到、心到”“三到“讀書之法。據此，不難理解，為什么在傳統的中文學術氛圍中，名人大家的經驗之談總是少不了“博聞強識”這一條。其實這只不過是一本書的閱讀，如果是讓一個人在規定時限，“查閱”十來部甚至是幾十部學術專著呢？不用再假設了，讀者失望崩潰的可能性都有。所以，我們必須指出，戰術上的勤奮，并不能代替戰略上懶惰。在信息時代古人的頭懸梁，錐刺股，乃至囊螢映雪，鑿壁偷光等苦學精神雖然值得效仿，但面對汪洋信息和海量知識，必須突出可視化和可操作性的技能學習。

但是，如果是帶有索引的著作，那么查閱的情形就截然不同了。通過主題索引，讀者對某一主題在書中出現和討論的情況，可以一“覽”無遺。如果想獲取更具體、詳細的信息，只需根據主題詞或關鍵詞之后的頁碼，翻轉至對應位置，“按圖索驥“就是。信息檢索的速度和效率自然會極大的提高，而提高的后果，就是研讀者可以騰出更多的時間和精力，來思考，來比較，或析異同，或辨正誤，梳理沿革，預判未來，從而找到自己的最佳立足點，獨抒己見，實現知識和智慧的雙增長。當然，圖書編制索引不止是讀者受益，作者、評論家和出版商也將受惠于此。大家可以自己想象一下，此處無須贅言。有興趣的可以翻翻圖書情報科學，或者選修一些圖書館學、編輯學方面的課程，如果再能利用外語，從跨語言文化視角下來探討一下古今中西學術傳統與規范問題，相信絕對會刷新自己的求知觀。因此，制作規范和寫作精良的圖書，對于讀者學習能力的提升，那是必須的。

根據筆者自己多年的學術觀察和學習經歷，中國圖書雜志，尤其是專業學術類書刊雜志的規范化出版歷史很短，也就是這十來年的光景。在1990年代時，中國圖書出版和情報檢索過程中，人們不難發現在書店翻閱譯著或本土專業書籍時，幾乎沒有見到過或很少看到過書后有主題索引、關鍵詞索引、人名索引等檢索信息。近些年來，圖書期刊出版的規范化程度大為提高，越來越多的書籍雜志開始添附主題索引、人名索引、年度總目等信息。所以，我們必須推動中國學術出版標準規范化建設，就學習者個人而言，在借閱使用書籍時，就要注意多加利用各類知識載體中信息檢索線索。

第四是信息整理和寫作問題。每次課過后，學生們或先或后地回到了討論教室。大家坐定后，彼此也都發現，有人拿了一本書，有人抱了一堆書，還有人不僅取閱了多本書，還帶過來了幾頁紙的筆記，更有同學借助手機，拍了照片，使用了網絡云筆記。討論過程中，筆者發現，通常最先回到討論教室的一些學生，往往也是攜帶最少資料的學生。盡管其中一些學生口才很好，但對專業問題的判斷和分析，并不讓人滿意。同在一個屋檐下，同是一老師，為何彼此會有懸殊表現呢？影響一個人成長進步的因素很多，沒有人能夠遍歷枚舉。但一些公認的原因還是存在的，比如寫作表達能力、論證說理能力、信息收集處理能力等。我們生活在一個科技發達的時代，表達寫作的便捷性借助移動電子終端設備極大地增強了。有很多學生也經常發微博、弄博客、用QQ說說，但這種個性鮮明、隨意性極大的日常寫作或表達，對科學思維、理性表達的鍛煉和提高作用有限，有時甚至還可能會固化個人的某些不良習慣，比如助長情緒化表達、稀釋專注力等等。真正有力表達或魅力表達，無論是書面還是口頭，都是需要以規范化、系統化和說理化的方式來進行的。如何提高這方面的能力，筆者個人沒有太多的成功經驗之談，倒是失敗的教訓和做法不少，比如，寫作練習的意識和實踐開始的太遲，信息整理的習慣沒有及早的養成、專題閱讀探究性學習做得太少等等。課堂上，每個學生進來的剎那間，手里拿的，嘴里說的，紙上寫的都反映著他自小至今的學習習慣。聲像媒體瀏覽閱讀的強化刺激，使得相當一部分學生注意力專注欠缺，對信息的檢索判斷顯得漫不經心或隨心所欲。平時學習過程中，信息搜集不整理、泛泛閱讀不思考、夸夸其談不寫作，這些都是很不妙的做法，都有可能成為一個人未來職業生涯進階之路上的絆腳石。在知識信息眼花繚亂，各種選擇誘惑不斷的社會，要想過有品質的生活，就必須受良好習慣的指引，就必須要有思想的學習和工作。環顧四周，人們經常忽略手的存在。智者告誡說，要串引日常點滴，在生活中參悟，要心手合一。整理信息，思考判斷，寫作表達，智慧分享，是信息社會合格數字居民應當具有的品質，希望師生都能時時誡勉。

最后補充一點，但并不是最不重要，蘿卜白菜，各有所愛，出于機會成本或閱讀習慣，每個人可能都有自己的閱讀偏好、閱讀習慣，每個人都會選擇自己喜歡的方式來學習，做檢索。但非常、非常關鍵的是，為了更好地在信息社會中智慧生活，最關鍵的是行動起來，這既包括學生，也包括教師本人。

（責任編輯：桂杉杉）