費小陽：堅持從病人的角度出發

文/王紅丹

費小陽：堅持從病人的角度出發

文/王紅丹

費小陽

主任醫師，杭州市婦產科醫院（杭州市婦幼保健院）生殖醫學中心主任。在不孕不育、復發性流產、人工授精、試管嬰兒等輔助生殖技術及多囊卵巢綜合征、月經不調等婦科內分泌疾病的診治方面有很深造詣。先后獲得全國衛生系統先進個人、全國三八紅旗手、全國巾幗建功標兵、浙江省優秀醫生等榮譽稱號。

在費小陽主任辦公室的墻上掛著兩副字，一副寫著“愛心灑大地，歡樂帶人間”。另一副是把觀音送子的畫面融進一個“佛”字。不過，這兩副精美典雅的字并不是什么名家作品，而是費小陽主任的患者所贈。

費小陽從1999年開始從事不孕不育和輔助生殖技術工作，創建了浙中地區首家生殖醫學中心，開展了人工受精、試管嬰兒等輔助生殖技術。不論在金華市，還是后來調職到杭州市婦產科醫院，總有大批的患者慕名而來，很多人甚至稱她為“送子觀音”。

從伊拉克慕名而來的海外粉絲

今年6月中旬，位于杭州市婦產科醫院四樓的生殖醫學中心，來了一對伊拉克的夫婦，妻子33歲，丈夫39歲。夫妻倆結婚多年未懷孕，在伊拉克已經做過兩次試管嬰兒，移植了四次胚胎都沒有成功。幸而，女方的媽媽長期在浙江義烏做生意，她聽同一個市場的生意伙伴說，杭州市婦產科醫院生殖中心的費小陽主任很好，金華義烏一帶很多不孕夫婦都是她治好的。于是，老人一個電話把夫妻倆從伊拉克叫到了杭州。

初到醫院，夫妻倆都有些忐忑：多年求醫無果，不知中國這家并不算大的醫院行不行，而且語言不通，會不會帶來診療上的困難。但就在求醫的第一天，這對伊拉克年輕夫婦在異國他鄉的不安感就徹底消除了——生殖醫學中心費小陽主任專門安排了中心里英語流利的研究生護士全程陪同他們，還把治療方案和知情同意書翻譯成了英文，讓他們閱讀了解……

經過半個多月的檢查和準備，夫婦倆在生殖中心接受了體外受精和胚胎移植治療。治療過程中，費小陽主任并沒有讓他們像伊拉克國內那樣住院，而是在胚胎移植完成2小時后，就讓他們離開醫院，乘飛機回國。兩周后，女方高興地發來喜信，她在當地醫院檢查發現HCG超過200，她懷孕了。

“像這對伊拉克夫婦一樣從海外慕名而來的不孕癥患者已有數十名?！辟M主任介紹，“從國內其他省市來的患者更多。”為什么一個新成立不久的市級醫院生殖中心，會在省內外乃至國外都享有這么高的知名度呢？費小陽主任告訴筆者：“那是因為我們堅持，醫護服務一切從病人的角度出發?！?/p>

從病人的角度出發，優化診療流程

杭州市婦產科醫院生殖醫學中心建于2012年，是杭州市級重點學科，先后通過了浙江省衛生計生委和國家衛生計生委評審，獲得準入開展夫精人工授精和體外受精-胚胎移植及其衍生技術，成為杭州市首家開展人類輔助生殖技術的市級醫院。目前，生殖中心現有工作人員16人，其中高級職稱6人，擁有博士3人，碩士8人。

在概括生殖中心的優勢時，費小陽主任滿意地說：“環境舒適、費用低、流程簡單、成功率高，這就是我們生殖中心的口碑，也是我們的特點。”

首先是舒適的環境。費主任說，這要感謝醫院領導為生殖醫學中心創造了一個良好的環境。杭婦院新院區生殖中心總面積達到2000多平方米，設置了流程通暢的門診診區，布局合理的男科實驗室、胚胎實驗室和潔凈無污染的胚胎移植手術室，并配備了總價值達500余萬元的各種醫療設備。舒適的環境不但讓患者滿意，連前來參觀的同行們都羨慕贊嘆。對此，費主任風趣地說，如果環境不好，我們大人都覺得呼吸不暢，更何況是嬌嫩珍貴的細胞和胚胎呢？

在診費上，費主任說，不孕癥的家庭大多已經到處求醫，經濟壓力很大。我們會根據病人的實際經濟條件，盡可能使用價格較為經濟的藥物，做到“可以用國產藥的盡量不用進口藥，可以用一種藥的盡量不用多種藥，能夠用簡單方法的不用復雜的方法”。目前中心已接受試管嬰兒技術的病人當中，費用基本都在2萬元到2.5萬元之間，遠遠低于行業內的平均費用。

此外，則是盡量地簡化診療流程，對試管嬰兒、人工受精等病人采取“可以在門診做的檢查不收住院檢查，可以在門診治療的不收入院治療”的做法，開設日間病房，手術后觀察幾小時就能出院。

對于上述“從病人角度出發”的服務，來自溫州的小張夫妻真切地享受到了。小張夫妻結婚10多年了，還不能自然受孕。他們到很多醫院做過人工受精、試管嬰兒都沒有成功，去年4月經人介紹來到了杭州婦產科醫院生殖中心。來之前，他們特地向親戚借了10萬元。沒想到，費主任給他們檢查后發現，并沒讓他們做試管嬰兒。由于不孕的原因是女方以往的流產史導致宮腔內嚴重粘連，費主任于是讓醫生為她做了宮腔鏡下的粘連松解術，術后才半個月，患者就自然懷孕了，而前前后后加起來的費用只有幾千元。小張夫妻高興地把借來的10萬元還了回去，還逢人便說，杭婦院的醫生們真是好，什么都替我們著想。

來中心就診的海外患者

結語：

從病人角度出發的服務，使杭婦院生殖中心得到了患者們的普遍肯定和贊譽，口口相傳，前來咨詢診療的病人也越來越多。對此，費小陽主任有自己的看法，她說：“過硬的技術和人性化服務是我們醫護人員的本職，得到患者的肯定，我們也很自豪。不過，作為一名多年從事輔助生殖技術工作的醫生來說，我一直認為母嬰安全、優生優育是最重要的，不建議高齡患者僅僅為了抓住‘二胎’政策的機會，或是為了彌補自身生活空虛而進行輔助生殖技術助孕治療，這樣不僅大大增加母親妊娠期的并發癥風險，而且也增加子代出生缺陷的風險。希望高齡婦女理性看待再生育問題?！?/p>

健商

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