MOOC 環境下高校圖書館的應對策略

原增++王宇++喬妍++楊麗娟

關鍵詞：高校圖書館；服務策略；MOOC；開放課程

摘要：文章介紹了MOOC的發展及特點，分析了MOOC對高校圖書館的沖擊和影響，探討了MOOC環境下高校圖書館發揮資源和網絡平臺優勢，推動資源開放獲取，普及信息素養教育，創新服務管理的新思路。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0043-02

MOOC（Massive Open Online Courses）即大規模開放式網絡課程，起源于開放教育資源行動計劃，是基于網絡的、無限制參與的、開放式的在線課程。MOOC以開放式在線訪問、大規模互動、精品微課程的形式，為全球的學習者提供一個公平、持續、便捷的學習平臺，是一種新的技術系統和教學模式，是遠程網絡教育的創新發展，是高等教育領域的一場重大變革，被稱為世界領域的一場“數字海嘯”。

1MOOC的發展及特點

MOOC概念是加拿大學者布賴恩·亞歷山大和戴夫·科米爾于2008年提出的[1]，隨后，一些知名大學開始嘗試這種網絡教學模式。2012年被認為是在線教育學習轉折的一年，也被稱為“MOOC之年”，MOOC作為大規模開放在線課程開始引起廣泛關注。國外先后成立了哈佛大學與麻省理工學院的EDX、斯坦福大學的Coursera和Udacity三大知名MOOC平臺，集聚了全球上百所一流大學開設的近千門課程。Coursera涵蓋了斯坦福大學、耶魯大學、哥倫比亞大學等81所大學的409門課程，注冊學生超過200萬[2]。2013年，MOOC引起國內大學的關注，香港中文大學、香港科技大學、復旦大學、上海交通大學先后加入MOOC平臺，網易（云課堂）、超星（泛雅）、卓越（智慧樹）、金智（知途）陸續推出開放式網絡課程，清華大學（學堂在線）、上海交通大學（好大學在線）、北京大學（華文慕課）等迅猛發展[3]。

MOOC具有開放性、規模性、永久性三大特點，只要連接互聯網，任何人都可以參與在線課程的學習，無須繳納任何費用；在服務器和帶寬足夠的情況下，沒有參與課程人數的限制；視頻能夠永久被保存在網絡上，學生可以反復觀看教學視頻，沒有時間和空間的限制。MOOC實現了教師精英化、對象多元化、平臺集成化、知識碎片化、學習自主化、評價多樣化，MOOC實施以學生為中心的教與學，是開放性理念在教育領域發展的結果，知識能夠免費地進行分享，沒有年齡、費用和地區的限制[4]。

2MOOC對高校圖書館的影響

2.1服務對象多元化

MOOC的學生不僅包括本校和外校師生，還可以是其他單位的科研人員、企業職工、政府工作人員。圖書館服務對象從有限的“校內學生”擴展到大規模的“社會學習者”，產生大量的咨詢、查找、培訓需求，對高校圖書館有限的人員、資金、信息和網絡平臺是一個嚴峻的考驗。由于獲取信息化、數字化資源已成為讀者的一種行為常態，從檢索單一數據庫到一站式檢索多個數據庫，需要圖書館分析學生學習和利用信息的行為，為文獻資源查找、軟件工具應用、資源推薦、信息推送提供基礎數據支持。

2.2服務資源開放化

MOOC強調大規模、開放性、網絡化，其核心是優質教育資源，隨著開放獲取理念的普及，越來越多的教育資源可以通過互聯網免費獲取。知識的傳遞、聚合、交互使得教師和學生越來越依賴于數字信息資源，圖書館承擔著信息采集、分類和傳播的職責，是整個信息傳播鏈上重要的組成部分。MOOC是一種非常好的免費學術資源，需要圖書館把MOOC的相關資源進行有效的組織、管理和評價，整合到圖書館數字資源集成檢索系統中，提供豐富的課程擴展資料和學習交流平臺[5]。

2.3服務模式交互化

MOOC需要豐富的網絡交互服務，教師課前將課程視頻和音頻資料、課程安排和相關資料發布到MOOC平臺，學生自主學習視頻資料、完成作業、組成網絡學習小組討論、在圖書館查找相關資料、準備課程實踐，教師隨時查看學生進展、回答問題并實時督促；學生與教師互動交流，分享觀點、探討分歧、解決問題；學生完成課程作業，教師對學生進行考核評估。MOOC的課前準備、教學組織和課堂實踐，都離不開信息網絡環境，特別是微信、博客、飛信、虛擬學習環境以及同步在線會話等信息技術支撐，需要交互友好的網絡信息服務。

原增，王宇，喬妍，楊麗娟：MOOC 環境下高校圖書館的應對策略*

2.4服務過程知識化

MOOC為教師提供了教學成果展示和管理的平臺，能快速傳遞、分享教學研究成果；為學生提供了優質的教學隊伍、豐富的課程資源、及時有效的教學反饋。優秀的MOOC課程實踐，不僅需要教師有廣博的專業知識、高超的教學藝術、精美的視頻資料以及豐富的輔導素材，還需要對師生的信息素養培訓和指導。在MOOC教學過程中，教師和學生注重線上教學和線下學習的結合，要求教師和學生具備更高的信息素養，更加注重對知識的組織、管理和運用[6]。

3高校圖書館的應對策略

3.1整合信息資源

圖書館可以發揮其信息檢索和組織優勢，將館內已購的數字資源、校內電子資源以及網絡免費的權威型數字資源等整合到M0OC平臺上，通過信息技術的手段，利用OPAC、發現系統、學科導航向讀者進行推薦，實現資源的在線管理和在線閱覽，將課程信息、參考資料、教參信息、工具書等統一集成和整合起來，為MOOC的課程提供分類指導，實現信息資源一鍵式快速檢索，為讀者提供全方位、多層次的教學參考資源。教師可以隨時發布和更新參考素材、研究報告、會議材料，學生可以通過圖書館網站在線觀看、下載學習內容，上傳學習成果，學生之間可以在線交流、討論或者提問，并及時得到教師的指導。

3.2構建聯盟平臺

高校圖書館之間要加強交流和合作，可以通過考察、培訓和工作經驗分享等形式，交流MO0C環境下圖書館的解決方案，商討高校圖書館參與MOOC教學的最優實踐；可以整合高校優勢學科，發揮高校圖書館聯盟作用，構建跨區域圖書館虛擬學科服務平臺，實現聚合優質資源的區域化共建共享聯盟，收集各校的視頻資料、科研成果、學術講座，匯總建立數據庫，整合到MOOC平臺，提供精品課程導航、教學參考書目、專業必讀書目、核心期刊目錄、電子資源、常用工具書、學術網站，共享已開發的課程資源及其相關擴展材料，在MOOC優質資源聚合與共建共享中發揮作用。如：上海市教委的高校課程共享中心、深圳大學的優客聯盟、中國東西部高校課程共享聯盟創立的MOOC平臺，打破校際和區域壁壘，為國內學生提供豐富的優質課程[7]。

3.3嵌入服務機制

盡管在MOOC教學模式下，學生可以自主學習、在線交流、師生互動，但也普遍存在課程通過率和學生參與率不高，形式單一、內容淺顯、缺乏有效指導等問題。不少學生因為語言及基礎知識欠缺、信息素養不高或缺乏有效的交互體驗等原因中途放棄學習。高校圖書館可以發揮信息網絡平臺優勢，通過在線咨詢、QQ交流、電子郵件等平臺，設立學科導航、學科博客，開展信息素養培訓，管理和發布相關信息，搜集和反饋學生需求，嵌入課程效果分析和反饋，針對學生需求嵌入智能教學機制。圖書館要拓展服務外延，變革服務機制，主動嵌入MOOC的課程設計、組織管理和教學實踐，為教師和學生提供全過程嵌入式知識服務[8]。

3.4營造泛在環境

圖書館可以營造以知識服務為載體的泛在化環境，構建學科服務平臺，形成包含圖書期刊、電子資源、課程信息、科研論文寫作技巧與投稿指南、文獻管理軟件使用技巧等多項內容的學科指南、專題指南、課程指南，提供資源查找整合、軟件工具應用、信息資源推薦、課程資源導航等支持；通過知識捕獲、發現、組織和交換等服務，將信息內容轉換成知識，為MOOC課程內容設計提供相關資料支撐、知識版權咨詢等服務，引入微博、微信、虛擬教室等社交媒體工具或信息推送工具，提供基于大數據分析的個性化、集成化、智能化、專業化、知識化的移動圖書館、個人圖書館、手機圖書館服務。

參考文獻：

[1]McAuley A，Strwart B，Siemens G，et al.The MOOC model for digital practice[EB/OL]. [2013-12-22].http：//davecormier.com/edblog/wp-content/uploads/MOOC_Final.pdf.

[2]秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色[J].中國圖書館學報，2014（2）：19-26.

[3]王紅，頡艷萍.MOOC浪潮下構建圖書館個性化服務[J].現代情報，2014（10）：92-95.

[4]劉恩濤，李國俊，邱小花，等.MOOCs對高校圖書館的影響研究[J].圖書館雜志，2014（2）：67-71.

[5]蘇瑞竹，邵迪.MOOCs給圖書館帶來的新挑戰[J].圖書館界，2014（4）：1-4.

[6]陸春華.MOOCs環境下高校圖書館信息服務研究[J].圖書館工作，2014（4）：56-58.

[7]陸波.MOOC環境下的圖書館角色定位與服務創新[J].圖書與情報，2014（2）：123-126.

[8]劉勛.MOOC的興起與高校圖書館的應對[J].情報資料工作，2014（6）：103-105.

（編校：崔萌）