MOOC模式下軍隊院校圖書館服務創新

袁源

關鍵詞：MOOC；軍隊院校圖書館；信息資源；信息服務

摘要：MOOC是推進軍隊院校教學改革工作、提高人才培養質量的一種全新教育模式，軍隊院校圖書館在迎來機遇的同時也面臨著很多挑戰。文章分析了軍隊院校圖書館在MOOC中的服務對象和服務內容，就軍隊院校圖書館如何在新形勢下提供更好的服務提出了相應的建議。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0048-03

發展軍事職業教育是實現強軍目標的戰略途徑，是一項事關官兵整體能力素質的系統工程。黨的十八屆三中全會提出要“健全軍隊院校教育、部隊訓練實戰、軍事職業教育三位一體的新型軍事人才培養體系”。2014年5月，解放軍四總部頒發《關于加快發展軍事職業教育的實施意見》，明確提出“構建我軍特色的MOOC，實施開放式在線自學等教育模式”。如何有效地運用MOOC，推進軍隊院校教學改革工作，提高人才培養質量，加速推進職業教育向部隊靠攏具有極其現實的意義。

軍隊院校圖書館作為軍隊院校信息化建設的重要基地和教學科研的文獻信息服務中心，如何調整自己以適應MOOC環境，抓住教育變革帶給圖書館帶來的機遇，更好地開展服務創新是值得每個軍對院校圖書館人思考的問題。

1MOOC的發展

1.1MOOC的興起

MOOC（Massive Open Online Courses，大規模開放式網絡課程）起源于教育資源開發（Open Education Resources）運動，由美國Coursera、Udacity、edX三大課程提供商發起。以2012年上海高校課程中心MOOC平臺建立為起點，清華大學、北京大學、復旦大學等一系列知名大學相繼加入世界MOOC在線平臺。目前國內MOOC平臺主要包括由高校建設的愛課程網、SHUCC上海高校課程中心、清華學堂在線、國家開放大學、五校交大平臺，由門戶網站建設的新浪公開課、騰訊微講堂、優酷教育、果殼網MOOC學院、超星學術視頻、學而思網校等MOOC平臺。

1.2MOOC的特點

MOOC的興起在很大程度上促進了優質資源共享，推動了校際課程的合作及教學模式的變革。其特點有：①開放性強。MOOC的所有資源都是開放的，且全部通過網絡傳播。對于學習者而言，只要擁有網絡和電腦終端就可以按照自己的需求和興趣自主進行課程學習。②教育成本低。參與MOOC學習的人數沒有限制，學習者的人數規模不再局限于教室，課程資源通過網絡平臺高度共享，有效降低了教育的人力、物力和財力。③透明性強。學習者可以自由選擇學習課程，可以借助多種手段和工具參與學習，非常便捷。④精品課程易獲取性。MOOC使學習者能夠輕松獲得著名院校優秀課程的學習機會，而不受任何限制。

1.3軍隊MOOC開展情況

國防科技大學是最先開展MOOC課程的軍隊院校。由國防科技大學開發建設的“夢課學習平臺”，是面向全軍官兵開放的網絡課程學習平臺。從2013年10月正式上線至今已有15所軍隊院校加入“夢課學習平臺”，擁有注冊用戶30余萬，培訓課程數百門，組織考試萬余次。該平臺已具備自主學習、討論交流、課程管理、考試管理和系統管理5大功能模塊，包括微視頻授課、課程論壇、隨堂測試、客觀作業評判、在線考試、在線答疑等百余項功能，最大限度地滿足了官兵崗位成長需求。目前，軍內院校紛紛開展了MOOC平臺和課程建設，作為傳統軍校教育模式的有效補充。

一方面，軍隊MOOC課程的開展有效地深化了本校課程與教學改革，優化了自身師資力量結構，提升了人才培養的質量，是對當前軍對院校教育不足的優化與彌補；另一方面，通過MOOC課程的建設和推廣，也提升了參與授課院校和授課教員的自身知名度。但由于軍隊院校擁有高校與軍隊雙重身份，具有很多地方院校不具備的特點，諸如資源獲取的封閉性、培養對象的特殊性、面向對象的復雜性，使軍隊院校MOOC建設具備一定的局限性。

2MOOC形勢下軍隊院校圖書館的服務定位

2.1MOOC形勢下軍隊院校圖書館服務對象

MOOC是一種開放式教學，其參與者包括授課教員和參與課程的學員。與傳統教學模式不同的是，其授課對象的范圍更為廣泛。學習者不僅是本校學員，更多的是來自其他院校的官兵。學員對象的種類也呈現多樣化趨勢，包括干部學員、生長干部學員和士官學員等。培養對象的類型由單一的學歷教育學員發展為學歷教育學員、繼續教育學員、任職教育學員等。這將會產生一個問題，作為圖書館是否有義務為這部分學員提供信息服務呢？答案是肯定的——MOOC的宗旨是為社會提供公平的教育環境，每個用戶都可以自由選擇課程，這體現了院校的責任感和使命感。從這個角度而言，作為院校資源和服務集散地的圖書館，有義務且須盡最大努力為用戶提供教育與服務。

2.2MOOC形勢下軍隊院校圖書館的服務內容

圖書館對院校教學工作的作用主要體現在資源與服務上。資源建設包括教學參考資料和學習參考資源建設。服務方面包括空間和咨詢服務：空間服務主要包括為用戶提供學習、討論等空間及相應配套服務；咨詢服務主要是提供與信息素養培訓相關的服務，具體包括信息素養培訓、講座及其他嵌入式服務。

2.2.1資源建設相關服務。圖書館的工作之一是為用戶提供文獻信息資源。MOOC環境下圖書館的定位是根據MOOC課程提供個性化、多元化的信息資源。由于MOOC課程的講授者面向的用戶更為開放，課程要求更為嚴謹。授課者需要獲取大量資源，這樣圖書館作為專門的信息機構發揮的作用不可估量。對于MOOC的學習者而言，由于MOOC的教材沒有指向性，為學好這門課，學習者需要主動尋求更豐富、更精確的參考資料，這也離不開圖書館的幫助。另外，出于保密考慮，軍隊院校一般對學員使用國際互聯網有嚴格的限制，因此，學員獲取學習資料的全面性、便利性、時效性都無法保證，這也需要有專門的信息機構為其提供資源收集和整合服務。

2.2.2信息素養相關服務。MOOC課程強調自主學習，這對學習者的信息素養能力提出了更高的要求。從海量的信息資源中挖掘滿足自身需求的內容，是每個MOOC學習者都要面臨的問題。圖書館作為教學研究領域信息資源和服務的集散地，面對MOOC浪潮更應抓住機遇，充分考慮學習者受惠面和服務類型的變化，努力提高MOOC環境下的信息服務水平，提升學員鑒別、處理信息資源的能力，有效利用信息解決生活、學習、科研工作中的問題。

2.2.3空間服務。在MOOC模式下，學習過程可以在任何地方進行，不再局限于實體教室。教員更多的是扮演輔導員角色，學員則要參加到教學過程中，通過協作式學習獲得知識，側重思考與交流。在這種環境下，圖書館可以作為MOOC活動空間提供者，為MOOC教員和學員提供學習、討論、考試等各種空間及相應配套服務。這不僅可以提高圖書館空間利用率，提升使用價值，進一步鞏固了圖書館作為文化展示和宣傳窗口的地位。

3MOOC形勢下軍隊院校圖書館的服務策略

一方面，MOOC與圖書館都倡導信息資源的開放與共享，成為二者融合、協調發展的基礎；另一方面，圖書館憑借得天獨厚的信息資源和服務優勢，為在MOOC環境下更好地發揮效用，彰顯其在MOOC教育服務過程中的巨大潛力提供了有效保障。

3.1構建基于MOOC的軍隊院校知識資源共享平臺

3.1.1建設具有學校學科專業特色的MOOC課程體系。軍隊院校在其長期的發展過程中形成了大量具有特色的重點專業和學科。從學科專業知識的角度，借助網絡及其他數據庫商途徑廣泛收集各種形式和載體的MOOC課程，把分布在世界各地的專家學者的授課內容以主題形式形成MOOC課程群，最大限度地為用戶提供資源參考，有利于用戶了解某學科主題的發展情況，促進知識共享。在課程體系中還可以建立MOOC專題，系統介紹MOOC的發展動態、前沿研究等，方便參與者全面了解MOOC。

3.1.2建設滿足教學科研需求的MOOC知識機構庫。當前MOOC建設的一個共性問題就是教學資源與教學參考資源分離，沒有一個空間可以為學員提供一個相關資源的整合平臺。學員完成線上學習之后，線下需要花費大量時間查閱資料來完成學習。對所學課程缺乏深入了解，對資源的獲取方式不明確是造成學習者無法順利完成MOOC課程的原因之一。面對這種情況，圖書館可利用自身資源，充分挖掘相關MOOC的各種信息資源、專家資源和網絡資源，按照學科分類篩選、整理、組織資源并建立橫向關聯，建立專業性強、資源覆蓋范圍廣的MOOC知識機構庫，為學員的學習提供便利。

3.2構建基于MOOC的信息素養教育體系

3.2.1針對學員需求開展個性化信息素養教育。MOOC學習者人數眾多，文化層次存在差異。學習者中有不少是戰士、士官學員，這部分人群中中專、高中畢業為數不少。他們從來沒有接受過信息素養培訓，對圖書館的資源了解不多，也未掌握使用方法。還有些學習者來自基層部隊，未接受過信息素養的系統培訓。應用MOOC平臺和理念，建立信息素養教育“翻轉式課堂”，圖書館可以根據學習者的需求進行模塊化教學，例如：開放資源獲取技巧、信息檢索與利用、國內外常見數據庫使用方法、科研論文撰寫技巧及多媒體制作培訓教程、參考咨詢常見問題等。圖書館將這些課程學習引入MOOC課程中，并嵌入在線交流、參考咨詢等服務模塊，及時了解學習者需求，改進教學方式和內容，提高課程受眾面，提升學習者信息獲取、整理、加工的能力。

3.2.2圍繞MOOC開展圖書館學科服務。除提供學習者通識型信息素養教育外，圖書館還應結合院校學科專業特點開展深層次學科服務。圖書館可以利用學員對MOOC課程體系和知識機構庫的Web日志，獲取學習者的學習行為信息。通過對該行為信息的分析，了解MOOC學習者的潛在信息需求，為學習者提供個性化信息推送服務、定題服務等。另外，圖書館員還可以“教學館員”的身份嵌入教員的課程教學過程，以“助教館員”的身份嵌入學員的學習過程。

3.3構建基于MOOC的館員隊伍

無論資源建設還是服務能力建設都離不開高素質的館員隊伍。目前軍隊院校圖書館的館員隊伍有很大一部分都不是圖情專業出身，對院校內各院系學科專業也不太熟悉。圖書館應積極轉變管理思想，打造“一切為了讀者，為了讀者一切”的服務理念，使圖書館員在思想上、行動上切實做到為讀者著想，主動提供優質的資源和服務。為此，圖書館可讓館員也參與到MOOC課程學習中，并通過館員校內（外）代職、聘請學科專家、崗位培訓等方式提高館員的職業精神和業務素質，為用戶提供更加優質的信息服務。

3.4構建基于MOOC的學習共享空間

MOOC倡導混合式教學模式，即以在線異步學習為主，在線同步學習和線下學習為輔。在線異步學習主要指“云端”的網絡課堂學習，在線同步學習強調課堂外的教學互動與交流，線下學習主要是指圍繞MOOC課程開展的一系列自學過程。圖書館可以將電子閱覽室、自修室等空間利用起來，利用圖書館優良的基礎設備、先進的服務技術手段、豐富的資源為MOOC學習者提供良好的學習場所，使他們既有虛擬的MOOC課堂又有實體的學習場所。學習者按照課程分類組成學習小組，進行集中授課、交流、討論等學習活動，這不僅節省了教育資源，也有效提高了教學效果。

4結語

軍隊教育改革的目的在于培養具有“打贏高技術條件下局部戰爭”能力的新型軍事化人才。MOOC作為新興網絡在線教育形式，對當前軍隊院校教育存在的不足是一種優化和彌補。軍隊院校圖書館作為信息化建設的重要基地，應抓住這一契機努力提高資源和服務水平，為MOOC發展提供有力支持，為軍隊院校教育改革提供持續動力。

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