中小企業供應鏈管理存在問題及對策

沙宇航

摘要：中小企業努力提升核心競爭力，以供應鏈角度作為全新管理模式是現代企業發展的新需要。本文以我國現行中小企業供應鏈管理的現狀及其發展問題進行研究，針對現行企業所面臨的問題，如何提高中小企業核心競爭力，從政府與企業角度進行了的探討，提出了相應的合理化建議。

關鍵詞：管理問題；供應鏈；對策

1.基本概念

1.1中小企業的標準

中小企業不是一個絕對的概念，它是相對大企業而言的，現行的中小企業劃分標準是，行業不同，標準不一樣。零售業里，職工人數小于500人，銷售額小于1.5億元，交通運輸業里，職工人數小于3000人，銷售額小于3億。郵政業職工人數1000人，銷售額小于3億元。住宿和餐飲業里，職工人數小于800人，銷售額小于1.5億元。

1.2供應鏈

供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。

1.3供應鏈管理

供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）指運用特殊的集成方法和模式對供應鏈各環節進行協調、統一。從單個企業來看，是指企業采用合適的方法與上游的供應商和下游的經銷商進行合作，選擇適合本身的采購庫存策略和配送途徑，最大限度地降低成本，減少停滯資金，縮短生產周期。

2我國中小企業供應鏈管理存在的問題

2.1未與供應商建立良好關系

由于中小企業自身實力較弱，在信息不對稱的情況下，對供應商的條件可能會妥協，或者在現實條件的逼迫下，在選擇供應商的時候，企業由于財力的限制，往往會選擇單價較低的企業或者其他一些不理想的供應商、因為這些企業往往信譽較差，不守承諾，經常推遲交貨期，或者降低產品的質量，造成產品生產日期推后，與顧客的交貨期延后，嚴重影響中小企業的自身發展和在顧客心目中的良好形象、

2.2嚴重缺乏專業人員

供應鏈管理是一個跨組織、跨行業的新型管理模式，涉及諸多領域的高新技術，不但需要專門的技術人員，而且需要既精通供應鏈管理理論，又熟悉與供應鏈有關的電子商務技術的復合人才。多數中小企業采用傳統生產，經營模式多，電子商務人才奇缺、加之現在高校培養與社會需要存在較為嚴重的脫節，造成了“崗位眾多，但符合要求的人員少”的現象。這些都制約了供應鏈管理理論和方法在中小企業的傳播和實施。

2.3信息共享滯后

供應鏈運營是物流、商流和信息流的統一，涉及到多個生產企業、運輸業、倉儲業及用戶，具有跨地域、跨時空協作的多重特點，對信息共享的依賴程度高，供應鏈系統能及時地對市場變化作出反應離不開相關信息在供應鏈中及時、準確的傳遞，這就需要現代信息技術對供應鏈進行整合，并根據整合資源全新把握整體情況。但對于許多中小企業來說，基礎設施落后、技術標準缺失，難以有效地實現信息交流和共享。由于供應鏈中信息流通不暢，導致企業的采購和生產與市場需求難以結合。企業適應市場能力弱。

2.4企業資源整合程度低。

供應鏈管理的重點在于通過采用系統方法來協調供應鏈成員使整體效率和整個系統費用總成本最低，使整個供應鏈系統處于最流暢的運作中。通過對個供應鏈系統的資源進行最佳配置，從而獲得好的經濟效益和社會效益。但從現實情況來看，許多中小企業的各分系統資源整合和優化程度低，系統之間互通互連性差，資源配置和利用效果差，難以實現資源共享。特別是傳統思維習慣，個別企業從自身利益角度出發，只注重個體企業的私有利益，充分參與意愿不迫切，使得整合效果欠佳，不能最大限度發揮整個供應鏈效能。

3.中小企業供應鏈管理應采取的對策

3.1集成供應鏈管理系統

中小企業應重視企業的信息化建設，充分利用現代信息傳統和交流的效率。鑒于中小企業自身實力較弱，信息化水平較低，建設資金短缺等原因，可借助政府的信息化建設的扶持和合作計劃，并積極引進高校和相關研究所的智力資源，聯合進行企業信息化的改造和實踐。加強對信息技術和相關管理人才的引進和培養，逐步建立和完善集成化的供應鏈管理系統，充分發揮各企業的優勢，形成鏈上各企業之間集成化的協調運作關系。

3.2建立科學合理的績效考核指標

第一，加強契約管理，健全合約監督機制。第二，加強人員管理，根據不同崗位的工作特性選擇合適的考核方式。普通員工由于工作內容較為單一，容易量化，可以采用定量為主、定性為輔的考核方式。對于行政管理人員，工作內容較為復雜，可以采取定性為主，定量為輔的考核方式。同時要制定可操作的關鍵績效考核指標。

3.3建立合理的激勵機制

對于服務外包公司，高校應該有相應的激勵機制。第一，對外包公司而言，高校應該以結果為導向，將外包公司的業績與報酬掛鉤，使其能全心全意提供優質的后勤服務。第二，對外包員工而言，高校可以參照學校內部的獎懲機制，對員工或團隊進行評優考核，在物質或精神上進行表彰和鼓勵，可以通過業務培訓、工會活動等，充分調動外包員工的工作積極性，使其能保持飽滿的熱情投入到后勤服務中。

3.4增加外包人員的歸屬感

提高外包人員對高校的歸屬感，有利于穩定勞動隊伍，穩定高校工作環境。高校管理者應該進一步樹立“以人為本”的觀念，淡化身份差別，營造和諧的工作氛圍，提高外包人員歸屬感，不斷穩固外包人員與學校間的心理契約。

4.結語

針對當前供應鏈管理系統中各類企業所存在的問題，要改變經營理念，健全現代企業制度，集成供應鏈管理系統，建立科學合理的績效考核指標以及合理的激勵機制，打造企業核心競爭力，使得企業擁有更多的市場。