融媒體時代縣級臺公眾號的運作發展

龍源+陳建才

摘要：縣級廣播電視臺在媒體融合方面起步較晚，要想有所作為必須更新觀念，放低身段，準確定位，有步驟、有方法地腳踏實地的有序實施。

關鍵詞：融媒體 公眾號 加強推廣 充實內容

作為融媒體建設的一個先行兵，或者說是一個突破口，公眾號成為官方媒體和自媒體唯一提前進入白刃化的“戰場”，也是融媒體建設一座繞不開且必須攻下的“堡壘”。作為官媒的縣級臺如何打破傳統思維定勢，發展壯大公眾號，創占輿論最高點？

權威統計數據顯示，我國使用手機上網人群占網民總體的88.9%，而每天使用微信的網民人群在69%，微信已成為中國網民最主要的社交媒體。套用上述比例可以推算出，一個60萬人口左右的縣城，大約有30.9萬網民，而這其中每天大約有27.21萬人使用微信。一個優質的公眾號，產生的巨大輿論效應和經濟效應成為了必然。有經濟學家指出：粉絲量超過10萬的微信公眾號市場估值超過2000萬元。可以說，正是基于智能手機和微信龐大的用戶基數，微信公眾號這個后起之秀的影響力、擴散力，已經把網站、移動電視這類新興媒體遠遠的甩在了身后。從縣級廣播電視臺發展角度來講，試水公眾號，瞄準新興媒體發展的前沿陣地和核心，才有望能擺脫“巧婦難為無米之炊”的窘境，跟上融媒體時代潮流，創占輿論陣地。

另據筆者了解，江西省民間公眾號大多從2012年、2013年左右開始建立，各個縣市至少有兩個以上的民間公眾號，最大公眾號有10至20萬粉絲，少的也有數萬粉絲，日平均點擊總量都穩定在1萬以上。而官方公眾號，據說有超過1萬粉絲的，但是平時每日點擊總量基本在數千左右徘徊，鮮有突破1萬的時候。究其原因，一是官方媒體建立普遍晚于民間媒體，失去了先機；二是重視不夠，宣傳不力，投入不足；三是思維僵化，體制束縛，將公眾號當作電視臺的微信臺；四是“接地氣”成為自媒體無奈也是最佳的選擇，所以它們的粉絲量較多，而官媒對此認識不足。

針對縣級公眾號的現狀，筆者認為有必要從以下幾個方面進行改進、完善、補強，才能有效追趕和超越當地已經較為成熟的民間公眾號。

一、放低身段。在傳統三大媒體占絕對主導地位的時期，電視以其聲畫一體、形象生動、富于表現力的形式成為了無可爭議的第一。久而久之，這也或多或少造成了電視媒體人一種高傲的心態。融媒體時代，民間媒體搶抓發展時機，先入為主、先聲奪人，目前已基本初具規模，占有了穩定的受眾群體和輿論陣地，且影響力和社會認知度都較好較大。后知后覺的官媒和媒體人需要以追趕者的心態，付出比民間媒體、自媒體更多的汗水和智慧，才有希望改變頹勢，逆勢上揚。

二、找準定位。從自媒體的發展過程來看，縣級媒體公眾號與他們拼趣味、噱頭無疑是不可取的，因為先入為主的觀念是很難改變的。官媒需要從內涵、專業的角度來定位發展。結合實際，筆者覺得官媒要從受眾的需求入手，特別是抓住年輕受眾喜歡上網的特點，深刻分析網絡傳播渠道的優劣，選擇導向正確、貼近生活和實際、弘揚主旋律、說理透徹、趣味性強的報道方式和內容勢在必行。

三、加強推廣。如何吸粉，加強推廣成為當前縣級官方媒體迫切重要的一步。首先，擬定一條簡單好記的廣告標語，拍攝精簡的廣告視頻，利用戶外文字廣告和LED顯示屏大力推廣。其次，在政府部門、機關事業單位的公職人員中進行推介，用部門發文的形式增加粉絲數量。第三，印發帶有二維碼、廣告標語的名片進行擴散。第四，與有意向的商家進行合作，以實物獎勵的方式，開展線下粉絲互動活動。同時應通過各個媒體渠道進行大篇幅的宣傳，形成發聲齊、范圍廣的輿論聲勢，提高公眾的知情權，增加普通市民對公眾號的認同感、認知度。

四、充實內容。“強化互聯網思維并勇于創新”是習近平總書記在2015年12月25日視察解放軍報社和2016年2月19日在黨的新聞輿論工作座談會上提出的鮮明論點，剛剛起步的縣級臺的官方媒體對內容的需求尤其高。首先，信息量的充實。除遇重特大突發事件之外，縣級官方公眾號每天都必須要有消息的更新，且每次更新的消息數量不能少于5條。其次，方向的轉變。本地化是縣級公眾號要大量嘗試的一個方向，比如當地的特產、當地的旅游、當地的名人等。增強公眾號的知識內涵，文化底蘊，增加受眾對家鄉的了解，產生心理共鳴。同時，縣級公眾號應該給民生留一個窗口，關注并及時跟蹤普通群眾的訴求，打造官媒與群眾對接的渠道。第三，標題上的創新。融媒體時代，是一個眼球時代，如何用最吸引人眼球的標題達到最大的宣傳效果尤為關鍵，標題應該積極大膽引用網絡詞匯，突出中心思想，采用受訪者原話這樣一些方式進行創新加工。

五、分析反饋。要安排專人對公眾號的新聞進行月度總結，分析點擊率高的稿件和點擊率低的稿件優劣在哪里，不斷改進。還要從粉絲留言中總結歸納最突出的聲音和訴求，并進行后續的新聞問卷調查和跟蹤報道。

六、隊伍充實。縣級媒體大多以當地時政新聞為主、民生新聞為主，而生產新聞的采訪人員大部分年紀偏大。而像微信公眾號這樣的融媒體，往往需要對新聞線索、事件反應迅速。90后的年輕人往往思維活躍、視角新穎、觀點鮮明，而這些特點也契合融媒體的發展需要。筆者認為像微信公眾號這樣的融媒體需要大量的年輕人沖在第一線，并有專門團隊對縣級公眾號進行運營、維護，才能緊跟融媒體時代瞬息萬變的思潮。媒體融合不僅內容要新，表現手法、藝術形式上也要新，豐富、形象、生動的表現手法、藝術形式能夠極大地增加公眾號的視覺沖擊力、點擊率、轉載率。因此，筆者認為做好公眾號這樣的融媒體還需要招錄一批懂美工、會設計，熟練掌握PS、AE、CAD、3DMAX等軟件的編輯人員，豐富微信公眾號及內部視頻、圖片的表現形式。

（作者單位：萬載廣播電視臺）