工程造價咨詢企業的電商化路徑研究

袁帥　韓爭艷

摘要：當前，工程造價咨詢企業面臨著較大壓力。如何順應電子商務發展趨勢，實現企業績效提升，是每一個工程造價咨詢企業面臨的問題。本文在對工程造價咨詢企業現狀進行分析的基礎上，提出其電商化的路徑，以期能助力工程造價咨詢企業轉型升級。

關鍵詞：工程造價咨詢企業電商化路徑

引言

當前，工程造價咨詢企業面臨著宏觀經濟下行壓力及固定資產投資速度和增幅放緩的嚴峻考驗。而且，根據《住房城鄉建設部關于印發推動建筑市場統一開放若干規定的通知》（建市（2015）140號）要求，全國各地相繼取消了外地建筑企業從業資質核驗（備案）的要求，進步加劇了各地工程造價咨詢企業競爭的激烈程度。與此同時，電子商務在我國呈現快速發展的態勢，使傳統行業產生了革命性的變化，互聯網+、電子商務+已成為全民熟知的概念深入人心。如何主動擁抱電子商務，實現企業的電商化，從而實現企業經濟效益和社會效益的雙豐收，是每個工程造價咨詢企業面臨的迫切難題。

一、工程造價咨詢企業面臨現實問題

對于工程造價咨詢企業而言，由于當前存在著競爭日趨激烈、公司業務渠道單等問題，電商化便顯得很有必要。具體而言，主要表現為以下兩個方面。

（一）工程造價咨詢企業面臨的競爭日益激烈Ⅲ。從當前的情況來看，國家宏觀經濟下行面臨調整壓力，固定資產投資速度放緩，而且不少城市的房地產行業因存在著“去庫存”的壓力，新開工的項目數量有限。另一方面，因為國家對工程造價咨詢企業地區間業務承接的放開，更是加劇了行業內的競爭，使得原本‘僧多粥少”的狀況變得雪上加霜，不少企業為應對挑戰采取了降薪、裁員等拮施。

（二）工程造價咨詢企業業務獲取模式單一。工程造價咨詢企業的業務范圍通常包括項目建議書和可行性研究階段工程估算的編制、初步設計階段工程概算的編制、施工圖設計階段招標控制價/預算的編制，審核或者投標報價的編制、施工階段進度結算的編制，審核、竣工階段竣工結算的編制，審核，若是政府投資的項目還涉及到過程審計和結算審計。工程造價咨詢企業的客戶通常為造價業務較為集中的且造價業務委托權的審計局、財政局、投資公司和開發公司，也包括造價業務較為零星分散的國有建設單位、私有建設單位、施工單位等。對于傳統的工程造價咨詢企業，業務獲取為線下點對點的單模式，而且由于信息的不對稱、不透明，委托方很難對工程造價咨詢企業的優劣進行判定，在工程造價咨詢企業的選擇上具有

定的盲目性和風險性。

二、工程造價咨詢企業電商化的路徑

就工程造價咨詢業發展的現狀而言，要進行電商化轉型，需從以下三個方面著手。

（一）企業官網變身網上商城，開展020營銷。當前，不少工程造價咨詢企業沒有自己的企業官網，外界難以從網上獲知其有效信息。而且，很多建立了企業官網的企業，因為缺少專門的運營維護人員，信息更新緩慢，不少信息陳舊落后，用戶體驗感差。針對這種情況，工程造價咨詢企業可以考慮建立具有展示、互動、交流、支付等功能的網上商城，不僅可以顯示企業資質、業績信息，而且可以和來訪的用戶實時互動交流，并能根據用戶反饋進行工作改進。此外，考慮到造價工作的階段性和復雜性，工程造價咨詢企業可以對工作流程進行模塊化設計，方便用戶選擇具體業務模塊進行下單和支付。

（二）對接“工程幫”等電商平臺，拓寬業務渠道。除了法律法規要求必須招標的項目外，市場上還存在很多不需要經過招投標的項目，如標的較小的項目、非政府或國有資本的投資的項目等。當前，不少工程造價軟件公司根據市場需求，為充分發揮造價人員的積極性，同時也便于客戶能盡快找到合適的造價企業或人員完成造價工作，建立了“工程幫”等電商平臺。在該平臺上，需求方可以發布造價項目信息，工程造價咨詢企業作為提供方可以選擇是否接單。一旦接單，工作完成后，需求方會支付造價費用并給提供方進行相應評價，這種評價就會形成工程造價咨詢企業最直接的網絡信譽，利于企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，形成競爭優勢。

（三）基于企業APP、微信和微店，發力移動電商。當前，隨著移動終端的普及和4G、wifi網絡等的鋪設，移動互聯網占據了人們碎片化的時間，移動電商的發展也是極為迅速，在網絡交易中所占的比重也越來越大。

方面，工程造價咨詢企業應考慮基于企業特點開發手機APP或建立微信公眾平臺，推送優質內容，吸引用戶關注，增強用戶粘度。另方面，工程造價咨詢企業應充分挖掘公司員工的潛力，鼓勵公司員工去開微店或者成為公司微店的分銷商，銷售公司的造價類產品（如公司組織員工編寫的造價書籍、代理的軟件、開發的課程等）或造價咨詢服務（如BIM算量模塊、套價模塊、審核模塊等），讓員工將相關信息在微信朋友圈進行共享，并設立激勵機制鼓勵員工的朋友進行點贊、轉發，進行病毒式傳播。

三、結論與展望

綜上所述，工程造價咨詢企業雖然面臨著激烈競爭和經濟壓力，但依然可以通過擁抱電子商務來實現業務增長。通過網上商城、電商平臺、移動電商等路徑，工程造價咨詢企業可以擴大行業內知名度、拓寬訂單渠道、盡快和客戶建立信任關系和實現客戶關系的長期維持。未來，本文作者將以特定工程造價咨詢企業為樣本進行電商化績效定量研究，以期能破解工程造價咨詢企業轉型難題。