兒科護理管理中的細節護理方式運用

張瑞芹，王 芳，禚麗梅

（山東省平度市中醫醫院，山東 青島 266700）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2016年7月～2017年7月在我院兒科治療的94例患兒，根據隨機方式，將其分配為對照組、觀察組，47例一組，觀察組有患兒男性28例，患兒女性19例，年齡2～7歲，平均年齡2.8歲。對照組有患兒男性26例，患兒男性21例，年齡2.5～6.8歲，平均年齡3.5歲。兩組患兒的性別、年齡等相關資料對比，具有可比性。

1.2 方法

對照組：采取常規方式進行護理。

觀察組：采取細節護理方式進行護理。

2 結 果

兩組患兒護理效果比較：經過護理之后，觀察組治愈32例，好轉11例，無效1例，總有效率為97.8%。對照組治愈22例，好轉13例，無效12例，總有效率為74.5%。綜合數據分析之后，觀察組護理效果比對照組明顯更優，兩組比較具有顯著性差異（P＜0.05）。

兩組患兒護理滿意度比較：經過護理之后，觀察組18例患兒非常滿意，8例患兒比較滿意，1例患兒滿意，護理滿意度高達100%。對照組19例患兒非常滿意，比較滿意11例，滿意4例，不滿意13例，護理滿意度為72.3%。通過綜合數據比較分析，觀察組護理滿意度比對照組明顯要高，兩組比較具有顯著性差異（P＜0.05）。

3 討 論

針對兒科護理，臨床具有較大難度。所以，為有效提升護理效果，可選擇細節護理方式。

（1）建立護患關系。對于兒科護理，護理人員構建良好護理意識，積極促進護患關系改善，在實際護理中，需時刻堅持微笑護理，對家屬和患兒做到積極關心。在實際操作過程中，應向患兒家屬仔細介紹相關流程和作用，對于患兒進行積極鼓勵，提高家長和患兒的配合度。若護理操作失誤，向家長誠懇道歉，減少護患糾紛發生。另外，在護理時所使用藥物，向家長仔細講解藥物名稱、副作用和效果，確保家長擔心度明顯降低。對于藥物費用的收取，確保透明度和公正度，以減少患兒的治療負擔，以患兒為中心，確保患兒良好溝通，向家長及時反映患兒康復狀況。

（2）優化護理流程。在護理中，以嚴格標準要求自己，構建全程護理方式，從患兒最初檢測開始，嚴格每一個流程，嚴格交接班工作，確保物品擺放過程中的整齊、統一，促進護理流程的細節化管理，采取監督管理方式，仔細講解分析，待總結之后，提出相關解決建議、措施。

（3）細節風險管理。在兒科臨床，因患兒的自身條件，使得護理工作難度比其他科室明顯要高，錯誤發生率也顯著性增加。因此，護士必須善于總結錯誤、分析錯誤，防止類似二次發生。對于患兒的床位變換，確保床位信息能夠及時得到更新，方便醫師對患兒病情進行查對。在患兒用藥過程中，必須嚴格核對，確保信息準確。若患兒的病情較為嚴重，需加強護理管理，對于節假日護理以及夜間護理，必須提高安全監控力度。因患兒自身抵御能力不強，護士必須嚴格消毒和細菌隔離，避免護理過程中發生細菌感染。

（4）提高護士綜合素質。在兒科護理過程中，護士專業素質決定了護理質量的優劣，加強護理人員的素質教育和培養，提升他們的基礎操作能力，根據護理發展動態，對行業動態進行科學分析，有效提高護士心理素質。同時，由于患兒主觀能動性較差，自控能力不強，加上疾病抵御能力較弱。在臨床護理過程中，如果稍有不慎，極易影響患兒生命安全。因此，要求護理人員不僅掌握專業的護理技能，還需像大姐姐、父母一樣關心患兒，讓患兒在醫院能夠接受家庭式的護理服務。所謂精細管理，就是讓患兒在醫院護理過程中，不漏到任何一個環節，嚴格控制各類風險，在保證患兒病情康復基礎上，也能獲得家屬的支持和理解，有利于提升醫院的形象。

綜上所述，在本文的實驗當中，觀察組97.8%的護理有效率，比對照組74.5%顯著要高。同時，觀察組100%的護理滿意率，比對照組72.3%顯著要高，兩組綜合數據對比存在統計學義（P＜0.05）。這說明，對于兒科臨床患兒，運用細節護理方式，可有效提高家屬的護理滿意度，使臨床護理質量得以提升，降低矛盾發生率，進而實現護理規范化、合理化。

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