淺談如何保持管理的良性循環

王延旭

無論是企業管理還是事業管理，歸根到底還是人力資源的管理，即是對人的管理。

首先，單位成員形象就是單位形象。企業也好、事業也罷，單位成員必須弄明白你的工作宗旨是什么？服務對象是誰？任何一個單位或者說機構的成立都不是坐著等別人上門為你服務的、而是服務廣大群眾的。相對服務對象時應保持什么樣的形象呢？如果身著奇裝異服，則表現出對自己所從事的職業不尊重，給相對人一種敷衍、不靠譜、不可信任的感覺、會大大降低辦事效率、諸事失于開端；著裝得體自然會給相對人一種踏實可信的感覺，并且會使相對人對你的職業和辦事能力充滿敬畏和信任，使工作很快進入良性循環狀態，大大提高辦事效率，提高部門形象。因此，單位用對人、用好人是與單位形象和效率成正比的。

其此，選好中層是單位領導的水平能力。作為單位領導班子要胸懷坦蕩，把用準人、用好人作為衡量水平能力的標尺、當成一種責任和義務，千萬不可因個人喜怒、好惡隨便做出用人決策，要以大局利益為重。常言道“德才兼備是人才、有才無德是禍害、有德無才是庸才”，正確發揮用人觀、把好用人觀是單位管理良性循環的重要因素。因此，品德高尚、業務知識熟練、邏輯思維敏捷的中層應斟酌出列放到合適位置。因此，綜合素質高、綜合能力強、遇事能夠做出正確的思維判斷、拿出果斷的處理辦法、從而提高單位管理績效的中層是保證單位管理良性循環的基礎因素，選好中層是單位領導的水平能力。

再者，中層是扎根在基層踐行社會主義價值觀的踐行者。作為單位中層起著承上啟下頂梁柱的作用，是單位的中堅力量，如果稍有傾斜或空虛就會危及整體管理工程質量，因此，中層要時刻保持清醒的頭腦、把握好努力地方向、找準奮斗的目標，找好立足點；中層一定要熟練掌握部門業務知識做到熟能生巧，加強職業道德修養和個人素養，相對服務群體要有熱情、有耐心、有誠意、能夠真正感悟出辦事過程其實是一個合作過程，是一個展示過程，是一個傳遞正能量的過程，是帶著部門形象、職能責任乃至社會輿論和社會責任在真正踐行社會主義價值觀的踐行過程；要熟練掌握部門業務知識及相關業務的公共法律法規知識，否則會脫離工作狀態造成踢皮球、拖延辦事時間、降低辦事效率，造成不良社會影響，形成社會不穩定因素；只有中層達標了，才能充分發揮正確導向引領作用，引導出一批批精良的業務骨干，為單位和社會的后備力量儲存能量也是中層的重要職責，避免造成外行領導內行的逆向管理弊端，才能使管理時刻保持良性循環。

顯而見之，如何選好中層、培養出業務骨干、提高干部職工干事創業的凝聚力、戰斗力是管理的關鍵。要硬起手腕采取相應的手段措施：首先，進行知識競賽搶答專題片，讓知識競賽通過電視網絡推向社會，既提高單位成員業務素質、又加大服務對象對部門的服務內容認知認可度，從而達到宣傳的引領作用和社會效應；其二，要讓部門中層以上每周集中學習一次，每月考試一次，哪怕是坐下來認真的把答案抄寫一遍，意在把學習當成一種習慣，提高凝聚力和戰斗力；其三，硬起手腕把“優化組合”納入部門規定，每年二月底舉行一次“將選兵、兵選將”優化組合活動，被組合掉的人員只發生活費、直到有部門使用為至，這個活動的產生會減少和避免紀律散漫、不學習、不干活、愛說長道短、不搞團結、搞煽動、總處在消極狀態、工作沒有向心力群體成員的產生蔓延，有效凈化工作內部和外部環境，是管理時刻保持良性循環狀態。

（作者單位：寶豐縣國土資源局 ）