春風(fēng)化雨，潤物無聲

莫桂姬

〔關(guān)鍵詞〕違紀學(xué)生；談話；藝術(shù)性

談話對教師而言并非難事。教師職業(yè)的特殊性決定了經(jīng)常要與學(xué)生談話，特別是與違紀的學(xué)生。當我們自以為對談話駕輕就熟時，是否考慮過談話的藝術(shù)性與有效性？是否注重與學(xué)生談話的教育效果？

在這里，筆者用親身經(jīng)歷，來談?wù)勥`紀學(xué)生教育中的談話藝術(shù)。

小明在六年級是一位“出名”的男生，愛搞小動作，課堂亂發(fā)言。特別是亂發(fā)言這個毛病讓很多教師都覺得頭疼。因為他經(jīng)常會在課堂上蹦出幾句無厘頭的話，影響正常的課堂教學(xué)。我和小明的第一次“交鋒”正是他這個壞習(xí)慣引起的。

第一次談話：

課堂上，我讓學(xué)生們寫成功經(jīng)歷。其他學(xué)生都在安靜書寫時，小明突然大聲說出了一句：“我成功的經(jīng)歷是把一條狗打死了！”

頓時，全班都亂了套，鬧哄哄的。我讓學(xué)生們安靜下來后，嚴肅地對小明說：“下課的時候找我！”下課的時候，小明走到了講臺旁，我站在講臺上看著他，心想：果然是“名人”啊！語不驚人誓不休，今天就讓我來會一會你吧。

我盯著他，嚴肅地問：“你剛才上課干嗎了？”

小明眼睛看著地面，沒有說話。

我耐著性子，又追問了一句：“你剛才上課干什么了，你自己都不知道嗎？”

小明眼睛繼續(xù)看著地面不說話。

我有點兒生氣了，嚴厲地說：“請你看著老師，回答我的問題。”

這時候，講臺旁邊圍著的幾位比較調(diào)皮的學(xué)生，幸災(zāi)樂禍地說：“就是嘛！一點兒禮貌都沒有，問你問題都不回答。老師，跟班主任說吧。要不，見家長？”

可能因為同學(xué)的嘲笑，也可能因為聽到同學(xué)的建議要見家長，小明有點兒急了，看著那幾名學(xué)生說：“要你們管！”然后又把頭甩開，看著地面了。

我讓圍觀的幾位學(xué)生離開講臺，跟小明說：“你不是真的希望老師邀請你的家長到學(xué)校來一趟吧？看著我的眼睛回答一個問題就那么難嗎？”

小明猶豫了一下，吸了一口氣，抬起了頭，看著我：“剛才我課上說話了，但我是在回答老師提出的問題啊。”

“那是在回答問題嗎？我看你是想引起其他同學(xué)的注意吧？現(xiàn)在同學(xué)們都注意到你了，你高興了嗎？”

小明繼續(xù)低頭不語，此時下一節(jié)課的預(yù)備鈴敲響了。

“好了，先不多說了。下一節(jié)課不能再出現(xiàn)這種情況了，知道不？”

小明點點頭，在他的無聲回應(yīng)中，結(jié)束了我們的第一次談話。

談話之后，小明上課比以前規(guī)矩了點兒，但還是多動多話，課堂上批評了他之后很快又再犯。而且我發(fā)現(xiàn)他上課沒有認真聽講，因為我提出的問題他再沒有開口答了。以前雖然他亂插話，但回答問題還是很積極的，有時候還會有一些獨特的看法。現(xiàn)在他卻不愿意回答我的問題了。究竟我上一次的談話對小明來說是積極的作用大還是消極的作用大呢？

于是我進行了反思：那是一次失敗的談話啊！談話的效果很不理想，完全不像師生之間正常的交流溝通，而是居高臨下的訓(xùn)話，更不用說和諧了，完全沒有藝術(shù)性可言。事后，我向有經(jīng)驗的同事請教并翻閱了相關(guān)書籍，掌握了一些談話的技巧與藝術(shù)后，再次尋找機會與小明談話，爭取將上次談話的負面影響消除掉。

終于機會來了。

第二次談話：

我的課堂上，對學(xué)生的要求是與本節(jié)課無關(guān)的東西絕對不能放在桌面上。開學(xué)至今，學(xué)生們表現(xiàn)得很不錯，但這節(jié)課，小明卻光明正大地在我講課時翻看一本書。為了避免上次談話的慘敗，我沒有指名道姓，而是看著小明說：“有的同學(xué)上課沒有按照老師的要求做，把課外書光明正大地拿出來看，希望這些同學(xué)能把書收好，下課的時候，跟老師說說原因。”小明知道我在說他，不情愿地把書收好，不滿情緒表露在臉上，好像在說：“怎么又是我！”

下課鈴響了后，我說：“請剛才拿課外書出來看的同學(xué)跟我出來一下。”我?guī)е∶鱽淼浇淌遗赃叺囊粋€小露臺旁，開始了我期待已久的第二次談話。

我微笑地看著小明，問道：“剛才課堂上你覺得按要求遵守課堂紀律了嗎？”

小明見我微笑，語氣也比較溫和，有點不好意思地搖了搖頭。

見小明大方承認了，我立刻表揚了他：“我很高興，因為你敢做敢當，勇于承認自己的錯誤！這是值得表揚的！你現(xiàn)在可以告訴我，為什么剛才在課堂上違反紀律？”

小明低頭說：“我把與課堂無關(guān)的書拿出來看了。”

我點點頭，笑著問道：“什么書這么吸引人？能讓你上課也愛不釋手，可以介紹給老師，讓老師也看一下嗎？”

這時，他抬起頭，眼光與我平視，說：“其實也沒什么，那是一本新華字典！”

我回憶課堂上那本書的形狀，確實是一本字典的形狀，“啊？字典？為什么把字典拿出來看啊？”我好奇地問。

小明：“您今天講課的內(nèi)容有幾個比較生僻的字我從來沒有見過，就查字典看看是什么字。當時沒有想到是違紀，下次不會了。”

我：“聽你這么說，這不算是違紀啊！老師還得表揚你啊，好學(xué)！老師差點兒誤會你了，不好意思。”

小明有點兒受寵若驚，忙說道：“我確實違紀了，我應(yīng)該課后再查字典的。對不起。”

之后，我對小明提出了幾點希望：希望他努力改正愛動、亂說話的壞習(xí)慣，希望他以后課堂上認真聽課，積極回答問題。小明欣然接受。

下一節(jié)課的預(yù)備鈴響起了，我拍拍小明的肩膀微笑著對他說：“老師相信你肯定能做好的！快點回課室上課吧！”

小明點點頭說：“我會做好的！”便歡快地跑回了課室。

這次談話之后，小明的課堂紀律有了很大的轉(zhuǎn)變，小動作少了很多。雖然課堂上有時候還會控制不住自己插話，但與以前相比確實是大大減少了。而且他說話時，遇到我提醒的眼光或話語，能立刻意識到并迅速改正，余下的課堂時間都表現(xiàn)得很好。更值得高興的是，他比之前更積極回答問題，回答問題的質(zhì)量也大大提高了。

為什么我與同一位違紀學(xué)生的兩次談話，效果會如此大相徑庭呢？這可以歸結(jié)為一個原因：談話的方式方法不同。下面，我將從與小明的兩次談話中，分享在違紀學(xué)生教育中領(lǐng)會到的談話藝術(shù)。

一、選擇適當?shù)牡攸c

談話最好不要在人多的地方進行。選擇一個安靜的一般只有師生兩人在的“二人環(huán)境”中談話，創(chuàng)設(shè)一種和諧、親切的環(huán)境，學(xué)生的心理放松，談話也就有了一個好的氛圍。

第一次談話我選擇在課室里，環(huán)境太嘈雜，而且有幾位調(diào)皮的學(xué)生在搗亂，導(dǎo)致小明不愿意與教師說話。雖然他也知道自己錯了，但不愿當眾承認，怕沒有面子。因此最終導(dǎo)致第一次談話的失敗。

第二次談話我選擇在一個小露臺里，環(huán)境比較安靜，外在的干擾沒有了，小明心理放松，自然愿敞開心扉。這是第二次談話取得良好效果的先決條件。

二、尊重學(xué)生，平等對話

這里所說的平等，包括以下兩方面。

（一）師生身份地位平等

人與人是平等的，師生之間也是如此，不要因為你是教師就可以高人一等，在對待違紀學(xué)生時，更應(yīng)注意這個問題。只有認識到這一點，才能心平氣和地面對違紀學(xué)生，而不是一看到他們，就恨鐵不成鋼，失去應(yīng)有的尊重。

第一次談話，我擺出了教師的架子——學(xué)生應(yīng)該由我管，因而以管理者自居，對小明大聲批評，一陣訓(xùn)斥之后武斷地解決問題。這樣表面看來問題沒有了，實際上埋下了很深的隱患，小明對我不過是陽奉陰違，師生之間溝通的門被關(guān)閉了。

第二次談話，我把小明放在與自己平等的地位，如：“可以介紹給老師，讓我也看一下嗎？”“你現(xiàn)在可以告訴我為什么剛才課堂上違反紀律嗎？”讓小明有機會充分地表達自己的想法，消除了他內(nèi)心的顧慮與拘束。他在平等、和諧的氣氛中敞開心靈，并進行了自我反思。

（二）師生之間的視線高低要平等

許多教師能做到身份地位的平等，卻往往忽略了師生之間視線的平等。從心理學(xué)的角度來看，對話的師生如果教師視線高，學(xué)生視線低，教師俯視學(xué)生，容易給學(xué)生形成壓力。

第一次談話時，我站在講臺上，小明站在講臺下，他要與我有眼神交流就需要一直抬著頭仰視我，這無形中給他造成了很大的壓力，所以低頭避開我的目光，沒有眼神交流的談話是很難達到預(yù)期效果的。

第二次談話我們的視線高低是平等的，因此能很好地在談話過程中進行眼神的交流。我用眼神給予小明鼓勵和肯定，也能及時通過小明眼神的細微變化，了解他的心理狀態(tài)，從而及時調(diào)整談話內(nèi)容，保證談話的有效性。

三、談話之初善用封閉式提問

封閉式提問是指提出答案有唯一性、范圍較小、有限制的問題。開放式提問是指答案比較概括、廣泛，范圍較大的問題。

第一次談話之初我用了一個開放式提問：“你剛才上課干嗎了？”由于答案范圍較大，小明一下子理不清思路，因而造成了他多次的沉默。他沉默得久了，我失去了耐心，教育效果可想而知。

第二次談話我一開始用了封閉式提問：“剛才課堂上你覺得按要求遵守課堂紀律了嗎？”小明立刻承認了自己的錯誤。我及時表揚了小明承認錯誤的勇氣，在我的表揚之下小明的心理防線也放低了，此時我再用開放式提問：“為什么剛才課堂上違反紀律？”小明便自然而然地把事情的來龍去脈娓娓道來。

四、注意面部表情，善用幽默

有些教師和學(xué)生談話時不茍言笑、語氣強硬，命令和訓(xùn)斥的話語較多，這不利于與學(xué)生進行良好的互動與溝通。

第一次談話時我的表情和語氣都非常嚴肅，基本上是我說小明聽，一個外表如此嚴肅的教師，學(xué)生怎么可能向你敞開心扉呢？

第二次談話時，我首先用微笑緩和了小明緊張的心理，在談話過程中也不斷用微笑給予小明鼓勵，并適當運用了幽默的語言，如“什么書這么有吸引力啊？能讓你上課也愛不釋手，可以介紹給我也看一下嗎？”這樣雙管齊下，讓小明感到與老師的談話是輕松的、平等的，從而大膽地敞開了自己的心扉，自我反思，自我教育。

其實，與學(xué)生的談話藝術(shù)還有很多，例如：不要先入為主，要因人而異，提前做好談話準備等等，這需要教師們在與學(xué)生的每次談話后多進行總結(jié)、改進。

師生之間的談話不是“我說你聽”的強行灌注，而是心與心之間的交流溝通。一次有效的談話需要教師精心進行藝術(shù)構(gòu)思。課堂教學(xué)要講究藝術(shù)，同樣，與學(xué)生談話也要講究藝術(shù)。只有在教育教學(xué)中善于運用談話的藝術(shù)去滋潤學(xué)生的心靈，才能真正做到春風(fēng)化雨，潤物無聲。

（作者單位：廣東省深圳市龍崗區(qū)布吉街道德興小學(xué)，深圳，518112）

編輯/于 洪 終校/杜文姬