如何加強保障？

2016年12月28日，有記者試圖再次聯系Airbnb方面詢問對于“汪莫言短租房屋受到損壞”事件的處理進展，得到的回復依然是沒有任何新進展。當被問及房主汪莫言被損壞的房屋可否依據Airbnb為全球房東準備的房東保障金計劃和房東保障險計劃獲得賠付，Airbnb方面也未給出答復。

“回避”損害的是中國整個短租市場的信譽，尤其變成公眾焦點事件后，所有的公眾對短租行業的態度回歸到“不信任”。畢竟，在C2C模式下，只有充分保障房東利益，才是當前住宿分享經濟這條賽道上的制勝點。

其實國內各大住宿分享經濟平臺也在嘗試建立自己的保障體系。途家目前會給平臺交易的租住雙方購買財產險和租客的個人險。同時，由途家向租客收取押金，如果出現房屋損壞，房東不必擔心無法得到賠償。“對于被房東投訴較多的房客，途家還建立了黑名單和灰名單制度，黑名單上的租客會被拒絕預訂途家平臺上的住宿產品。”莊海介紹。

螞蟻短租也通過與保險公司合作，為房客和房東購買保險產品，降低雙方風險。與此同時，身份認證系統已在螞蟻短租平臺上線，房東和房客均需上傳身份證明，才能在線交易。申志強說：“2016年第四季度，螞蟻短租還推出全網房東資質和房源資質的審核，房東需提供身份信息、房產證明等詳細資料，保證房源可信。租住雙方還可以雙向評價和投訴，并可以看到對方的誠信記錄和入住記錄”。