基于工作崗位的電子商務人才培養模式探究

陳立娜

摘要：近年來，河北省電子商務快速發展，對于電子商務人才的需求也在不斷的增長，雖然河北省的高職院校以及各大高校為電子商務行業培養了大量的專業型人才，但是高職院校工作崗位的定位不明確使得學生不能很好的服務于企業，因此我們需要以工作崗位為導向積極將學生培養成為應用型的人才，本文通過對電子商務人才培養現狀以及培養目標進行分析，明確了電子商務專業人才的培養目標，對基于工作崗位的課程體系進行構建，并以工作崗位為核心對教學模式進行改革，實現了專業考核體系以及評價體系的創新，對實訓基地的建立進行分析，完善教學保障體系，更加注重學生職業能力的培養，希望能為開設電子商務課程的高校提供一些建議。

關鍵詞：工作崗位；電子商務；人才培養模式

1、適應當前社會的發展以及滿足人才市場的需求

因此對電子商務專業的學生進行培養目標的定位為：基于學生的職業道德，針對學生的工作崗位能力進行培養，需要滿足對技能型人才的能力以及素質的要求，對課程體系進行優化、深化教學模式的改革，將培養目標定位為：①知識目標。電子商務專業的學生需要做到可以熟練的操作各種辦公軟件、需要具備Internet 操作與應用方面較為基礎的技能、同時還需要具備對電子商務系統進行分析、設計、實現、評價以及后期維護的能力。②能力目標。根據企業的工作崗位設置電子商務專業學生的具體能力要求，培養學生的動手操作能力、交流溝通能力、主動性與創新性能力，培養學生的電子商務公關、網絡營銷、運營管理、以及網站維護等方面的技能。③素質目標。以電子商務專業方面的素質教育內涵為前提，涵蓋道德觀念技能、人際交往技能與專業技能等方面，尤其需要加強職業道德的培養。對于心理素質以及專業素質方面的培養，需要注意關注學生的情感教育，將“誠信為本”這個觀念灌輸到學生思想中，培養良好的職業人格，實現創新品質的完善，培養學生良好的道德修養以及健全的人格。

2、構建基于工作崗位系統化的模塊化課程體系

以工作崗位為目標，明確課程體系的建設，主要有營銷員、網絡營銷師、電子商務員、網絡營銷師以及營業員等。例如可以將電子商務員這個工作崗位，可以將其工作進行分解、細化為電子商務應用、網頁編輯美化、電商市場分析、網店運營管理、網絡資料管理以及網店推廣等職責。以此為前提，可以對每一項工作的過程以更為具體的任務為目標進行分解，接著依據每一個具體工作的特點，對工作崗位進行分析，以此為基礎對教學內容進行整合，實現諸多課程模塊的建設，例如電子商務交易訓練、電子商務交易平臺創建和推廣、網點建設與推廣等，涵蓋產品、任務以及項目等載體進行課程體系的建設。

3、以工作崗位能力為核心，實現教育模式的改革

根據電子商務工作崗位的工作特點與任務，依據對高職學生有關職業能力方面的培養規律，開發研究出專業項目模塊，可以實現工作崗位能力的突出培養，可以與相關企業進行合作共同對課程的教學內容進行設計、資源進行整合，對工作任務進行科學的設計，實現教、學、做一體化的教學模式。

所謂“教、學、做一體化”的教學模式就是指改革傳統的教學模式，不再單純的以課堂講授為主，實現教學模式的改革創新。該模式是以做為中心，教的目的是為了實現做，同時做也是教的基礎，學的最重落腳點也是做，學生對電子商務方面知識的學習，不是單純的為了通過考試，而是在走出校門后能找到合適的工作崗位，需要將自己的工作做好，同時還要在工作時不斷的進行創新，讓工作可以完成的更好、更快、更高效。在以工作崗位為前提的培養過程中，“教、學、做”三者是沒有先后順序之分的，它們相互融合、相互滲透、互相輔助，實現教、學、做三者的同步進行，同時還能實現創新，在做的時候，可以首先把簡單的項目做好接著再做較難的項目，最后再做復雜的項目，可以把難的項目拆分開來，分解成為單獨的一個一個的項目，實現先簡后綜的循序模式來逐漸深入，從而可以在教學過程中可以根據學生實際的掌握能力進行設計。在工作崗位的需要下，需要將學生的個性與特長進行充分的發揮，老師在做中實現教，學生在做中實現學，可以極大程度的將學生的興趣激發出來、增強學生的自主學習以及職業素養能力等等，在做與學的過程中，學生可以逐步的將電子商務專業所需要的技能掌握，從而培養學生日后就業時工作崗位所需要的能力，同時還需要對學生成就感、自信心進行培養，這樣學生才能有信心繼續學習，同時有助于健全人格的形成。

例如，在進行《網絡營銷》這門課程的教學過程時，就可以首先進行課堂理論的教學，接著是課堂模擬教學，再次是對學生進行課堂模擬訓練，即任務驅動與案例分析，接著就是實際應用方面的培訓，企業崗位的培訓與實踐，最后再對課堂理論進行總結，這種理論與實踐相結合、學校與企業相配合的理論到實踐再回到理論的教學模式，就將“教學做一體化”的內涵進行了體現，實現了教學內容與工作崗位的不脫節。

4、對傳統的考核方式進行改革，實現專業考核體系以及評價體系的創新

傳統的考核方式只是單純的以期末考試為主，根本不能體現學生的專業能力，因此需要依據工作崗位對關鍵能力的需要進行教學評價體系的改革，從而設計出一套考核標準可以實現對學生能力的綜合評價，這樣才能更全面的對實訓教學環節的質量進行評價，同時還可以作為人才培養目標、專業計劃的制定以及課程的設置的依據。

近幾年，國家提倡“開放式教學”模式，充分調動學生的自主學習行為，例如，我們開設的《網頁設計與制作》這門課程是學校教師和企業教師共同承擔的，企業教師將企業真實項目帶到了課堂，在進行最終考核評價時：企業項目的評價占到了百分之四十、課堂測評占到了百分之三十、出勤率占到了百分之十、平時表現占到了百分之二十。在這些指標中，企業項目評價的目的是為了讓學生在實訓過程中獨立閱讀資料、分析實訓資料、獨立解決問題并完成實訓項目；課堂測評指的是考核學生在課堂上的表現；平時表現是學生的課前和課后評價，主要評價學生在進行實訓前，學生有沒有提前學習PPT課件和教學視頻，課后有沒有及時進行總結并完成實訓項目；出勤率的考察主要是指對學生有沒有按時上課以及是否早退進行評價，使學生形成良好的時間觀念。借助于這個評價體系可以讓學生提高主動性，一改傳統的被動學習狀態，可以將學生的學習態度進行根本的改變。在授課方法上，傳統的教學模式為教師對教學內容進行主要的講授，改革后的模式可以讓學生更為主動的去查閱資料、自主學習ppt或教學視頻來完成企業項目。將學生的積極性與興趣進行帶動，使學生實現邊學邊做，邊做邊學。

5、建立健全實訓基地，完善教學保障體系

以工作崗位為核心對學生在實踐方面的能力進行培養，需要有實訓的基地，依據相關要求，這個場所不僅僅是為了單純的進行實踐教學，更重要的是能體驗企業真實的業務流程，盡力實現最大程度的全真和模擬緊緊結合，建立健全的“教、學、做一體化”基地，在進行電子商務專業的建設時，還可以對電子商務專業教師、學生、企業專業的人力資源進行利用，實現學校與企業的深度合作，對實訓的教學保障體系進行完善。

必須圍繞新的人才培養目標，配合新課程體系的實施，以最終服務于企業為目標，必須嚴格建設電子商務專業的實訓基地，對學生的實踐動手能力方面的技能進行強化，如ERP沙盤對抗實訓室、網絡營銷實訓室、電子商務物流配送實訓室、攝影實訓室等實訓室的建設，建設這些實訓室有助于實現“高起點、高效益、高標準”的三高原則，商科特色十分濃烈，可以讓學生在實訓的過程中體驗企業實際運行的過程，既有助于增加學生實踐經驗，有助于日后找到相關的工作，也可以提高學生的信心，對自己的能力有所認識，從而更好的對不足之處進行彌補，從而培養出更優秀的電子商務專業人才。

6、結論

由上文可知，本文通過對電子商務人才培養的現狀以及目標進行了分析，接著針對企業工作崗位進行了課程體系的設計，隨后對教育模塊進行了優化，改善了成績考核體系，實現了評價體系的創新，最后對實訓基地的建立進行了研究，完善了教學保障體系，希望各大高職院校可以根據自身的特點進行改革，制定出符合電子商務行業需求的培養人才的方案，可以更好的培養出更為專業的人才，才能更好的實現學生的就業，解決用人單位的需求。與此同時，電子商務行業是一個更新速度十分快的行業，不斷的有新事物、新技術、新崗位、新企業類型的出現，因此，對電子商務的現狀進行了解，熟悉該行業的工作崗位需求，是一項長期的任務，只有不斷的對工作崗位進行研究才能更好的對電子商務專業的教學模式進行改革，從而更好的實現學生的就業。

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