人力資源循證決策對人力資源管理效能影響機制研究

徐靜霞

隨著我國目前市場經濟發展的日趨增快，我國的市場競爭也日趨激烈，這也就使得各企業對于優秀人力資源的需求量逐漸加大，而在市場競爭過程中，人力資源也被認為是提升企業競爭能力，增加企業績效的關鍵所在。但是現代逐漸復雜的生存環境使得人力資源的競爭也在發生著變化，企業只有利用較為完善和科學的人力資源管理制度才能夠提升對于人力資源的獲取和使用效果。本文即是對人力資源循證決策制度下，對于人力資源管理效能的影響機制進行分析，主要探討了不同時期人力資源循證決策的使用方法，并研究其影響企業部門效能的機制，以期能為相關工作提供參考。

人力資源循證決策管理效能影響

21世紀是經濟全球化發展的全新時代，我國所面臨的競爭環境也發生了巨大的轉變。在傳統市場競爭環境中，我國國內的企業僅需要面對來自國內的競爭對手，而到了現代市場競爭環境中時，我國國內的企業不僅需要面對國內競爭對手的壓力，還需要面對來自國際上的競爭對手。因此，這也在某種程度上促進了我國企業管理工作的發展，同時推動了我國人力資源管理模式的發展，促進我國相關工作者進行不斷的創新，尋找全新的思路來應對日益激烈的挑戰。

一、人力資源管理效能的概述

結合現代市場經濟的快速發展，相關研究者提出，如果想要在當下的環境中不斷提升企業的競爭能力，就必須對企業的人力資源施行合理化、科學化的管理工作，這樣可以提升企業整體的組織績效，人力資源的管理工作效果與企業在未來發展過程中各項戰略的實現有著密不可分的關系。研究者認為，目前的人力資源有著很多的特性，例如稀缺性、不可復制性以及靈活性等，這些特性都決定了人力資源管理工作的方向，在實際管理過程中，相關管理者必須對人力資源管理的這些特性進行了解，并針對于這些特性為企業制定相關的管理措施。而對于人力資源管理部門對于企業人力資源的管理成果也就是其管理效能，其主要包括三大類測量標準，分別是企業人力資源的外部配比度、企業內部員工之間的關系、人力資源本身的效能。其中企業人自力資源外部的配比度主要就是對企業在實際運營過程中，人力資源所起到的執行能力、組織能力以及應對能力等多方面能力的表現，其主要強調人力資源與企業發展策略之間的關系。企業內部員工之間的關系指的員工對于企業的忠誠程度，也就是在實際工作過程中，員工所能夠為企業帶來的效益，員工本身的職業素養培養效果，同時還包括員工對于企業文化的認可度。而人力資源本身的效能也是評價人力資源管理部門工作效能的重要評價標準，其內容較多，囊括了員工在企業運營過程中的全部工作績效，屬于一類綜合性評價數據。

二、人力資源循證決策的概述

循證決策的理論是在20世紀80年代提出的，其主要是以當時已經被大眾所關注的循證理論為基礎，其早期被應用在教學領域、犯罪學領域、法學領域、醫學領域等多個方面，在近代時才被應用在人力資源管理工作上，并極大程度地提高了人力資源管理部門的效能，因此部分研究者認為應該將這一理論在人力資源管理工作中進行推廣。傳統的人力資源管理工作僅能夠對我國以往的企業人力資源進行管理，在面對時下日趨復雜的人力資源競爭環境下，傳統的管理理念已經無法滿足現代企業的需求。因此，為了更好地應對現代日益復雜的競爭環境，就應該不斷對企業的管理模式進行改革，進而提升企業自身的管理能力和對風險的預判能力，穩定企業的發展。循證決策一般是以“證據”作為討論的核心，其主要包括研究證據觀、個體經驗證據結合觀以及多重證據觀所組成。

其中研究證據管主要就是管理在對人力資源進行管理的過程中，其完全依據與科學化的管理證據來開展相關工作，并不會因個人主觀判斷和工作經驗而產生變化，這種管理方法是完全理性化的管理模式。個人經驗證據結合觀是將人力資源管理者多年工作經驗和科學化的證據相結合進行的管理工作，這種管理模式能夠實現個人主觀意識和科學證據的結合，但是由于這種管理模式下，需要相關管理者自行對各類證據進行主觀判斷，因此對于部分個人經驗較少的管理人員相對不適用。多重證據觀則指的是在按照科學化證據觀的基礎上，為人力資源管理者和提供幫助管理者對人力資源進行管理時的經驗、證據等進行判斷的綜合性數據，這類管理理念能夠實現管理者對管理決策的綜合性考慮，并且根據相關證據因素的變化而進行調整，大大提高了人力資源管理工作的靈活性。其要求相關管理者必須在得到4種以上的相關證據下才能夠進行判斷，相對于前兩種證據觀，這種方法具有更好的全面性。

三、決策承諾理論和循證決策、人力資源管理效能之間的關系

在以往的研究過程中，針對于循證決策理論與人力資源管理效能之間關系的研究較少，僅在近幾年中才對其進行了系統性的研究。相關研究結果顯示，由于循證決策理論本身具有的特殊性，其對于在工作過程中的相關證據的更新有著較大的重視度，并以此作為工作的重點，這樣能夠較大程度地幫助企業獲得外部人力資源的支持，進而能夠實現企業發展的戰略目標，進而提升企業的整體管理效能。同時相關研究者還提出了“決策承諾”理論，即是接受決策并將其付諸實踐的工作者對于該項決策施行的效果，同時也可以表現企業對于該項決策在施行過程中的支持力度。由此可見，想要提高企業人力資源的循證決策效能，首先就需要提升執行者的決策承諾效果，其三者之間具有著相輔相成的關系。

決策承諾在實際工作施行過程中一般會遇到各種各樣的問題，首先，員工對于新變革的決策本身就具有著一定的抵觸心理，這使得新決策在施行的過程中難免會造成干擾，使得決策的承諾效果大打折扣，其后的發展過程中，執行者可能會看到決策有利于自身發展的一面，因此增加了決策承諾效果，該項決策才能夠真正得以實施。其次，現代的市場經濟發展較快，市場競爭也日趨激烈，人力資源部門在對相關決策施行的過程中，一個細小的失誤或延誤都可能會對決策承諾的效果造成一定的影響，因此在決策執行過程中一定要提高決策承諾效果。第三，企業所進行的各類決策之間都具有著一定的內在聯系，在對于一項決策執行的過程中出現承諾較低的情況，則可能會導致其后一系列的決策執行出現障礙，并且對整個企業的發展帶來較大的影響。

四、人力資源循證決策對于人力資源管理效能的影響機制

1、二者之間的關系

根據研究顯示，人力資源循證決策和人力資源管理效能具有著正相關關系，從二者的基本理論上來看，人力資源循證決策就是強調以證據作為管理人力資源的依據，并指導相關員工對企業的決策進行執行。而人力資源管理效能也就是人力資源部門對于人力資源管理工作的開展效果，對于企業決策的完成效果。由此可見，如果人力資源循證決策模式能夠在企業內部合理的開展，其所達到的效果即是人力資源管理效能的提高，也就可能提升企業在市場競爭中的核心競爭力。

2、人力資源循證決策如何影響人力資源管理效能

在企業開展實際工作的過程中，企業的人力資源對于企業管理者決策的執行能力也就反映了企業整體的人力資源管理效能。而為了提升企業人力資源管理的效能，就必須要將人力資源循證決策落在實處。首先，人力資源管理部門的人員必須要提高對于循證決策理論的認知，并且提高管理人員自身的素質，將這一理論落到實處。其次，企業的管理者也應該對人力資源管理部門提供相應的支持，多為其提供人力資源管理的相關證據，并同時保證企業人力資源的供給量，給人力資源管理部門充分的篩選空間。第三，強化員工對于決策承諾理論的重視度，在開展工作的過程中，對于企業的決策要做到最優化執行，不能夠出現消極怠工的行為，盡最大可能避免個人因素對企業整體決策承諾帶來影響。

五、結語

現代企業的人力資源管理工作在施行的過程中需要引人力資源循證理論，通過不斷對自身人力資源的完善，提高企業人力資源管理效能，提升企業在市場中的競爭能力。參考文獻：

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