淺議實踐教學中計算機軟硬件的維護

梅龍昊

教育部“十二五”規劃提高了對實踐教學的重視，各院校均努力申報實踐教學示范中心，申報工作不但理清了實踐教學的思路，還提升了工作的能力。而計算機的軟硬件維護對保證實踐教學的順利進行至關重要。本文從作者工作實際出發，全面闡述了實踐教學中計算機軟硬件的維護工作。

實踐教學計算機軟硬件維護

武昌工學院教育部高校實踐教學裝備研究中心是教育部全國首批14個教育裝備協同創新研究中心之一，也是全國唯一一所獲批的民辦高校。實驗中心配有用友、金蝶、稅務會計等會計、財務和審計教學軟件，以及ERP教學軟件和實物模擬沙盤，實驗中心網絡與學校網絡中心連接，并且與INTERNET相通，為學生進行專業學習提供了仿真性、現代性的實驗教學與科研環境。自2006年開始為歷屆本專科學生提供相關專業實踐教學服務，年均實踐教學工作量達60000余人學時數。計算機的軟硬件維護對保證實踐教學的順利進行至關重要，計算機軟硬件的維護可以分為兩大塊，即服務器與客戶端的維護。筆者就從這兩塊淺議實踐教學中計算機軟硬件的維護

一、服務器端的維護應跟上時代的發展

（一）利用已有設備，充分使用高配服務器資源

在實驗教學實際運行過程中軟件常見的架構，無論是B/S或C/S，都有一個是Server，由此體現出服務器端的重要性。而機房硬件配置通常有限，現在以一個常見的學院服務器機房為例，某學院機房，已使用9年以上的服務器占50%，部分服務器因硬件老化，故障較頻繁，另有剛更新的服務器2臺用于最新購置軟件，當前各應用軟件較平均的安裝在這些服務器上，實驗課程中，軟件響應時間長，因用戶數量增加造成的卡頓現象明顯，甚至經常因服務器不堪重負，最終崩潰而需要重新啟動。

因新購服務器配置通常是九年前服務器配置的數十倍，故將現有應用安裝到新購置的應用集中到這兩臺配置較高的服上，經實測，所有卡頓問題不再發生，幾個班的學生同時上同一軟件仍然流暢。

（二）服務器虛擬化技術的應用

目前學院安裝的各類教學軟件無一例外均出現過問題，很大一部分是因為不同軟件之間的兼容性造成的。將服務器虛擬化技術應用于維護中，無論是從硬件底層開始做虛擬化，還是在操作系統做虛擬機，均可完美解決。

上例中，服務器的組成結構為老服占半，新服少量。服務器是按年份進行購置，新購置的服務器安裝的操作系統通常較新，已安裝軟件通常更適應于舊的操作系統及數據庫，而在實際應用中，我們期望將軟件向新購置的服務器上進行遷移，由此就會產生操作系統與數據庫兼容性的問題，有時一個小版本的不同，就會造成其中一款軟件不能正常使用。故折中的方案就是先建立多個虛擬系統，針對不同軟件廠家最適應的操作系統及版本安裝對應版本的操作系統。單一軟件廠家的軟件安裝在同一操作系統。經過實測，這種方式的穩定性最強。通過服務器虛擬化，最大程度的合理分配和分享了各服務器的資源。

（三）實驗系統及數據的備份工作。

備份有兩點好處：1、保存實驗課程中學生數據，防止數據丟失，確保實驗教學的連貫性；2、當實驗軟件出現嚴重故障時，可以即時恢復，盡量不用傳統方式（即打電話到客服，確認遠程方式，遠程連接，查看問題，確認問題，上傳文件，修改軟件或重裝軟件）的解決問題，如果都以傳統方式處理的話，有時甚至一至兩天，都不能成功解決一個問題。如果課程安排較緊湊，則將嚴重影響實踐教學。

（四）服務器除塵維護

塵土是服務器最大的殺手，因此需要定期給服務器除塵。尤其是學校環境，服務器很可能沒有專用的無塵機房環境，一學期使用下來，服務器中沉積了大量的灰塵，尤其是在炎熱的夏季，對于服務器來說，灰塵甚至是致命的。除塵方法與普通PC除塵方法相同，尤其要注意的是電源的除塵。

服務器通常購置后的前幾年，會有免費清理灰塵的售后服務，而之后，如不定期進行清灰處理，當灰塵達到一定的數量時，、如不及時處理，將迫使計算機進行低效能工作模式，或者直接運行中死機，因此，雖然后期每年定期產生一定的維護成本，但較之整機的損壞仍是九牛一毛。

二、客戶端的維護要有針對性

（一）操作系統的維護

通常機房的計算機數量一般都不會少，維護量較大。而今，通常每臺計算機在購置時均附帶了一張硬盤卡，給機房的維護帶來了一定的便利。然而在機房中通常存在各種原因如硬盤卡過保損壞或計算機因維修造成不能正常傳遞，這種情況下，我們首先將此種情況的計算機進行統計，然后采用GHOST進行統一網絡備份，即在使用硬盤卡傳遞系統的同時，使用另一套維護方案同時啟動傳遞，節省維護時間，提升工作效率。對另有一些配置差異較大的電腦亦采用傳統的網G或一鍵還原解決。

（二）多操作系統及虛擬機方案的使用

在實踐教學過程中，軟件使用的頻率很高，軟件的種類繁多，如果所有軟件的客戶端都裝在同一個操作系統下，那么，首先，兼容性會出現問題，其次，每款軟件均會對操作系統寫入自己的信息和后臺運行程序，而在應用其他軟件時，這些程序亦在以后臺的方式運行，操作系統的開機速度及運行速度均會嚴重降低。在建立系統時，我們注意了相關的軟件裝在同一操作系統的問題，比如說：網頁三劍客，數據庫等開發類的軟件裝在一個系統中，而用友、金蝶等財務軟件裝在另一個系統中，體現不同的專業對一系列軟件的要求，使有聯系的軟件裝在一起，有沖突的軟件分離開來，加強了操作系統的穩定性。而需要各自連接本機數據庫的軟件則應盡量使用虛擬機，如此，則可以最大程度減少因為傳遞系統造成的設置差異及沖突，經過實驗，效果良好，并能有效的控制住網絡，減少網絡并發數暴增的情況。

（三）批處理的應用

軟件固有的問題及固有的解決方法，簡化一切可以簡化的操作并使操作一目了然，批處理則成為較優的解決方案之一。例如：實驗中心目前正在使用的一款用友U8軟件，當操作為反復進出軟件的登入模塊時，將出現卡死情況，經了解，此情況并非我們實驗室所專有，而是大規模的存在于各大院校。對此，已找到解決方案，即結束掉相關進程，再重新啟動對應的應用程序，操作過程通常為先打開任務管理器，再找到相關已死掉的進程，選中結束，然后再到資源管理器中找到相關應用程序，再啟動，再重新進入軟件，操作需花費若干精力與時間，即使記錄該問題，當問題發生時如未在管理員當前的記憶中，則還需調取相關的問題關鍵字以查詢，并重新應用。而使用批處理后，只需雙擊一下鼠標，則自動完成以上所有操作及重新進入軟件。節約大量精力及方便查看記錄問題的具體原因及解決方法。

（四）通過網絡遠程開、關機的應用

簡單的開關機，對于計算機來說，則是最容易發生損壞的重要原因之一，針對當前機房的計算機，占用率過高，尤其在集中實訓環節上，幾乎整天處于工作狀態，有時還要到晚上，長期長時間的使用致使計算機容易發生提前老化和損壞，最終減少可以正常使用計算機的臺數。在考慮安全性的情況下對客戶機進行了若干簡單的設置，實現了遠程開、關機，并采用中午時間強制關機制度，最終延長了計算機的使用壽命。

（五）計算機及其相關區域設施損壞的統計

在機房，計算機及相關設施的損壞是最常見的問題，但是損壞的部位及程度是五花八門，從主機顯示器到鍵盤鼠標，到某個前后面板的損壞，均有不同程度的體現，數據可提供給相關部門對教學設備折舊參數作為一個詳細的參考。另外，有一些故障并不是實驗室管理人員可以自行解決的，需要外力支持和配合的，如計算機主板及電源等具體配件的損壞，桌椅面板的斷裂，這些問題，就目前來說，管理員無法解決，需要對應的如網絡中心、設備管理處、維修中心等部門的協作才能解決，對其他部門而言，我們對問題本身的了解首先要達到一定的程度，直擊問題的本質，減少重復檢測及了解的過程，提供更多的現象描述，這樣對其他部門在解決問題過程中可以少走彎路，能快速準確的解決問題。對提升實驗中心的形象也是很有助力的。

以上就是筆者對實踐教學過程中計算機軟硬件維護方面的一些淺薄的認識以及一些簡單的處理方法。計算機受硬件與軟件自身的限制，不能隨時隨量的應對當前的教學要求，比如，用戶數限制，網絡流量限制等。而計算機軟硬件又是一直在迅猛發展著的，所以我們的工作還要繼續不斷努力深入，研究的路上不進則退，慢進也退。參考文獻：

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