領導者“軟實力”提升的“五重修煉”

〉〉〉〉〉彭升 師燕潔

領導者“軟實力”提升的“五重修煉”

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同樣都是領導，為什么有的領導讓下屬“厭而惡之”，一提起來就是搖頭嘆息，嗤之以鼻；有的領導讓下屬“敬而遠之”，雖折服于他的才華，但時刻與他保持距離；有的領導卻能讓下屬“親而近之”，欣然接近他且把他引為榜樣；還有的領導讓大家“懷而念之”，盡管與下屬不常謀面，但大家心里始終裝著他，不論在職與否都能讓下屬敬重和贊譽。這其中的原因不一而足，但有一點不可否認，就是“軟實力”的運用對于領導者領導力和影響力的形成作用巨大。如何巧妙地運用“軟實力”這一無聲無形的精神感召力來提升領導者個人魅力，做讓下屬親近與尊重的好領導呢？

以德服人

“以德服人”是領導者非權力影響力的根基，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領導干部在公務活動中所反映的道德、品行、人格、姿態、作風和價值取向等會直觀地反映在下屬和公眾眼前，在這種情況下，領導者如果品德高尚、公道正派、嚴于律己、平易近人，就會產生親和力，并樹立領導權威。所以說，“軟實力”的提升首先要求領導者樹立德行標桿。為此，領導者應當圍繞“四個正確對待”，常修為政之德。一是正確對待是與非，做到是非分明。在大是大非面前旗幟鮮明、立場堅定，是領導者為政之德的當務之急。二是正確對待公與私，做到大公無私。克己奉公、一心為民是領導者為政之德的基本要求。三是正確對待真與假，做到誠實老實。對黨忠誠老實、實事求是，這是黨章對黨員的政治要求，更是領導干部必須具備的為政之德。四是正確對待實與虛，做到求真務實。鼓實勁、辦實事、求實效，是共產黨人應有的政治品德和精神風貌。

以才率人

一個合格的領導者，應當是一名德才兼備的將領，是一個機智果斷的決策者，若有德無才，同樣難以擔負領導重任。“才”是指領導者的智力和技能水平，它一方面反映了領導者能否勝任領導工作，另一方面又反映了領導者工作的實際效果。“才”是衡量領導者是否稱職的刻度尺，更是產生非權力影響力的關鍵因素。有德有才的領導者就如同一面旗幟，能夠引領下屬積極學習效仿；在這樣的領導者手下工作，下屬會充滿信心和希望。提升領導者的核心能力，做讓下屬信賴的帥才，應把握三個環節：一是提高悟性，努力成為善于統攬全局和把握大勢的“帶頭人”，注重苦干加巧干的“有心人”，能夠觸類旁通、舉一反三的“明白人”；二是注重思考，思政事之勤、思理論之要，思求索之真；三是勤于自查，真正做到審慎用權、秉公自律、實事求是、接受群眾監督。

以智服人

淵博的知識和厚重的文化積淀是領導者提升非權力影響力的良好基礎，厚實的專業背景和優秀的領導經驗也會為非權力影響力的形成增輝添色。豐富的行業知識儲備便于領導者準確把握本行業的市場、競爭、產品、技術狀況，對于提高決策能力及管理的信服力有著重要的作用。同時，專業經驗還可使領導者擁有良好的組織內和行業內的人際關系和聲望，從而提升領導“軟實力”。博古通今的領導者，他們能將領導行為逐漸遞進為一種文化自覺，從而凝聚人心，贏得下屬的信任。

以情感人

領導者與下屬之間親密隨和的情感是領導者合理運用非權力影響力藝術的重要保證。情感是一個人對于外界人或事的態度檢驗，它對于人的心理態度和行為具有不可低估的作用。正常的人際關系和融洽的感情，是組織內部產生向心力凝聚力的良好基礎，領導者如能做到“平易中顯偉大，細微處見精神”，這個群體的氛圍必將安定團結，領導“軟實力”也必然提升。做到以情感人，首先就要求領導者以平等的視角、開放的心態與下屬進行適當的情感交流。動之以情、情感共鳴才是領導效果的最高境界。因此，領導者要在講原則的基礎上動感情。同時，領導者也要巧妙運用欣賞的力量調動一切積極因素，實現工作目標。林肯說，每一個人都喜歡人家的贊美。可見鼓勵與欣賞對于被領導者具有巨大的肯定力量。另外，領導者還要換位思考，理解下屬，要通過坦誠交流增強下屬對自己的理解，消除因權力因素而產生的心理距離。

以形悅人

領導者良好的自身形象也是產生非權力影響力的重要源泉，而領導者良好形象的樹立過程也是追求真善美統一的過程。真，是領導者要在下屬面前展現真實無欺的形象，不為博得一時一刻下屬的好感而粉飾自己，應以勤勞、公正、平和、敬業為標準律己，重視保持這種示范引導作用。善，是領導者應樹立這樣的形象：妥善安排領導任務，使活動及其對象符合目的，追求主體需求與外部世界統一之善。美，是領導者形象美與下屬感受美的雙重體現。成功的領導者應當是勇于開拓的創業者、清正廉潔的好公仆、親善隨和的好師長。這三種形象綜合反映領導者的氣度、風度、能力、魄力、魅力，其產生的親和力和號召力會像光與熱，會為領導“軟實力”提升供給源源不斷的正能量。

以德服人、以才率人、以智贏人、以情感人和以形悅人這五重修煉，是卓越領導者擴大非權力影響力，提升領導“軟實力”五步走的參考大綱。領導者只要勤于修煉，夯實領導“硬實力”，巧妙運用領導“軟實力”，就能獲得下屬的認可，實現領導目標。

（摘編自《領導之友》）