□本刊記者 吉盼麗
讓雷克薩斯越來越有味 江積哲也
□本刊記者 吉盼麗
高學歷的理性消費群體正在成為雷克薩斯品牌主流用戶。
同往常一樣,此次出現在公眾面前的江積哲也依然西裝革履,謙虛有禮,堅持用中文演講。正如雷克薩斯品牌在華給人的印象:內斂、低調,但又不失品位與奢華。
作為雷克薩斯中國市場的負責人,江積哲也在華幾年來關于品牌建設的努力,大家有目共睹,品牌的“匠心”基調更是深入人心。
6月13日,其獨家贊助的“領讀中國”書評活動上,一個小小的細節便是有力的證明。現場,一位來自中國傳媒大學的在讀研究生表示,關于未來的購車選擇,雷克薩斯極有可能在選擇范圍之內,她說:“我雖然不是很懂車,但非常欣賞雷克薩斯不隨波逐流的獨特感。”
確實,作為高檔車市場少有的未國產化品牌之一,雷克薩斯一直在尋求自己獨特的存在感。正如江積哲也所言,雷克薩斯不會追逐別人的步伐,而是將繼續開辟屬于自己的獨特領域。
近兩年來,隨著“匠心”品牌的深入人心,雷克薩斯收獲了大批高素質、高學歷的理性消費的用戶群體。江積哲也透露,相比于其他高檔車品牌,雷克薩斯購車群體中高學歷的比例要高出不少。成為更具理性思維消費者喜愛的品牌,也將是雷克薩斯今后的發展方向。
在江積哲也看來,雷克薩斯之所以連續兩年參與“領讀中國”書評活動,就是希望通過讀書,讓大家多一些摒除浮躁的定力,享受更有情懷、有內涵、有品質的生活。這也正是雷克薩斯所秉承的價值觀,只有兼具匠人與匠心的情懷,才能用心為顧客打造卓越品質的產品和服務。
出于對品牌本身的價值取向的堅持,江積哲也堅持雷克薩斯所有的品牌營銷活動必須重視其本身與品牌的共通性。而雷克薩斯NX特約贊助大型勵志競技體育綜藝節目《來吧!冠軍》就是一個很好的例證。
車企贊助真人秀,已成為一個約定俗稱的標配。因此選擇一個符合自身品牌氣質的節目就顯得異常重要。雷克薩斯選擇《來吧!冠軍》,主打中型豪華SUV 車型NX,憑借其激情的視覺感官、卓越的城市運動性能,將SUV的雄壯線條與跑車的銳利動感完美融合,與《來吧!冠軍》所展現的時尚與運動交輝的跨界氣質契合。
還有,更值得一提的是雷克薩斯“久石讓?五島龍交響音樂會”之夜。作為最具影響力的當代音樂大師之一,久石讓驚人的創造力與創作力令世界驚艷,而這些卓越成就的背后是其數十年不斷的磨礪、淬煉以及對“最佳結果”的追求。
這些特質恰恰與雷克薩斯品牌為用戶打造最優質出行體驗的“匠心”內涵異曲同工。
在雷克薩斯的價值鏈條中,對“匠心”的信仰無處不在。江積哲也表示,為進一步鞏固現有的理性消費群體,雷克薩斯會在“匠心”內涵的基礎之上,推出新的品牌主張,明年或者不久的將來就會正式公布。
的確,崇尚環保,逃離浮躁,回歸靜心,已成為當下社會的一種共識。隨著物質生活的不斷富裕,對精神世界的看重,也成為精英知識分子新的需求。而雷克薩斯不盲目、不隨眾、不爭搶的姿態,正好迎合了他們的心態。
也許這部分人群不是很龐大,但其對品牌的忠誠度和影響力卻足以讓雷克薩斯收獲一大波忠實粉絲。當他們的影響力漸漸轉化為購買力時,雷克薩斯的在華發展前景將不可估量。
對于2016年雷克薩斯在華銷量,江積哲也個人表示很滿意。數據顯示,雷克薩斯1-5月銷量37415輛,同比增長127%,其中,4月實現銷量9171輛,單月銷量首次超越捷豹路虎,位列豪華品牌第四位。
至于5月銷量的小幅跌落,江積哲也解釋說,由于4月份的日本熊本發生了地震,直接影響到了雷克薩斯九州工廠的正常運作,停產兩周的大量貨缺是銷量下降的主要原因。
同時,他也表示,購車用戶的傾向與定單沒有減少,因此他堅信,未來兩月雷克薩斯在銷量上將迎來爆發期。
江積哲也的這一判斷并非一時興起。他透露,目前雷克薩斯混動車型在國內高檔市場擁有76.3%的占有量。未來,隨著環保、清潔等新能源理念的不斷滲透,混合動力車型作為傳統汽車與純電動汽車的中間項,定然會被越來越多的人看重,潛在用戶的群體也將逐步擴大。
據悉,為進一步滿足用戶的環保需求,雷克薩斯未來將大力引進全混動科技車型,繼續鞏固自身在中國豪華混動市場上的優勢。江積哲也對此顯然充滿信心,這也是其在實現2015年86912輛基礎上,將2016年年度銷量目標定位10萬輛的依據和出發點。
關于雷克薩斯未來是否國產化,以為在華市場銷量的提升做好產能準備,江積哲也認為,并不是說一旦國產化就能走上成功的道路。并且在他看來,本土化有很多方面的內容,經營的本土化、生產的本土化、品牌的本土化等等,但是品牌的本土化更為重要一些。
生產的本土化固然重要,但并不是惟一的內容。
另外,江積哲也還進一步指出,地震事件也讓雷克薩斯在銷售渠道上受到啟發。雷克薩斯的4S經銷店將推出無庫存的輕銷售模式,爭取成為國內首個“一月兩次訂單”的汽車品牌,讓用戶定制成為一種常態。這可以看作是雷克薩斯在豪華訂制服務上的率先布局。
對品質的堅守、精準的品牌傳播和用戶定位,可以說雷克薩斯的品牌內涵正在以一種“隨風潛入夜,潤物細無聲”的方式悄悄走進每一位已有和潛在客戶的內心。
他們對每一個細節近乎苛刻的追求,對每一個工序近乎偏執的認真,對每一個縫隙近乎癲狂的打磨,令人肅然起敬。