零售微弱增長

零售微弱增長

盡管2016年眼鏡零售總額尚無官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)公布，但據(jù)GfK數(shù)據(jù)近幾年來對國內(nèi)線上、線下的大城市零售檢測數(shù)據(jù)及估算可得出，“2016年眼鏡零售市場整體有微量增長——光學(xué)眼鏡線下零售市場同比增長約1%，功能性隱形眼鏡同比增長約6%。”關(guān)于這一走勢判斷，不少業(yè)界人士表示認(rèn)同。上海理咨詢管理機構(gòu)總經(jīng)理沈理指出，中國近視人口數(shù)量在不斷增長，隨著人們健康用眼理念的強化和深入，產(chǎn)品升級愈發(fā)明顯。他認(rèn)為，2016年零售市場大盤有至少5%左右的增幅，其中各大眼科醫(yī)院附屬驗光中心的增幅較大、快時尚店及部分電商加速了線下開實體店的步伐、新生業(yè)態(tài)如彩色隱形眼鏡專賣店的崛起和一些眼鏡店成功轉(zhuǎn)型視光中心等，都對眼鏡零售市場總額的增長貢獻不小。

而更多來自傳統(tǒng)眼鏡零售店的聲音卻并不樂觀，不少店家坦言2016年過得艱辛，不僅業(yè)績難以提升，客流量和購買頻次與往年相比均有明顯下滑。從全國范圍來看，一二線城市的一級大店、旗艦店的業(yè)績不同程度“跳水”，縮減關(guān)店的有之，原地踏步、增長緩慢、利潤下降的更是一大把。毛源昌總經(jīng)理金增敏結(jié)合自身在杭州與其他地區(qū)的店分析道，一二線城市競爭異常激烈，消費者以前逛步行街到現(xiàn)在更喜歡去商業(yè)綜合體消費，商業(yè)中心早被一眾快時尚眼鏡店占領(lǐng)先機，傳統(tǒng)零售店痛失客流。不僅是客流量，一線城市的產(chǎn)品亦被分流——Gentle Monster、雷朋等品牌專賣店和彩色隱形眼鏡專賣店在一二線城市的紛紛開店，贏取了眾多年輕消費者的眼球，作為吸引年輕人的兩大主要產(chǎn)品——太陽鏡與彩隱產(chǎn)品的陣地不保。

然而，盡管經(jīng)濟下行，起伏跌宕，也并非所有的大型連鎖店在2016年都步履艱難。在“萬里路新秀選拔賽”中同時拔取頭籌和第三名的河南寶視達(dá)集團，既十分注重專業(yè)培訓(xùn)，又在迎合消費市場上打出一套組合拳，實現(xiàn)了同比增長13%的可喜成績。寶島眼鏡采取“雙輪戰(zhàn)略”，以專業(yè)化、數(shù)位化助力企業(yè)轉(zhuǎn)型之路，也使業(yè)績保持了穩(wěn)步上升。同樣地，在優(yōu)勝劣汰的市場大戰(zhàn)中，還有一些定位準(zhǔn)確、機制靈活、管理有方的眼鏡店交出了一份滿意的答卷。

轉(zhuǎn)型眼視光中心，贏得業(yè)績+口碑

吉林明廊眼鏡在2016年成立了明廊眼科門診部，增設(shè)青少年防控、斜弱視矯正治療、3D和4D訓(xùn)練，江蘇靖江睛晟眼鏡創(chuàng)辦“睛晟眼視光中心”增設(shè)角膜塑形鏡和小兒斜弱視矯治訓(xùn)練服務(wù)，這些舉措均為企業(yè)業(yè)績增長作出了貢獻。泰州吳良材眼鏡聯(lián)手專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，用專業(yè)促進功能性鏡片的銷售量增長了10%。另外，遵化新華眼鏡、邯鄲視明眼鏡、江蘇南通大光明眼鏡、徐州明仁眼鏡和鹽城高峰視界、惠州雷諾眼科、廣州華光眼鏡、肇慶愛視眼鏡等企業(yè)，采用“醫(yī)視”品牌發(fā)展，通過成立視光中心，為消費者提供專業(yè)的檢測手段和服務(wù)，豐富品牌內(nèi)涵，將專業(yè)沉淀提升到運營層面，業(yè)績增長均在5%以上。

扎根立足三四線小城，發(fā)揮自身優(yōu)勢

云南永華眼鏡立足云南宣威、曲靖等城區(qū)，去年新開4家店，并全新打造出眼視光+眼科診所的專業(yè)店，通過深化專業(yè)擴大影響力，全年同比增長超過10%；滄州鴻翔眼鏡立足三線城市，不斷向下滲透經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，2016年業(yè)績增長10%以上；安徽省渦陽縣新視野眼鏡同店同比增長超過10%；廣東中山市明遠(yuǎn)視光眼鏡、佛山高雅眼鏡、江門大光明眼鏡、珠海亮睛眼鏡、博羅華光眼鏡等牢牢抓住當(dāng)?shù)厥袌觯米陨順O佳的位置優(yōu)勢和多年的品牌沉淀，去年增長約在5%～10%。吉林省四平市朗視眼鏡張良認(rèn)為，小城眼鏡店只要踏實地把服務(wù)做好，不盲目、隨意提高客單價，企業(yè)業(yè)績實現(xiàn)增長并不是難事。甘肅巨泉眼鏡公司總經(jīng)理李文向坦言，其實三四線城市也面臨激烈的市場競爭、人才難求等難題，但“零房租”對企業(yè)來說像是一道護身符，成為發(fā)展的優(yōu)勢之一。

精耕細(xì)作，調(diào)整定位與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

大連亨得利眼鏡鎖定中低端消費人群并積極擴張開店，不斷優(yōu)化管理細(xì)節(jié)，業(yè)績同比增長10%；錦州康尼眼鏡在2016年引進了蔡司優(yōu)視力視覺體驗店和i.profiler plus 四合一全套視光分析檢測儀，無論是配鏡數(shù)量還是營業(yè)額均有穩(wěn)步提升；盤錦精益眼鏡強化、細(xì)分了對中高端消費者的維護工作，有效促進高檔產(chǎn)品的銷量；江蘇南通大光明眼鏡積極與當(dāng)?shù)厮幏俊W(xué)校等聯(lián)手開展活動，加強店內(nèi)的服務(wù)體系，拓展學(xué)生視力托管等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)營業(yè)額增幅達(dá)28%；成都東方之窗眼鏡增設(shè)情感與情景的銷售培訓(xùn)，對產(chǎn)品與價格定位作出調(diào)整，業(yè)績增長了5%；昆山靜明眼鏡通過高頻次、定期定點進校篩查，將學(xué)生配鏡數(shù)量占比提升至6成，實現(xiàn)業(yè)績同比增幅6%；東莞衛(wèi)視眼鏡細(xì)化各門店的綜合數(shù)據(jù)，提升功能性鏡片的銷售占比，實現(xiàn)同店比增長近10%。

通過線上平臺，積極為門店引流

2016年的“雙11”和“雙12”電商節(jié)轟轟烈烈，線上銷售眼鏡的排名前5位領(lǐng)跑者都是線下零售店及品牌商，尤其以寶島眼鏡成為最大贏家，“雙11”“雙12”的成交總額接連奪冠，穩(wěn)居行業(yè)第1。僅“雙11”當(dāng)天，寶島就有71000多筆訂單，線上配鏡16000多件，同時還發(fā)起千家門店的線下聯(lián)動，通過線上銷售抵用券3萬多張，將顧客引導(dǎo)至線下門店，新增成交顧客占比達(dá)70%，創(chuàng)造業(yè)績占全店總銷售的62%。

還有一些零售店開始懂得了利用互聯(lián)網(wǎng)尋找新的發(fā)展契機，搭建自營平臺，儲備會員客戶，通過線上的活動實現(xiàn)門店引流：長春新世紀(jì)眼鏡以線上引流到店的人次占總流量的10%以上，業(yè)績增速較好；廣西來賓精功眼鏡僅“雙11”當(dāng)日會員人數(shù)增至1萬多人，新增訂單154筆；河南盛鑫祥、山東百亮等企業(yè)通過啟動上門自提功能，為實現(xiàn)二次消費提供潛在的可能性。

有不少眼鏡店老板直言，即使?fàn)I業(yè)額或多或少有些提升，但實際到手的利潤卻有下降。這跟中國已經(jīng)進入L型經(jīng)濟走勢密切相關(guān)，“經(jīng)濟探底或?qū)⑹且粋€長期的階段”。因此，眼鏡零售的寒冬并沒有結(jié)束，2017年仍將面臨增速放緩、要素成本高、利潤收窄的種種壓力。 o