電力營銷在市場拓展中存在的問題與對策

趙思娟

摘要：市場改革給電力企業的發展帶來了新的挑戰和機遇。在新形勢下，運營電力企業需要保證原有的市場份額，不斷擴大新的客戶群，尋求合適的營銷渠道和管理模式，不斷增強自身的市場競爭力。我國電力企業在生產經營中還存在一些問題，這將影響企業的長遠發展和戰略規劃。因此，應分析電力企業在市場拓展中存在的問題，并提出有效措施。

關鍵詞：電力營銷；市場拓展；對策

中圖分類號：M245 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）20-0228-01

導言：

電力營銷在國家發展中起著非常重要的作用，與社會經濟發展和人們的日常生活和工作密切相關。隨著近年來電力工業發展水平的明顯提高，相關的電力企業和電力營銷工作逐漸引起了公眾的廣泛關注。因此，人們對電力營銷領域的發展提出了越來越高的要求，符合時代發展要求的營銷策略逐漸融入電力營銷領域。這種現象的出現不僅在一定程度上加快了市場擴張的速度，也提升了國家電力營銷領域在國家市場經濟中的地位。然而，電力營銷發展中仍會存在一些具體問題，因此國家相關部門需要改進電力營銷對策的研究和制定。

1 電力營銷在市場拓展中存在的問題

1.1 市場觀念落后

落后的市場觀念是目前影響電力企業市場發展的突出問題。近年來，隨著人們對電力需求的不斷提高，我國電力工業的整體發展也取得了新的突破。然而，從許多電力企業的實際運營來看，其運營和管理仍然以傳統的市場理念為指導。雖然傳統電力營銷也能帶來一些利潤，但是隨著電力市場競爭壓力的增加，如果未來電力營銷仍然依賴傳統的市場理念，它將逐漸落后于新的市場形勢，使電力企業無法融入現代市場經濟的發展。此外，先進的市場理念是擴大市場的基礎。如果市場觀念落后，也會導致電力營銷人員在工作過程中積極性降低，服務意識降低，從而影響電力企業的營銷擴展。

1.2 服務質量低下

服務質量差在很大程度上阻礙了電力營銷的市場發展。雖然電力企業有一定的社會公益，但近年來，隨著中國電力體制改革的不斷推進，電力企業已經逐漸將注意力集中在經營二字上。與此同時，隨著電力市場競爭的日益激烈，電力企業越來越重視自身的管理。這使得很多電力企業忽視了原本的社會公益性，將大量的精力都花費在了市場競爭和電力營銷上面，從而降低了服務質量。但是，企業的服務質量是其市場拓展的根本，若電力企業服務質量低下，則市場競爭力也會呈現出明顯的不足，反而影響了企業發展。

1.3 營銷人員素質低下問題

除了缺乏市場觀念和服務水平低的問題外，電力企業在營銷過程中還存在營銷人員素質低的問題。在近幾年的發展中，各種電力企業的發展水平迅速提高。然而，由于電力市場的巨大需求，許多電力企業經歷了人員短缺。為了滿足企業的發展需要，為電力營銷的順利發展提供有利保障，一些電力企業在招聘電力營銷人員時會忽略很多細節，其中質量水平是最容易被忽視的內容。因此，近年來，在電力營銷中，由于員工素質的影響，許多電力企業會導致服務質量下降或銷售業績改善緩慢。此外，相關營銷人員還沒有完全掌握和理解一些現代營銷理念，這使得電力影子營銷的經濟效益下降，阻礙了電力企業的穩步發展。

2 電力營銷在市場擴展中增強競爭力的措施

2.1 逐漸轉變市場競爭觀念，增強企業競爭能力

每個地區的經濟發展水平、區域地理位置、規劃和發展重點等因素將直接影響電力企業營銷方法和模式的差異。此時，企業應該積極分析自己使用的運營優勢，根據消費者的服務需求進行個性化滿意度，形成獨特的競爭優勢，在消費者心中樹立獨特的企業聲譽和形象，加深消費者對企業的印象。先進的市場理念可以幫助電力企業挖掘自身的競爭優勢。營銷是保證企業穩定運營的重要基礎。在資金有效流動和利用的過程中，企業可以在經驗積累中確定自己的發展營銷模式，提高自己的競爭水平。

2.2 改善企業內部管理模式，提高企業員工素質

在激烈的市場競爭中生存已經是一件需要大量精力來維持的事情。因此，為了在艱難的生存中實現長期發展，同時占據更多的市場份額，有必要隨時掌握市場動態。它有能力通過數據分析預測市場運作的方向，及時更新自己的經營理念，并通過體制改革突破傳統經營方式的局限性。無論是管理體系的制定還是實施，都是所有人在其中發揮著支持作用。如果一個企業想從根本上提高其營銷水平，它必須提高員工的基本素質，不斷關注他們的工作條件，并使用有效的方法來激發他們的工作熱情。

2.3 完善產品營銷策略

完善產品營銷策略也是拓展電力營銷市場的必要措施。對于電力企業來說，要想開拓市場，首先必須對電力市場進行深入研究，充分了解市場需求，然后根據實際情況完善產品營銷策略，合理開拓市場。特別是要根據每個地區的實際用電量合理劃分地區，然后針對不同地區制定不同的產品營銷策略，有效提高電力營銷水平，逐步開放市場。換句話說，產品營銷應該有針對性地滿足目標客戶的實際情況和需求。

2.4 健全保障體系策略

健全的保障體系是擴大電力營銷市場的基礎。因此，電力企業必須盡快完善安全保障體系，建立科學的市場拓展機制，不斷加強各部門的了解，重點做好電力監控、電表收發和電量計量工作。其次，企業應進一步加強物資支持的實施，并根據實際情況有效配置運輸設施、通訊設備等物資。此外，要充分調動人員，建立健全人員管理制度，根據實際情況合理安排人員崗位和具體工作職責，從而充分發揮出人力資源的作用。

2.5 優化服務理念

優化服務理念對電力營銷的發展具有重要意義和影響。首先，如果電力營銷想要在市場拓展中占據重要位置，那么相關電力企業需要靈活地改變營銷工作模式，即從被動變為主動。通過這種方式，不僅可以進一步完善和豐富電力營銷服務理念，而且相關營銷人員可以對服務理念有全新的認識和理解，這有助于電力營銷在市場拓展中的發展。其次，電力企業的相關行政部門也需要對營銷人員進行定期培訓，讓他們積極參與各種營銷活動。這樣，在培訓和實踐過程中，營銷人員不僅可以提高自己的服務能力和水平，還可以將學到的服務理念融入到實際的營銷工作中，這對營銷水平的提升有著重要的意義和影響。最后，相關電力營銷人員也應該提高與客戶溝通的主動性，在營銷過程中把客戶至上的理念放在首位，提高他們的服務熱情和服務態度。他們應該始終注意營銷前后每個環節的服務環節。這樣，顧客可以認識到營銷人員的工作質量，營銷水平自然可以提高。

3 結束語

隨著市場體系的不斷變化和發展，電力企業在競爭過程中面臨著越來越大的壓力。為了實現更長遠的發展，企業必須調整自己的商業模式和戰略，與時俱進，滿足時代的發展要求，不斷增強自身的競爭力，擴大客戶群。面對不斷變化的市場運營模式，電力企業必須制定最科學、最正確的管理方向和目標，根據市場變化不斷調整自己的戰略細節，應對環境變化，為企業的長遠發展奠定基礎。

參考文獻

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