通信工程項目的質量策劃及質量管理

陳爾冬

摘要：在當前形勢下，我國通信技術的快速發展對通信工程建設的穩定性、安全性和可靠性提出了越來越高的要求。無論是通信項目的建設方還是通信項目的運營方，他們都有責任為廣大用戶提供多內容、高質量的通信服務，為廣大用戶提供涵蓋新服務和新技術的通信服務。只有規劃和建設一個好的通信項目，并確保一系列服務的服務質量，才能滿足用戶的需求，從而提高市場競爭力，實現理想的效益。本文分析了通信工程質量管理，探討了加強工程質量管理的措施。

關鍵詞：通信工程項目；質量策劃；質量管理

中圖分類號：RU336 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）20-0468-01

1 通信工程項目質量管理的重要意義

通信工程的質量是通信企業良好發展的生命線。只有確保通信項目的高質量運行，通信企業才能朝著好的方向發展。通信工程質量的提高是通信工程項目中最重要的工作環節，它不僅影響到通信工程本身，也對整個社會經濟產生重大影響。首先，通信企業能夠進行有效的信息傳輸，具有很強的時效性和快速的傳播速度，這不僅能讓人們在最短的時間內獲得最有效的信息，還能在最大的時間內提高人們的工作效率，方便人們之間進行信息的交流和互換，很大程度上節約了人們的時間。其次，通信工程將生產和消費合成一體，一旦出現通信質量問題，不但給人們生活帶來極大的不便，也會給國家和社會造成很大的經濟損失。所以，通信工程要現在日趨激烈的市場競爭中增強自己的競爭力，就需要不斷的提高自己的通信質量。再加上我國政策的開放性，國內涌進大量的通信巨頭，給國內通信企業也造成了不小的壓力。我們國家的通信工程企業要想在國際上立足，必須最大程度的提高通信工程質量，提高用戶的滿意度，加強對通信工程企業的質量管理。

2 通信工程項目的質量管理中存在的問題

2.1 人員素質水平低

做好工程項目質量控制，需要具有良好職業素養和專業水平的高素質人才，一方面需要與通信工程相關的專業知識能力，如信號與系統、數字信號處理、通信電子電路、數字電路與邏輯設計等專業等，也即項目組成立時要選擇一些通信工程相關專業的高素質激人員，以此來保證通信工程項目建設的質量；另一方面需要有專業的項目管理人才，通過科學的管理方法，做好各項資源的組織管理，從而使得項目可行性分析、項目的立項審批、成本管理、安全管理等環節的各項資源的效益最大化，并在程度上提升工程項目的質量。

2.2 設計存在問題

首先，在當前我國的通信行業質量管理中，項目設計存在問題。通信工程的建設并不簡單，需要對各個系統要素進行綜合考量。為了形成科學的施工圖紙，設計人員必須對施工環境進行勘探，把握當地的水文地質環境和氣候條件等等，以此為依據調整項目的設計圖。但是在具體設計的過程中，許多設計人員都沒有進行實地勘查，而是根據以往經驗設計施工方案。還有一些設計人員為了趕工期，忽略了實地勘察的重要性，對施工設計產生了不利影響，阻礙了項目質量的提升。

2.3 項目監管層面的問題

通信工程項目的監管可以解決兩個問題：一是對項目建設工程施工中施工人員起到震懾作用，從心理上讓一線施工人員可以認真工作，從而保證工程項目的質量；另一方面，通過通信工程項目的監管，可以及時發現施工建設過程中存在的問題，以便在最短時間內解決，將施工建設過程中存在的問題造成的損失降到最低。由于缺少項目的監管或監管不嚴格，以致在工程項目建設的質量問題頻繁出現，以致后續許多質量問題的連續發生。

3通信工程項目質量管理策略

3.1 明確項目質量管理目標

只有確定質量管理目標，才能更好地開展質量管理工作。因此在通信工程項目質量管理工程中，首先就要建立明確的項目質量管理目標。通信工程項目是一項系統化的大工程，在建設過程中不僅出現了個多個承包關系，更出現了多個承包商，因此在明確項目質量管理目標的基礎上，應該將最終目標下傳至每一個通信工程施工承包商，并根據通信工程中每一個分項目的技術難度、質量控制重點，實現對通信工程中不同項目質量管理目標的細化，并制定出具體的書面交底和質量保證措施，明確在分項目質量管理過程中，施工人員應該承擔的責任，從而提高質量管理有效性。

3.2 做好項目監管

做好項目的監管，一方面要完善項目的過程管理制度。從整個項目各環節的操作過程入手，在項目的操作過程中，通過制度給于標準化操作的指導，讓工作人員對照制度標準不斷提升自身工作水平，從而保證通信工程項目的質量。另一方面要借助監控等設備的作用，通過實時監控工作人員的工作，從而可以及時發現工作人員在工作時候是否偷懶或存在不合規行為。三要發揮軟件的作用。通過一些財務監測軟件、項目管理軟件、過程管理軟件，使得相關人員在工作過程中，不會從公共利益中抽取利益，或者通過過程管理軟件可以及時發現相關人員做的不當行為，以此來達到監管作用。

3.3 提升企業管理水平

通過對通信工程監理行業運用IT生產管理系統的效果情況上來看，大多數企業已經意識到了IT生產管理系統對提升企業管理水平的重要性，對生產管理系統的資金投入較多，并且取得了較高的投資回報率。通信工程監理行業通過引入IT生產管理系統，改變了傳統的管理模式，確保了監理工作的科學化和規范化，優化了業務生產流程，提高了信息的真實性和完整性，增強了監理行業的整體行業競爭力。

3.4 做好現場管理，提高施工質量

雖然對通信工程來說，設計規劃工作具有十分重要的作用，但是現場的施工也直接決定了通信工程項目質量，基于此，相關部門和企業就要做好現場管理，從而提高施工質量。這就要求企業要做好以下幾方面工作：一是技術人員的培訓工作，提高各個技術人員的專業水平，使其能夠掌握更加全面的勞動技能以及安全知識，為其施工打下良好的基礎；二是質量管理人員要真實地走入現場，深入到每一項的施工操作中，從而及時發現在建設過程中可能存在操作失誤、操作遺漏的問題，并做出有效的解決措施，從而避免現場施工失誤給通信工程帶來更大的損失。

3.5 加強對項目質量驗收工作的控制

通常情況下，驗收環節是通信工程的最后一個環節，也是保證通信工程質量最重要的環節，只有好最后的驗收工作才能實現對通信工程項目的質量控制，因此相關工作人員就應該提高對通信工程驗收環節的重視，從細節人手，做好每一項分項目的驗收工作。這就要求施工隊伍要做好以下幾方面工作：一是借助自我驗收，及時發現問題，由于在加強對施工現場的管理下，施工過程仍可能出現失誤，自我驗收能夠及時發現在施工過程中忽略的問題，并進行有效的控制與解決，減小后期事故發生率；二是邀請專業驗收隊伍進行驗收，專業驗收隊伍有著豐富的驗收經驗，能夠更加細致的發現在通信工程中存在的問題，從而實現對整體通信工程質量的管理與控制。

4 結語

通信工程項目建設，能夠有效保證通信行業的可持續發展和健康、穩定發展，隨著我國通信技術水平的不斷提高，以及通信項目管理手段的不斷完善，很大程度上加快了我國通信工程項目的建設步伐，為我國經濟發展和生活質量改善提供了可靠的保障。對于通信工程建設的進度以及造價要進行有效管理和控制，同時還要做好通信工程項目建設的安全管理工作，確保通信行業順利、穩定地進行。

參考文獻

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