機器人步入智能養老

多戈

2016年4月，工信部、發改委、財政部聯合印發了《機器人產業發展規劃（2016-2020年）》，機器人在5年內將走入養老服務業。

今年5月，杭州市社會福利中心引進了一批服務型機器人，“機器人養老”已從概念變為現實。

機器人陪護走進養老院

杭州目前有70家養老機構和40家照料中心引進了養老機器人。這款機器人側重陪聊，帶給老人精神上的陪伴，它可以和老人來回對話好多個會合，如果大家很沉默，它會主動挑起話頭：“奶奶，你跟我說說話吧。”雖然只有3歲，腦袋里可裝了不少“貨”：唱了越劇京劇等片段，還能跟你講講《沙漠王子》說的是蒙古一個王子落難的故事，還可以跟你聊聊盧溝橋事變是怎么回事，談談魯迅的成名作是什么……民政局有關人士表示，最喜歡機器人的還是那些早期失智老人，他們和子女交流困難，而機器人不嫌麻煩，愿意跟他們聊天。養老院的護工開玩笑說，那些需要全天候陪護的老人每天要喂四頓飯，每隔兩小時就要幫他們翻下身，每周要洗一到兩次澡，十幾分鐘就要幫他們換一次尿布，一天要來回攙扶上廁所和上床好多次……如果機器人能幫忙喂老人吃飯、把老人抱去上廁所，大家就可以回家種地了。

寵物機器人治愈心靈

對于銀發族而言，機器人的存在給生活帶來了怎樣的改變？

最早的養老機器人一直可以追溯至上世紀90年代初期。日本科學家柴田崇德一開始想發明能一個幫助老人做家務的機器人。由于當時的技術水平，機器人走入日常生活還不現實，所以他改變初衷，嘗試發明另一種給老人帶來心靈慰藉的機器人。

1998年，養老機器人帕羅問世了。它造型宛如一只毛茸茸的海豹寶寶，57厘米長，重兩千克。它的皮毛下安裝了眾多感應器，因此會對人類的愛撫作出很享受的樣子。帕羅溫順聽話，雖然不能行走，但它在聽到主人說話時會乖巧地轉頭看著主人，并發出吱吱聲以作回應。

帕羅永遠不會攻擊抱著它的人，無需培訓，容易清潔，且永遠不會鬧脾氣和生病，它戰勝了真實的寵物，安撫和鎮定了不少阿爾茨海默癥患者的情緒。

從日間照料到智能房屋

隨著技術的發展，除了像帕羅這樣能愉悅人的機器人，一些實用型的機器人陸續出現。

機器人能夠照料人飲食起居。在加州大學舊金山分校的米申灣醫院，擁有世界上最大的醫療機器人團隊。機器人牽動（Tug）平均每天要行走185公里，不僅能為醫院的病人運送藥物和食物，為病人提供干凈的床單，并且還能清理醫療垃圾。住院的病人可以通過床邊的平板電腦訂餐，廚師收到指令后將食物放進機器人的櫥柜里，然后給機器人下達指令，它就能將食物送給指定的病人。

機器人帕爾洛（Palro）活像一個調皮可愛的小男孩，它可以和孤獨老人對話，還可以和老人跳舞和玩游戲。可以24小時全天候地看護獨居老人，如果發現異常馬上會自動地通過智能手機與社區養老服務中心或是老人的家屬聯系。帕爾洛還可以對獨居老人的作息時間和睡眠情況進行管理。

還有的智能代步機器人做成手推車的樣子，能幫助老人從椅子上站起來，扶著老人在住處附近遛彎兒。它還知道老人的日常規律，提醒老人按時吃藥。

機器人可以向操作人員求救，同樣可以與老人的家人、朋友聯系。“長頸鹿”（Giraff）是歐洲開發的一種遠程臨場機器人，不需要拿起電話或者啟動電腦，一個機器人也就是一個有輪子的視頻會議系統，它將會主動跑到老人面前并發起與親人的視頻交流。

可穿戴設備能增強老人的四肢力量，幫助他們行走和抬舉東西。去年，日本機器人哈兒（Hal）出世，它的厲害之處是可以改善失能老人的腦和神經以及肌肉的功能，即便是半身麻痹的失能老人，只要穿戴上哈爾套裝，它就可以幫助老人復健，逐漸恢復活動機能。隨著各國科技的發展，未來這些“套裝”的用材將會很輕巧，穿上機械外骨骼就如同穿了一個柔軟的智能褲子，十分方便。

把養老公寓設計成智能系統。一個物聯網模式的住宅居室可以自動地檢查烹飪爐子是不是關閉了，當冰箱空了可以下單購買食物，提醒老人有預約，幫助老人開電視等。這個智能養老院還可以與掃地機器人等一系列的移動機器人協作，締造出更好的護理模式。

養老機器人要過情感關

我們目前的機器人水平距離科幻電影里那樣的還有遙遠的距離。

作為生活助理的機器人離開實驗室，更全能型的機器人仍然需要投入研發，更需要進行大量實踐。

完美的養老機器人需具備3個條件：真實存在、智力交流和情感依戀。智力上的陪伴，不只是聊聊時間和天氣，也不是問主人要不要喝橙汁，而是真正有自己的觀點。2014年，偽裝成13歲男孩的聊天機器人尤金是首個通過圖靈測試的挑戰者（注：計算機之父圖靈于1950年提出的關于判斷機器是否能思考的試驗，如果機器成功騙過人，讓人不知道它是機器，那么該機器就通過測試）。最具挑戰的是第三個條件——情感依戀。這些年心理學家一直在致力于開發計算機心理治療，目前這依然是個難題。大多數在實驗室中開發的護理機器人還沒有找到進入家庭的路徑，大眾的接受度仍然很低。歐盟的一項調查發現，51%的受訪者對機器人給老年人提供陪伴等服務，還是感覺不舒服。這很大程度是因為護理類機器人的技術普及率和曝光度不夠。

盡管當下的機器人還不完美，但似乎也有可愛之處。近些年，隨著技術的更新和價格越來越優惠，養老陪護機器人越來越受歡迎。機器人Pepper能閱讀、能識別人的情緒，2015年6月上市后，1000臺Pepper在一分鐘內被搶購一空。如果設計合理，讓老人親自教陪護機器人怎樣工作，也許會令老年人對機器建立情感，有機器人陪伴的晚年也減少些許寂寞。

（責編：孫展）