水務數字化管理模式在水務運營中的應用

尹昕

摘 要：本文從水務行業發展的趨勢入手，對我國水務行業管理中存在的問題進行了分析，同時闡述了目前水務數字化管理情況。對水務數字化平臺的應用進行了分析，最后對水務數字化管理的效益進行了分析和闡述，旨在為我國的水務公司提供借鑒。

關鍵詞：水務；數字化；管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.01.123

1 水務行業發展的趨勢

（1）利用現代管理手段，對生產運營進行數字化管理。與傳統的水務管理模式相比，新型管理模式不斷涌現。新型管理模式主要體現為從原水的取用到用戶末端，都采用數字化進行管理。數字化管理體現在生產、運營的各個環節。采用數字化管理，能有有效地對水質進行監測并有效配送，提升了企業數字化管理，促進了供水企業的快速發展。

（2）水處理工藝向精細化、復雜化發展。隨著城市規模的不斷壯大，城市對水的需求量也與日俱增，同時用戶對水質的要求也越來越高，這要求供水企業要加大水處理量，提升水處理技術水平。從原水取水很難滿足國家供水標準，要精細化、復雜化的處理過程，才能滿足飲用水標準。為此，國內供水企業紛紛引入新技術，對原水進行深度環保處理。

2 水務管理存在的問題

人員配備及設備更新不能滿足當前供水行業快速發展的需要。從全國目前的供水企業發展情況來看，目前制約供水企業發展的主要問題是人員配備及設備更新不能滿足當前供水行業快速發展的需要。管理模式老化，設備效率低下，造成企業供水事故頻發；管理水平較低。部分供水企業管理模式老化，未能采取有效的技術手段對現有管理模式進行改進。不能對供水的全過程進行水質監測，不能達到科學生產，規范供水的要求。

3 目前水務數字化管理應用情況

對供水采用數字化管理，能夠有效解決供水全過程監測的問題，保證了供水質量安全，保障了用戶的合法權益，促進了供水企業的長遠發展。從目前來看，我國部分省市已經采用數字化管理模式。如山東省某市的水務公司對供水采用了數字化管理模式，建立了專用網絡，實現了水質全過程監測，企業內部實現了數字化辦公，提高了供水服務質量和辦事效率。

4 數字化管理平臺的應用設計

（1）能夠實現日常辦公管理。基于云計算的數字化管理平臺，對企業內部的日常辦公進行數字化管理。簡化公文處理流程，簡化請假手續等流程，提升企業內部辦事效率，改進企業管理模式。在實現日常辦公管理的同時，實現即時通訊功能。在企業內部，對不同部門、組群內的成全進行交流和溝通，可以實現視頻會議、文件收發、即時通訊等功能。

（2）能夠實現水務全過程管理。全過程監測生產運營情況，通過生成各種圖表，提供企業決策的科學依據。同時，通過水務數字化管理系統，實現生產運營的調度和管理。對各個站點進行監測，并根據站點反饋情況進行及時管控。

（3）能夠實現用戶的故障報修。通過水務數字化系統的應用，對用戶端的使用情況進行反饋。用戶可以根據需求，通過管理平臺的呼叫系統進行信息反饋，水務企業在得到用戶的反饋信息后，對企業設備管網進行維護。提升了企業的管理效率，便利了用戶水務需求。

（4）能夠實現了水務范圍的全網調度管理。從水務數字化管理平臺中，可是實時觀測水務信息，調度水務范圍內的運行，實現全程一張網，一張網匯于指揮中心的管理模式。通過指揮中心對全市的水務情況進行監測，做到及時搶修、及時管理、安全穩定運營。

（5）能夠實現水務網格化管理。通過水務數字化管理平臺，能夠對水務網進行網格化管理，對網格的責任區進行分區，提高水務企業人員的管理水平，確保水務責任落實到位，提升企業的管理效率。

5 管理效益分析

提升了水務企業的風險管控能力。通過對水務企業的水數字化管理，能夠實現對水質的全過程監測，為企業的決策分析提供了科學依據，提升了企業核心競爭力，保障了末端用戶的合法權益。

提升了水務企業的決策分析能力。通過數字化管理，能夠實現數字化辦公與數字化服務。實時數據的采集，為企業的決策分析提供了科學的依據。通過數據分析，可以掌握生產情況、運營情況及末端用戶使用情況，進而為企業的決策提供科學依據。

促進了企業的標準化運營。企業的長遠發展，離不開企業的規范化運營。規范化運營能夠使企業向著國際化管理模式發展，有利于企業的文化和技術交流，推動了企業快速發展的進程。

提升了企業管理的服務水平和辦事效率。通過平臺的建立，可以有效提升企業的辦事能力，形成了一條龍式的服務，提高了企業社會形象。

6 結語

通過水務數字化管理模式，能夠有效地提升企業的管理水平，能夠提升企業的核心競爭力，能夠提升企業的數字化管理水平，提升了企業辦事效率，提高了企業服務水平。對于水務企業，要改變企業管理模式，推行水務數字化管理，提升企業管理效率，促進企業長遠發展。

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