國外藥品廣告處罰經驗值得借鑒 廣告內容須真實
醫療、藥品,用在身上、吃進嘴里,和每個人的身體息息相關,這廣告,要怎么做才合適?留學美國的馬某稱,國內藥品廣告對產品一味贊美的場面,在美國幾乎不可能出現。
馬某:“剛來美國的時候,我第一次看他們的廣告,感到特別驚異,因為像國內醫療廣告3分鐘從頭到尾都在講療效,還會找很多人去代言吃這個藥品怎么怎么樣,怎么怎么好,但是在美國不一樣,有可能這廣告也存在3分鐘,但是前一分半或者前兩分鐘的時候,它會告訴你這個藥確實好,并找一些代言人去說它怎么好。但在最后一分鐘或者30秒的時候,它會用非常非常快的語速說這個藥大概有哪些副作用,它告訴有哪些副作用之后會給你一個明確的聯系方式,如果你有任何疑問可以撥打聯系電話或者發郵件,它還會有一個藥監局的內容,一個辦公室的授權,這樣才能做成一個完整的廣告?!?/p>
美國的醫療和藥品也同樣追求利潤。如何讓“利”字當頭的商家規規矩矩打廣告?美國人為此制定了詳盡的規定。
美國要求藥品廣告的信息必須真實、均衡和傳播準確,廣告中不得使用安全可靠、毫無危險、無副作用等夸大療效的詞句,同時必須詳細說明藥品的副作用,廣告中還應顯示免費的咨詢電話,顯示聯系網址,告知相關印刷品或者資料,同時提醒病患者向醫生咨詢,此外美國聯邦貿易委員會規定,凡是廣告的表述或由于未能透露相關信息而給理智的消費者造成錯誤印象,這種錯誤印象又關系到所宣傳產品服務實質性特點的均屬欺騙性廣告,為此無論是直接表述還是暗示信息,廣告發布者都要負責。
規定沒有空子可鉆是一方面;另一方面,馬某介紹,罰起違規打廣告的企業,美國也是毫不手軟。
馬某:“在美國,消費者是有被告知權的,美國貿易委員會有明確規定就是說,每一個廣告里面不能含有任何虛假信息,美國的司法體系非常的嚴。如果有消費者發現你的廣告里面有虛假信息你可以告它,但凡你去告了不管你最后成不成立首先會拖很長時間。其次,如果你贏了,公司有可能就要賠很多很多錢,不會說幾萬或者十幾萬就能打發掉了,一般這種藥品類的廣告但凡被查出來應該就是上百萬的賠償,而且僅僅是給一個人?!?/p>
“誠信”,這兩個字在所有成熟市場里都被奉為準則。旅居法國的徐某說,盡管法國人生活散漫,但對待藥品廣告可是毫不含糊。
徐某:“在法國,藥品廣告必須經過法國廣告審查委員會,和國家衛生制品安全局的雙重審核,其審核標準細分為不得危害公眾健康、不得含有欺騙性詞句,必須為醫務工作者提供必要的輔助信息,必須符合藥品投放市場的有關規定,廣告審查委員會嚴格禁止沒能符合全部以上四條的廣告。另外,藥品廣告根據藥品的性質分為兩種,第一種是法國社保系統能夠報銷的藥品,一般來說是處方藥,這類藥品的廣告不允許面向公眾,而僅僅是在醫務工作者中傳播,其途徑主要是醫學雜志以及其他和醫學相關的新媒體。第二種是社保系統不提供報銷的非處方藥,在得到法國廣告審查委員會和國家衛生食品安全局的允許后可以在報紙、雜志、電視、廣播還有隨處可見的廣告牌上進行投放。”
近鄰日本的經驗也值得我們借鑒。
日本是一個廣告鋪天蓋地的國家,但是醫藥品的廣告卻是廣告中的少數,首先日本對藥品廣告有著明確的規定,日本藥事法規定藥品廣告嚴禁夸大療效,醫療用處方藥和沒有得到正式批準在審批期間的藥品嚴禁做廣告,日本還有藥品廣告標準,規定了藥品廣告在藥品名稱、制造方法、效果效能、使用時的注意事項等表現方法,嚴禁誹謗其他藥廠的產品,嚴禁醫藥人員推薦藥品等等共10多個項目,和一些國家不同的是一些品牌藥品、新藥在日本是禁止對消費者做廣告的,而一些經常服用的普通藥卻可以通過媒體做一些普及宣傳以減少追求高價藥的趨勢,減少藥費。
除了有法律限制,日本全國醫藥品廣告監視協議會等民間組織也對涉及醫藥品的廣告進行了嚴厲的監視,日本民間放松聯盟制定的放松標準也規定不得制作、播放有可能違反相關法律的醫療、醫藥、醫療器械、化妝品和保健食品的廣告,在表現功用和效果時不許超過法律認可的范圍,不得使用最有效、最安全等表現形式,不得以醫師、藥劑師、美容師等推薦的形式做廣告,不能以醫藥品的療效相同的表現形式做保健食品的廣告等等。所以,日本的藥品保健食品等的廣告基本上都是以宣傳該產品中的主要成份,以及這種成份的醫療保健功效為重點,不會片面強調渲染該產品的醫療保健效果。