認(rèn)知偏差的產(chǎn)生及其與認(rèn)知閉合需要的關(guān)系

周鵬生

（西北民族大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，蘭州 730030）

認(rèn)知偏差的產(chǎn)生及其與認(rèn)知閉合需要的關(guān)系

周鵬生

（西北民族大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，蘭州 730030）

認(rèn)知偏差是在信息加工過程產(chǎn)生的某種心理傾向，其結(jié)果一般會(huì)使個(gè)體出現(xiàn)某種錯(cuò)誤。認(rèn)知偏差產(chǎn)生的心理機(jī)制可從選擇性偏好、系統(tǒng)抑制等方面來理解。認(rèn)知閉合需要可以理解為一種對(duì)確定性的追求，在形成認(rèn)知偏差過程中起著不可小覷的作用。從過程機(jī)制上說，認(rèn)知閉合需要造成的認(rèn)知偏差機(jī)制可從兩個(gè)層次來解釋，一是基于“緊迫性趨勢(shì)”來挖掘信息，二是基于“固守性趨勢(shì)”來儲(chǔ)存信息，使獲得的信息保持在某種凝固的狀態(tài)。這兩個(gè)層次的加工可能與任務(wù)的特異性和差異性有關(guān)。未來研究可以考慮個(gè)體人格特征通過認(rèn)知閉合需要對(duì)偏差行為進(jìn)行的調(diào)節(jié)作用，并在探討不同類型認(rèn)知偏差與認(rèn)知閉合需要關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索如何將這一關(guān)系應(yīng)用于實(shí)踐。

認(rèn)知偏差；選擇性偏好；認(rèn)知閉合需要

1 引言

認(rèn)知偏差是信息加工過程中產(chǎn)生的某種選擇性心理傾向（inclination）或者偏離，對(duì)與個(gè)體特質(zhì)關(guān)系密切的信息進(jìn)行優(yōu)先加工，其結(jié)果一般會(huì)使個(gè)體出現(xiàn)某種錯(cuò)誤，從而離開預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)認(rèn)知偏差的關(guān)注既包括不同類型心理障礙的探討，如社交焦慮障礙［1］，也有對(duì)正常個(gè)體認(rèn)知偏差特點(diǎn)的探討［2］；既有與臨床應(yīng)用緊密相關(guān)的臨床治療領(lǐng)域［3］，也有與其關(guān)系不太密切的投資、金融領(lǐng)域［4］。

前人對(duì)認(rèn)知偏差產(chǎn)生原因進(jìn)行了大量探索，提出了很多相應(yīng)的干預(yù)對(duì)策，目的是要消除偏差，達(dá)到任務(wù)所指向的目標(biāo)。對(duì)于臨床心理領(lǐng)域，MacLeod和Mathews認(rèn)為要對(duì)病態(tài)的認(rèn)知偏差進(jìn)行矯正，需要矯正注意偏差，這種注意偏差與情緒官能障礙、痛覺失調(diào)、進(jìn)食障礙和成癮等因素有關(guān)［5］。他們還認(rèn)為認(rèn)知偏差矯正模式已經(jīng)通過了概念證明階段，顯示出可以改變相關(guān)癥狀的功能。李濤和馮菲闡述了社交焦慮解釋偏差的矯正程序［6］，黃嘉笙和王雨吟綜述了不同類型認(rèn)知偏差矯正的范式和效果，認(rèn)為認(rèn)知偏差矯正訓(xùn)練存在著巨大的應(yīng)用潛力［7］。

認(rèn)知偏差矯正與個(gè)體實(shí)踐結(jié)合比較緊密，在這種結(jié)合過程中，均有認(rèn)知成分、情緒圖式或者執(zhí)行功能等成分參與。在認(rèn)知成分中，有一種因素往往受到忽視，即認(rèn)知閉合需要。認(rèn)知閉合需要作為動(dòng)機(jī)性認(rèn)知成分，在認(rèn)知偏差產(chǎn)生中究竟會(huì)發(fā)揮怎樣的作用？它與認(rèn)知偏差之間存在著怎樣的關(guān)系？因此，本文擬在論證認(rèn)知偏差產(chǎn)生機(jī)制的基礎(chǔ)上，綜述認(rèn)知閉合需要與認(rèn)知偏差的關(guān)系，探討認(rèn)知閉合需要在認(rèn)知偏差產(chǎn)生過程中的作用機(jī)理，為認(rèn)知偏差矯正策略的改進(jìn)提供必要的理論支持。

2 如何理解認(rèn)知偏差

日常生活中人們一般將認(rèn)知偏差等同于思想或認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，如錯(cuò)誤判斷、錯(cuò)誤歸納、錯(cuò)誤分類等。人們的視角、立場不同，對(duì)同一事物的理解就會(huì)產(chǎn)生差距，有時(shí)甚至是對(duì)立的，例如對(duì)疾病和就醫(yī)的理解往往會(huì)出現(xiàn)這種差距。從這個(gè)意義上說，認(rèn)知偏差被理解為一種帶有個(gè)體偏好的認(rèn)識(shí)模式，以此為框架，個(gè)體站在組織或社會(huì)文化的視角上對(duì)事物進(jìn)行非理性的或不合邏輯的推論。

臨床上探討的認(rèn)知偏差與心理異常狀態(tài)下認(rèn)知的變化有關(guān)，往往是加工那些與障礙關(guān)系密切的信息［8］，表現(xiàn)為各認(rèn)知環(huán)節(jié)出現(xiàn)的系統(tǒng)偏差，如難以覺察的注意偏差、跳躍式的思維活動(dòng)（如貿(mào)然決定、自由接納）等［9］。認(rèn)知偏差的表現(xiàn)可理解為疾病臨床概念（如抑郁癥、焦慮癥等）的樣例，對(duì)這些樣例的準(zhǔn)確描述有助于對(duì)疾病的診斷。此外，臨床上認(rèn)知偏差有時(shí)也指對(duì)待疾病的功能失調(diào)性態(tài)度，且往往是消極的［10］。

總之，認(rèn)知偏差是一種信息加工的偏離，它的出現(xiàn)具有普遍性和頑固性，所引發(fā)的錯(cuò)誤不能簡單套用隨機(jī)性或者機(jī)遇性來解釋。從積極意義上來說，當(dāng)把認(rèn)知偏差理解為偏離預(yù)定的目標(biāo)時(shí)，將有利于對(duì)認(rèn)知加工機(jī)制的分析和模型的構(gòu)建。認(rèn)知偏差既包含過程偏差，也包含結(jié)果偏離，而不僅僅是某種隨機(jī)性錯(cuò)誤。這是因?yàn)椋浴板e(cuò)誤”一詞作為范疇來包容“偏差”概念時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)語言學(xué)中的標(biāo)記效應(yīng)，不管這個(gè)錯(cuò)誤有多小，貼著“錯(cuò)誤”標(biāo)簽的結(jié)果總是錯(cuò)誤的，而不是正確的。

根據(jù)前人對(duì)認(rèn)知偏差表現(xiàn)的列舉和認(rèn)知加工的類型，臨床心理領(lǐng)域中認(rèn)知偏差可分為注意偏差、記憶偏差、解釋偏差等，每一項(xiàng)分類還可再進(jìn)行細(xì)分，并從外顯和內(nèi)隱兩個(gè)方面來理解。就注意偏差來說，當(dāng)前研究延續(xù)了對(duì)心理障礙群體或者具有臨床意義的特殊群體的注意偏差研究的傳統(tǒng)，并延伸到對(duì)正常群體中特定行為導(dǎo)致的注意偏差的關(guān)注，如不同特質(zhì)焦慮水平的注意偏差［11］、酒精成癮者的注意偏差［12］。在對(duì)特殊群體研究中，對(duì)外顯記憶偏差研究較多，而對(duì)內(nèi)隱記憶（如被壓抑的早期記憶）研究偏少，并且因研究對(duì)象不同存在著結(jié)論不一致的情形。

3 認(rèn)知偏差是如何產(chǎn)生的

認(rèn)知偏差產(chǎn)生的心理機(jī)制可從領(lǐng)域一般性和特異性兩個(gè)角度來解讀。從領(lǐng)域一般性來說，可從選擇性偏好、系統(tǒng)抑制等方面來理解；從領(lǐng)域特異性來說，不同類型的認(rèn)知偏差產(chǎn)生機(jī)制各有側(cè)重。本文重點(diǎn)從領(lǐng)域一般性角度來理解。

3．1 選擇性偏好

個(gè)體對(duì)知識(shí)信息的選擇性偏好在不同認(rèn)知加工階段均存在。選擇性偏好實(shí)質(zhì)上是一種排序，即個(gè)體依據(jù)已有規(guī)則對(duì)事物進(jìn)行排序。人們總是傾向于選擇那些刺激強(qiáng)度大、符合自己需要和態(tài)度的內(nèi)容，因而可能僅僅看到自己期望的信息，而忽視其他信息。信息加工過程中個(gè)體具有認(rèn)知閉合的偏好，它是個(gè)體找到明確答案的愿望和動(dòng)機(jī)。認(rèn)知閉合需要強(qiáng)烈的個(gè)體面對(duì)不確定情境時(shí)會(huì)選擇首次出現(xiàn)的信息，排斥其他信息，出現(xiàn)首因效應(yīng)［13］。處理不確定性事件時(shí)將消耗自我調(diào)節(jié)的資源，相對(duì)于那些確定性的事件，人們對(duì)于不確定性事件偏好選擇那些比較容易的且要求較少的選項(xiàng)［14］。那些無法忍受不確定性的個(gè)體偏好關(guān)注不確定性信息，忽視確定性信息，這一傾向性使信息加工出現(xiàn)偏差，個(gè)體會(huì)用消極的方式解釋不確定性［15］。

注意偏差和部分記憶偏差均可用選擇性偏好來解釋。從注意偏差機(jī)制來說，個(gè)體對(duì)特定刺激設(shè)定的閾限值低，呈現(xiàn)高敏感性并做出選擇性反應(yīng)。例如對(duì)焦慮患者來說，常常被外界環(huán)境中負(fù)性情緒信息吸引。研究已經(jīng)表明，特質(zhì)焦慮水平較高的個(gè)體在加工早期就對(duì)負(fù)性信息（如恐懼圖片等）分配了較多的注意資源［11］。

3．2 簡化

人在對(duì)外界信息進(jìn)行加工時(shí)，不是簡單地、籠統(tǒng)地輸入，而是將信息的意義與信息的類別歸屬相結(jié)合，將外界信息納入某一類別。歸類或概念化反映了人的認(rèn)知加工能力，這一能力越低，對(duì)信息的歸類就越難。相反，認(rèn)知加工能力越高，就越容易對(duì)大量信息進(jìn)行快速分類。歸類的過程反映了信息加工的簡化機(jī)制，在面臨復(fù)雜問題時(shí)更是如此。例如，投資者和分析師就是通過對(duì)投資對(duì)象分類來簡化認(rèn)知過程的［16］。對(duì)信息的分類使認(rèn)知對(duì)象簡化，簡化過程往往會(huì)產(chǎn)生某些傾向性，按照某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類而忽略了另外的標(biāo)準(zhǔn)，有可能會(huì)遺漏一些對(duì)理解事物非常關(guān)鍵的信息，這樣就出現(xiàn)了認(rèn)知偏差。

一般情況下的記憶偏差、決策偏差都可以用簡化機(jī)制來解釋。在自傳體記憶研究中，被試能夠按要求提取消極、積極和中性等三類信息，但在回憶過程中仍然出現(xiàn)了偏差［17］，這是因?yàn)楸辉噷?duì)情緒引發(fā)的信息進(jìn)行了簡化，遺漏某些信息就成為可能。在判斷和決策研究中，啟發(fā)式是借鑒經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)的方法，通過啟發(fā)式使問題可能解法的范圍大大縮小，實(shí)質(zhì)上這種范圍的縮小就是一種簡化機(jī)制，使問題空間減小達(dá)到目標(biāo)。

3．3 系統(tǒng)抑制

人們面臨沖突情境時(shí)，總能內(nèi)隱地體驗(yàn)到邏輯與信念的沖突，表明在做出反應(yīng)前已經(jīng)開始了對(duì)信息的某些加工。從雙重系統(tǒng)加工理論（啟發(fā)式系統(tǒng)和分析式系統(tǒng)）［18］來看，似乎分析式系統(tǒng)并不能完全解釋沖突信息的加工。De Neys認(rèn)為分析式加工可以分為兩步：先是對(duì)所有信息進(jìn)行低層次加工，并將加工結(jié)果保存在緩沖器中；其次當(dāng)感知或探測到邏輯與信念的沖突信息時(shí)，再對(duì)邏輯的信息進(jìn)行較高層次的加工［19］。依據(jù)這一觀點(diǎn)，認(rèn)知偏差的產(chǎn)生并非因?yàn)楸O(jiān)控不到位，而是因?yàn)榉治鍪较到y(tǒng)未能成功進(jìn)行抑制，是否抑制或者干涉受制于對(duì)邏輯規(guī)則的感覺強(qiáng)度。

已有研究也證明了系統(tǒng)抑制在認(rèn)知偏差產(chǎn)生中的作用。Corr等人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)考察個(gè)體的社會(huì)態(tài)度時(shí)，認(rèn)知閉合需要與行為抑制系統(tǒng)之間呈現(xiàn)顯著正相關(guān)［20］。波蘭學(xué)者 Jaésko等人則認(rèn)為，認(rèn)知閉合需要在行為抑制系統(tǒng)與行為之間起中介作用［21］。就激活行為抑制系統(tǒng)而言，不同水平神經(jīng)質(zhì)個(gè)體反應(yīng)有所不同，高神經(jīng)質(zhì)個(gè)體激活程度相對(duì)要比低神經(jīng)質(zhì)個(gè)體激活程度高一些，而且他們對(duì)負(fù)面信息更為敏感［22］。而在有壓力的情境中，高神經(jīng)質(zhì)個(gè)體喚醒水平更高，容易激活行為抑制系統(tǒng)，抑制認(rèn)知操作，從而可能導(dǎo)致認(rèn)知偏差［23］。

3．4 其他解釋

由于認(rèn)知偏差的特殊性、復(fù)雜性，除了上述一般性解釋外，人們專門從不同類型認(rèn)知偏差的獨(dú)特性、關(guān)系及其原因等方面闡明認(rèn)知偏差的心理機(jī)制。

某些特定的認(rèn)知偏差具有獨(dú)特的心理機(jī)制。例如對(duì)注意偏差的心理機(jī)制，注意成分說具有很大優(yōu)勢(shì)。注意具有多種成分，二成分說強(qiáng)調(diào)過度警覺過程和注意回避過程，而三成分說則認(rèn)為存在著注意增強(qiáng)、注意固著和注意回避過程，并且存在交互作用［1］。但注意偏差究竟反映了注意中的哪一種或幾種成分尚存在爭論。用喚醒水平、注意成分的功能缺陷、認(rèn)知資源限制和圖式結(jié)構(gòu)等因素可以來闡明注意偏差的產(chǎn)生原因［24］。在解釋記憶偏差機(jī)制的理論中，心境一致性理論認(rèn)為具有相似或相同情緒狀態(tài)將對(duì)識(shí)記內(nèi)容的提取或編碼起促進(jìn)作用，特質(zhì)一致性理論則強(qiáng)調(diào)個(gè)體優(yōu)先加工與自己某種特質(zhì)相符合的信息［25］。雖然特質(zhì)一致性理論更有說服力，但由于實(shí)驗(yàn)范式、研究對(duì)象等方面的差異使記憶偏差機(jī)制的爭論仍然在持續(xù)。在解釋推理偏差機(jī)制方面，胡竹菁認(rèn)為是推理形式的正誤形式與推理內(nèi)容的正誤形式發(fā)生了沖突，從而引發(fā)推理者所依賴的兩種判斷標(biāo)準(zhǔn)的沖突，降低了依形式邏輯標(biāo)準(zhǔn)所界定的正確率，導(dǎo)致偏差出現(xiàn)［26］。但周鵬生則認(rèn)為，可能是因?yàn)閭€(gè)體把本來處于關(guān)鍵地位的命題進(jìn)行降級(jí)處理 （即把重要的命題看成是不重要的命題），降級(jí)的程度越大，加工就越偏離正確軌道，從而出現(xiàn)偏差［27］。

各種偏差之間相互影響，使認(rèn)知偏差的機(jī)制復(fù)雜化。當(dāng)外界信息和內(nèi)部線索均處于模糊狀態(tài)時(shí)，擁有某些特質(zhì)的個(gè)體易于注意這些信息，激活相應(yīng)的認(rèn)知圖式，出現(xiàn)對(duì)信息的解釋偏差。當(dāng)這些解釋內(nèi)容被編碼進(jìn)入認(rèn)知圖式之后，個(gè)體對(duì)特定信息易于產(chǎn)生記憶偏差，而對(duì)解釋偏差的操控也將導(dǎo)致記憶偏差的產(chǎn)生［28］。Blaut等人對(duì)71名被試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，注意偏差的改變將影響到情緒材料的精細(xì)加工［29］。由于記憶任務(wù)的性質(zhì)和研究時(shí)間的限制，這一因果關(guān)系推論仍然具有某種局限性。

除了上述心理機(jī)制外，有很多研究是通過因素分析來推論認(rèn)知偏差的產(chǎn)生機(jī)制的。如個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)、動(dòng)機(jī)、自尊和信念均影響著記憶偏差。驚恐障礙患者會(huì)優(yōu)先提取存儲(chǔ)在知識(shí)結(jié)構(gòu)中的，先前經(jīng)歷過的包括身體癥狀在內(nèi)的威脅性信息［30］。自我增強(qiáng)的動(dòng)機(jī)經(jīng)過夸大的自尊影響著記憶偏差，如Dewhurst等人讓經(jīng)過焦慮測驗(yàn)篩選出的29名大學(xué)生被試在考前48小時(shí)評(píng)估焦慮的等級(jí)，在知道考試結(jié)果后再回憶自己評(píng)定的等級(jí)［31］。只有在那些達(dá)到成績目標(biāo)的被試中會(huì)有夸大的記憶偏差，而那些沒有達(dá)到目標(biāo)的被試顯著低估了原來評(píng)定的焦慮等級(jí)。不同層次的動(dòng)機(jī)和自尊水平使個(gè)體編輯或提取信息時(shí)產(chǎn)生記憶偏差。研究已經(jīng)證明，自尊對(duì)記憶偏差的影響主要出現(xiàn)在記憶的提取階段，而不是編碼階段［32］。

4 認(rèn)知偏差與認(rèn)知閉合需要的關(guān)系

認(rèn)知閉合需要是個(gè)體在不確定情境中進(jìn)行認(rèn)知加工時(shí)傾向于尋求確定答案、避免不確定狀態(tài)的愿望和動(dòng)機(jī)［33］。那么，它對(duì)認(rèn)知偏差究竟會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢？

4．1 認(rèn)知閉合需要對(duì)認(rèn)知偏差的影響

認(rèn)知閉合需要反映的是個(gè)體的一種偏好，可以理解為是一種對(duì)確定性的追求，正是這種動(dòng)力促使個(gè)體加工時(shí)急于達(dá)成閉合的目的。這樣，高認(rèn)知閉合的個(gè)體更愿意利用啟發(fā)式進(jìn)行判斷，不愿意再獲取新的有用信息。研究已經(jīng)證明認(rèn)知閉合需要與形成認(rèn)知偏差的因素，如首因效應(yīng)、刻板印象、錨定效應(yīng)以及信息搜索策略［34］關(guān)系密切。不僅如此，它還會(huì)影響到認(rèn)知偏差的產(chǎn)生，如歸因偏差［35］、對(duì)應(yīng)性偏差［36］和遺漏性忽視［37］。

個(gè)體面對(duì)無限的信息選擇時(shí)，受到時(shí)間的限制，他會(huì)壓縮所選擇的范圍，盡快滿足認(rèn)知閉合需要，采取積極核查策略，從而導(dǎo)致證實(shí)性偏差。瑞典學(xué)者Ask和Granhag的實(shí)驗(yàn)也證實(shí)了這一點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)組（罪犯，N＝50）與對(duì)照組（大學(xué)生，N＝68）在閱讀有關(guān)犯罪嫌疑人殺人案件的事實(shí)材料之后進(jìn)行歸因［38］。結(jié)果表明，認(rèn)知閉合需要在有關(guān)犯罪嫌疑人假設(shè)對(duì)證據(jù)強(qiáng)度的影響中起調(diào)節(jié)作用，高認(rèn)知閉合需要個(gè)體更少承認(rèn)材料中涉及動(dòng)機(jī)時(shí)的不一致性，而當(dāng)意識(shí)到是另外的嫌疑人時(shí)更易承認(rèn)材料的不一致性。

在臨床上，認(rèn)知閉合需要可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)生或者患者的決策質(zhì)量下降，容易出現(xiàn)認(rèn)知偏差。如乳腺癌患者受到認(rèn)知閉合需要的影響，判斷具有較多的偏差，導(dǎo)致患者對(duì)某些負(fù)向情緒的感知能力降低［39］。美國學(xué)者Raglan等人對(duì)312名婦產(chǎn)科醫(yī)生的測查表明，高認(rèn)知閉合需要的醫(yī)生在臨床上具有更多的尋求信息行為，有可能減少臨床問診，可能產(chǎn)生某種誤差［40］。人們還發(fā)現(xiàn)，快速信念的形成源于高認(rèn)知閉合的需要，促使個(gè)體接受錯(cuò)誤解釋。如英國學(xué)者Freeman等人對(duì)187名精神病患者的測查發(fā)現(xiàn)，妄想癥患者不易做出快速的反應(yīng)，認(rèn)為自己總是優(yōu)柔寡斷的，但有偏好結(jié)構(gòu)的需要［41］。研究發(fā)現(xiàn)焦慮和抑郁的水平與認(rèn)知閉合需要關(guān)系密切，妄想癥的陰性和陽性癥狀與認(rèn)知閉合需要僅有比較弱的相關(guān)，認(rèn)知閉合需要與貿(mào)然下結(jié)論之間關(guān)系不大。雖然認(rèn)知閉合需要與妄想之間有關(guān)系，但沒有直接證據(jù)證明認(rèn)知閉合需要是引發(fā)妄想的原因。

4．2 認(rèn)知閉合需要的作用機(jī)制

首先我們可以從對(duì)證實(shí)性偏差產(chǎn)生機(jī)制的解釋中發(fā)現(xiàn)認(rèn)知閉合需要的作用。證實(shí)性偏差產(chǎn)生機(jī)制有多種，積極核查策略被證明是比較有說服力的機(jī)制之一［42］。這一策略要檢驗(yàn)的是期望出現(xiàn)的事件或者案例是否出現(xiàn)，或者是否符合原有假設(shè)條件，它強(qiáng)調(diào)個(gè)體要避免由原有假設(shè)或者期望帶來的不確定狀態(tài)，即為了實(shí)現(xiàn)認(rèn)知閉合的需要而實(shí)施的策略。積極核查策略執(zhí)行的實(shí)際上是選擇性信息搜索，而選擇性偏好的目標(biāo)就是減少不確定性［43］。有研究發(fā)現(xiàn)，積極核查策略是與極端偏差、輸出干涉等機(jī)制共同對(duì)證實(shí)性偏差發(fā)揮作用的［44］。由此可見，積極核查策略促使個(gè)體出現(xiàn)認(rèn)知閉合，使個(gè)體偏好支持已有信念的某種信息，從而產(chǎn)生證實(shí)性偏差。

從過程機(jī)制上說，認(rèn)知閉合需要造成的認(rèn)知偏差機(jī)制可從兩個(gè)層次來解釋：在第一層次，個(gè)體面臨不確定性情境時(shí)期望迅速地“攫取”各種有用的線索（稱之為seizing），形成初步的假設(shè)；在第二層次，個(gè)體固執(zhí)地保持自己找到的線索而對(duì)新的信息無動(dòng)于衷（稱之為freezing），確定最終的結(jié)論。到了第二層次，原先目標(biāo)不確定的認(rèn)知閉合有可能轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)確定的指向性認(rèn)知閉合，從而產(chǎn)生偏差［45］。在兩個(gè)層次之間有一個(gè)所謂的結(jié)晶點(diǎn)，在這個(gè)結(jié)晶點(diǎn)之后，可以看到已經(jīng)形成信念的“凍結(jié)”和對(duì)其他信息的排斥［46］。Loersch和Payne認(rèn)為，認(rèn)知閉合需要個(gè)體最易受啟動(dòng)構(gòu)想的影響，這一啟動(dòng)需要經(jīng)歷三個(gè)階段［47］：首先在記憶中會(huì)出現(xiàn)與感知的內(nèi)容緊密相關(guān)的心理表征；其次，由于個(gè)體易于忘記啟動(dòng)的來源，他會(huì)將易于得到的信息假設(shè)為關(guān)注的目標(biāo)；最后，形成有一定歸因偏差的構(gòu)想。在這個(gè)模型中，啟動(dòng)的構(gòu)想依賴于個(gè)體對(duì)目標(biāo)的關(guān)注類型。認(rèn)知閉合需要程度較高的個(gè)體偏好考慮某些信息量小的事物并且信賴單一的信息［34］。這種解釋可以使我們分步理解認(rèn)知偏差的產(chǎn)生：個(gè)體根據(jù)偏好敏捷地“攫取”各種有利于消除不確定性的線索，利用事物的原型將信息進(jìn)行歸類；以自己歸類的事物屬性為基礎(chǔ)，對(duì)外界事物做出含有傾向性的推論。

在這兩個(gè)層次的加工過程中，到底要不要啟發(fā)式思維，人們有不同的結(jié)論。如Tversky和Kahneman認(rèn)為，在面對(duì)不確定情境或者處在壓力、焦慮環(huán)境中時(shí)，個(gè)體將減少信息加工，傾向于啟發(fā)式思維，迅速判斷并作出決策［48］；Tiedens和 Linton 則指出，與那些感受到確定性的個(gè)體相比，感受到不確定性的個(gè)體可能很少采用啟發(fā)式加工［49］；Kossowska 和 Wichary也認(rèn)為，在模糊或壓力情境中要求個(gè)體完成有多重屬性的任務(wù)時(shí)，他將具有更多的選擇機(jī)會(huì)［50］。這些看似矛盾的結(jié)論背后，可能與任務(wù)的特性、類型有關(guān)。任務(wù)的特性可能調(diào)節(jié)著認(rèn)知閉合需要與決策的關(guān)系，并在激活行為抑制系統(tǒng)方面可能起著中介作用，導(dǎo)致認(rèn)知偏差的產(chǎn)生，從而使我們對(duì)認(rèn)知偏差的成因有更深入的理解。

4．3 無法忍受不確定性是否通過認(rèn)知閉合需要發(fā)揮作用

高認(rèn)知閉合需要的個(gè)體不能忍受模糊性和不確定性，于是做出快速的決策，而低認(rèn)知閉合需要的個(gè)體會(huì)系統(tǒng)分析問題情境，考慮所有可能性，從而做出穩(wěn)妥的決策。認(rèn)知閉合需要與模糊的或者不確定的情境關(guān)系密切，那么，個(gè)體對(duì)不確定情境的忍受性可能是誘發(fā)認(rèn)知閉合并且導(dǎo)致認(rèn)知偏差的因素之一。無法忍受不確定性是人們對(duì)不可預(yù)測情境的負(fù)向認(rèn)知及行為傾向性［51］。有人對(duì)239名大學(xué)生的測試表明，無法忍受不確定性變量的4個(gè)因子（可預(yù)測的愿望、面對(duì)模糊情境的無力感、苦惱體驗(yàn)和易變的不確定性信念）與認(rèn)知閉合需要顯著相關(guān)，其中可預(yù)測的愿望因子是誘發(fā)認(rèn)知閉合需要的核心因子［52］。

當(dāng)高認(rèn)知閉合需要個(gè)體不能形成一個(gè)最后的決定時(shí)，他的心理壓力會(huì)增大，表現(xiàn)為心率增加、血壓升高、皮膚電增強(qiáng)［53］。如果不確定性激活了個(gè)體的否定性反應(yīng)，認(rèn)知閉合需要將呈現(xiàn)出高水平，反映為過早出現(xiàn)閉合或者多方搜集信息［54］。具有無法忍受不確定性的個(gè)體更加關(guān)注情境中的模糊性信息，例如得分高的被試對(duì)那些與模糊信息相關(guān)的單詞記憶比例更高［55］。那些無法忍受不確定性的個(gè)體過多地關(guān)注情境的消極方面，對(duì)來自情境或任務(wù)的信息過多地進(jìn)行消極解釋，這樣很容易導(dǎo)致認(rèn)知偏差。

但是對(duì)于那些患有精神疾病的患者來說，無法忍受不確定性可能直接使人進(jìn)入認(rèn)知偏差狀態(tài)。對(duì)376名精神疾病患者的測查表明，無法忍受不確定性是焦慮癥與抑郁癥診斷過程中的一個(gè)重要指標(biāo)［56］。與那些低特質(zhì)焦慮的個(gè)體相比，高特質(zhì)焦慮的個(gè)體在做出決定前獲得的信息更少，并更易貿(mào)然做出結(jié)論［57］。對(duì)123名妄想癥患者的測查表明，有24%的患者貿(mào)然做出結(jié)論，究其原因，部分是因?yàn)榛颊弑３窒嚓P(guān)的信息有一定困難［58］。那些貿(mào)然做出結(jié)論的妄想癥患者不僅工作記憶容量小，而且具有較低的無法忍受不確定性。妄想癥患者貿(mào)然做出結(jié)論與認(rèn)知閉合關(guān)系不太密切，在無法忍受不確定性因子上的得分較低，但偏差的確會(huì)發(fā)生［41］。

5 未來研究展望

偏差是伴隨認(rèn)知功能失調(diào)而產(chǎn)生的，隨之激活了情緒功能失調(diào)和行為反應(yīng)。這一失調(diào)的認(rèn)知、情緒和行為結(jié)合越緊密，就越使個(gè)體的表現(xiàn)向著病態(tài)方向發(fā)展。未來研究可以考慮個(gè)體人格特征通過認(rèn)知閉合需要對(duì)偏差行為進(jìn)行的調(diào)節(jié)作用。如研究發(fā)現(xiàn)，與松弛條件相比，緊張條件的高神經(jīng)質(zhì)個(gè)體喚醒水平更高，容易焦慮，可能抑制相應(yīng)的認(rèn)知操作［23］，也有可能出現(xiàn)認(rèn)知閉合；與低神經(jīng)質(zhì)個(gè)體相比，高神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體可能進(jìn)行更深層次的認(rèn)知加工，更易于采用優(yōu)勢(shì)屬性補(bǔ)償其他屬性的檢索策略［59］。Berenbaum等人也發(fā)現(xiàn)，預(yù)測性偏好與神經(jīng)質(zhì)、責(zé)任心之間具有顯著的正相關(guān)［52］。因此可以通過改善人格特征來調(diào)節(jié)認(rèn)知偏差行為，達(dá)到認(rèn)知偏差矯正的目的。

未來研究可在探討不同類型認(rèn)知偏差與認(rèn)知閉合需要關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索對(duì)這一關(guān)系的應(yīng)用。如在有時(shí)間壓力（如急診、手術(shù)）的情境下，臨床醫(yī)生如何在實(shí)現(xiàn)認(rèn)知閉合需要的同時(shí)，避免認(rèn)知偏差的發(fā)生。在精神疾病初步診斷時(shí)，有20%的醫(yī)生存在證實(shí)性偏差，導(dǎo)致誤診的可能性高達(dá)70%，而當(dāng)醫(yī)生搜集到反面證據(jù)之后，誤診的可能性減少到27%［60］。未來研究還可以同時(shí)考慮覺察到的偏差（即錯(cuò)誤加工，error processing）。研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于驚恐障礙患者來說，錯(cuò)誤加工早期（即監(jiān)控階段）的腦活動(dòng)分布就存在著異常，而加工晚期對(duì)錯(cuò)誤的識(shí)別功能表現(xiàn)異常［61］。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)體不能經(jīng)常覺察到偏差或者不能對(duì)應(yīng)該的和實(shí)際的反應(yīng)進(jìn)行表征匹配時(shí)，就不能輕視對(duì)其異常行為的診斷。例如，精神分裂癥患者在解決概率學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)錯(cuò)誤相關(guān)負(fù)波 （ERN）在一致或者不一致反饋條件下的波幅均低于正常被試［62］。

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Abstract：Cognitive bias is a type of mental inclination during the information processing， whose outcome always brings in some error．Choice preference and systematic inhibition were used to interpret the psychological mechanisms of cognitive bias in the domain of general cognition．Need for cognitive closure is a desire for certainty and plays an important role during the process of cognitive bias．Two stages were used to explain how need for cognitive closure plays the roles，as the one was urgency trends to grab the information，the other was permanence trends to fix the information．This processing was possibly related with specialty or difference of performance．Future studies are expected to test the mediated relationship between personality and cognitive bias through need for cognitive closure，and take it into practice that the relationship between different types of cognitive bias and need for cognitive closure has been discussed．

Key words：cognitive bias； choice preference； need for cognitive closure

On Emerging of Cognitive Bias and its Relationship with Need for Cognitive Closure

Zhou Pengsheng
（School of Educational Science and Technology， Northwest Minzu University， Lanzhou 730030）

中央高校本科教學(xué)建設(shè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目（10019156）、西北民族大學(xué)“一優(yōu)三特”學(xué)科2017年度中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目“西北民族教育研究”（項(xiàng)目編號(hào)31920170096）、甘肅省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度一般課題（GS［2017］GHB2049）

周鵬生，男，教授，博士。 Email:zhou-ps@163．com