媒體融合發展新范式：系統與產品創新打造通訊社融合發展新模式
——“新華社全媒報道”創新側記

本刊記者|陳旭管 刁毅剛

媒體融合發展新范式：系統與產品創新打造通訊社融合發展新模式
——“新華社全媒報道”創新側記

本刊記者|陳旭管 刁毅剛

編者按：2015年初首訪新華全媒報道平臺以來，《中國傳媒科技》雜志社陸續跟蹤了新華社全媒報道平臺的創新軌跡，解碼這項媒體融合發展系統性創新舉措的軌跡和歷程。

黨中央作出媒體融合發展重大部署以來，新華社積極探索、銳意創新，在加快推進媒體融合發展進程中，按照總書記“融為一體、合而為一”的要求，以“全媒體發布、移動優先”的理念，堅持內容創新與體制機制創新并重，以“一網一端一平臺”的建設作為融合發展重點，在歷次重大主題報道中，推出一系列具有刷屏之效的網上“鎮版之作”，開創了具有通訊社特點的融合發展新模式。

在融合發展過程中，傳統媒體要做的基本功課就是以互聯網思維改造內容生產的理念和方式。信息技術的迅猛發展也給傳統媒體媒體打開了一扇機遇之“窗”。只要我們因勢利導，順勢而為，就能借助新媒體的傳播優勢實現彎道超車。

產品創新驅動流程再造與機制變革

2016年，短視頻與直播如雨后春筍般迅猛發展，據易觀發布的《中國移動短視頻市場專題分析2017》報告顯示，截至2016年12月，中國手機網絡視頻用戶規模達4.99億人，手機網絡視頻用戶占手機網民比例達71.9%，手機網絡視頻用戶占網絡視頻用戶比例達91.8%。在媒體融合實踐中，各主流媒體也紛紛以短視頻為發力點，打造多形態的融媒體產品。新華全媒報道平臺以產品創新為驅動力，從單一產品到系列化產品的探索倒逼采編流程再造，加大融媒產品創新佳作的續航力，并形成長效機制，實現重大主題可視化報道的常態化。

2015年7月正式開始運行以來，新華社全媒報道平臺不懈探索融合發展創新之道，從動漫MV《四個全面》的推出，開啟重大主題可視化報道的初探，到《四個全面》、《紅色氣質》、《紅色追尋》、《太空日記》等一系列重大主題可視化報道的推出，打通采編、技術與新媒體加工各環節，重塑采編流程，研發了全新的融媒體采編系統，實現在融媒傳播語境下“一次采集、N次加工、多元化傳播與多終端適配”的發展之道。

2017年擴容升級后，新華社全媒報道平臺初步配置和完善資源整合、融合加工、輿情監測、業務管理、影響力評估、遠程指揮等六大功能。在日常運行中，建立了總監會機制，整合全社各采編部門和各終端資源力量，統籌組織當日各種形式的重點融合報道，形成的新華社全媒報道指揮中心、策劃中心與協調中心充分發揮了多部門聯動綜合效益。

從單一產品的創新到形成產品研發體系，實現系統化創新，是采編流程再造與平臺擴容升級的必然產物。新華社全媒報道平臺在產品制作上聯動全球各地分社力量多線開工，從源頭上保證了融媒體產品的持續供應能力。

今年初，新華社全媒報道平臺組建了“第一工作室”，以直接從事總書記報道的文字、攝影、音視頻新媒體記者作為核心報道力量，整合全社優質報道資源，主要負責重點融媒體產品的可視化報道，連續推出《心中的牽掛》《小賬本連著大情懷》《共商國是》《引領大國開放》《法治的力量》等融媒產品。2017年5月，“一帶一路”國際合作高峰論壇前推出的《大道之行》瀏覽量超過4億次。

《國家相冊》微紀錄片以新華社中國照片檔案館的照片為基礎，形成常態化播出機制，每周一個主題，融入實拍采訪與計算機特效，據相關負責人介紹，現階段每期觀看量已達一千萬次以上。近期推出的著名地球物理學家黃大年的報道，在發揮新華社長篇通訊報道傳統優勢的同時兼顧可視化報道，實現打造融媒語境下英模人物報道的“雙翼齊飛”。

今年以來，新華社全媒報道平臺集結全球采集力量的分布優勢，從源頭端調動融合產品的生產積極性，推出了一系列重大主題可視化報道。在今年全國兩會期間，統籌全國11個分社，圍繞中央財經領導小組第14次會議習總書記提到的民生工程六件事，策劃《習近平關心的六件事》系列融媒產品。聯動全社主要編輯部門和部分分社共同參與，以項目制的形式發起眾籌,共同完成14個融媒體產品。

此次探索從一次采集到多次加工，從跨平臺到分波次持續傳播，聯合社內外多個平臺播發，輔以矩陣推送等傳播方式，形成“刷屏之效”。這是一次從單一“現象級”產品的播發走向系統化性創新的成功試驗。

融媒時代各種“現象級”佳作頻出，不乏優質融媒體產品。如何在新媒體輿論場上持續推出可視化產品，并形成系統化的創新路徑與長效機制，新華社總編室融合發展中心副主任錢彤表示，一方面要深入到內容生產源頭端挖掘優質內容，另外要不斷探索新媒體輿論場上符合互聯網思維的報道形態。將傳統主流媒體的優勢與移動互聯時代的傳播形式更好地“融合嫁接”，這是未來融合報道探索的一個方向。

在2017年重大主題可視化報道的探索中，錢彤用三個詞來概括：情懷、情感與扎根。其中，情懷是指“接天氣”與“接地氣”，一方面要宣傳、報道和解讀中央治國理政的大政方針，另一方面不忘以小故事、小人物和小物件作為切口，通過微觀敘事反映宏大主題，讓用戶在浸入式體驗中接受融媒作品所傳達的正面信息。

尋找情感的共鳴點是讓用戶獲得浸入式體驗的關鍵，在短視頻《3歲的等待和33歲的歸途》中，講述春運期間三位乘坐“精準扶貧專列”的普通打工者歸家的故事。新華社記者深入到湖南花垣縣跟拍采訪，這是習總書記正式提出精準扶貧決策的地方。視頻中33歲油漆工石欣與他的3歲兒子在村口相遇的場景感動無數網友，僅在騰訊圖片頻道的評論量短時間內飆升近七萬。

據隨行的新華社記者回憶，這一幕是在跟隨主人公下鄉過程中抓拍到的。這充分表明在新媒體輿論場上情懷與情感的挖掘，離不開記者扎根于新聞源頭端腳力、眼力、腦力、筆力的深入調研。

錢彤說：“只有深入扎根，產品才不會為形式而形式，顯得飄，只有搞好創新，產品才能占住陣地形成傳播力，叫得響”。

“移動優先”理念引領“現場云”走向全國

2016年，業界人士眼中的直播元年。

2016年2月新華社客戶端3.0版上線“現場新聞”，運用移動互聯網技術，首創在線新聞采編發流程，打造全息直播態新聞產品。

“現場新聞”將新聞內容生產、編輯與發布的各個環節轉型至線上，打造“網上通訊社”。2017年2月新華社客戶端4.0版再次優化升級“現場新聞”，提供預約與提醒功能，進一步細化現場內容，持續改善現場新聞頻道功能，與此同時還能看到更多精彩的“現場云”內容。據新華社新媒文化傳播有限公司副總經理賀大為介紹，今年全國兩會期間該機構組織“現場云”用戶開展現場新聞報道，并通過建立“現場云聯播微信群”聯動合作媒體的采編負責人，集體策劃“兩會”選題，通過新華社客戶端對用戶進行優質內容的分層次分發。

據統計，兩會期間新增“現場云”媒體與機構74家，總數達137家，覆蓋28個省區市，截止3月15日，進行了178場現場新聞報道，其中“兩會”相關報道55次。

“現場云”通過采集工具與網絡支撐，為記者提供即采即拍即傳、編輯即收即審即發，全面改變傳統采編發場景，有效提高新聞報道的時效性、無線趨近于新聞現場。

在報道形式上，“現場新聞”支持視頻、動圖、VR、文字、語音等多種表現形態，多維度展現新聞現場，為用戶帶來沉浸式、交互性體驗。

在傳播模式上，“現場云”可實現所采集的新聞素材實現跨平臺、跨終端多渠道分發，并且實現一次采集、多次加工、多元傳播的發展路徑。

為進一步優化現場新聞內容生產機制，新華社新媒體中心聯動全國各省區市媒體打造融合發展生態圈，展開“一帶一路”重大主題的直播報道。5月10日至13日，展開16場直播，涉及114個采訪點位，瀏覽量達4600萬次。初探“平臺+產品+渠道+報道”的立體式服務新模式，有效建立平臺與用戶、用戶與用戶之間深度互動的新型“媒體生態圈”。

技術與人才雙翼護航

中宣部部長劉奇葆在“推進媒體深度融合工作座談會”強調，“中央廚房”要有一個技術支撐體系，打好底層技術基礎，配好硬件設施，為采編發網絡穩定運行提供可靠的技術保障。在建設過程中，新華社全媒報道平臺的技術團隊努力發揮技術創新在重塑采編流程，變革創新機制中的支撐作用。

據參與全媒報道平臺后臺技術建設工作的新華社技術實驗室副主任郭鴻飛介紹，按照社領導提出的技術工作要與采編業務全鏈條融合的要求，近年來新華社技術局相關項目組全面推進新華社全媒報道平臺的后臺技術建設工作。與其它主流媒體不同的是，新華社的技術建設體系大、布點多，將總社與分社的業務需求納入統一的技術框架中，增強協同式生產和數據支撐報道能力；該技術后臺以采編為核心，以在線扁平化指揮為紐帶串聯起所有業務環節與全流程，建成全媒體采編、報道指揮、業務管理、影響力監測和落地采用統計等五大核心功能。

媒體競爭的關鍵是人才競爭，媒體核心的優勢是人才優勢。在推進媒體融合發展進程中，作為參與融合報道的親歷者，錢彤表示，從現象級產品營造爆點到形成整體聲勢，總結新華社全媒報道平臺的系統性創新與擴容升級，推進融合報道，機制體制和人才都很重要；如何創新機制、轉換視角，如何實現存量人才的轉化，推進采編隊伍全員數字化轉型，需要以產品為軸心，進行積極探索。

在媒體融合發展進程中，積極推進從“相加”邁向“相融”，重點做好“一網一端一平臺”建設，以全媒體報道平臺為抓手，以重大主題可視化報道為核心，再造采編流程，創新體制機制；以“現場新聞”為抓手，以在線全息直播態為發展路徑，打造線上采編發流程與內容生產機制。

2015年以來，新華社以扎實的新聞采編業務為根，以新媒體輿論場的探索為突破，以迭代技術創新為支撐，在不斷繁茂新聞產品的過程中推動通訊社采編流程再造與機制體制變革，通過開創具有通訊社特點的融合發展新模式，打造一批互聯網時代的精品力作。