網(wǎng)購陷阱大揭秘 教你如何應(yīng)對網(wǎng)購陷阱

防范

網(wǎng)購陷阱大揭秘 教你如何應(yīng)對網(wǎng)購陷阱

網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為時下一種流行的消費方式。網(wǎng)絡(luò)購物在帶給消費者便捷生活的同時，也有著如產(chǎn)品質(zhì)量以次充好、以假充真，甚至侵害消費者等問題存在。本文將教您如何應(yīng)對網(wǎng)購陷阱。

陷阱一：暗藏霸王條款

大多數(shù)商家要求消費者必須注冊，并同意其默認交易協(xié)議后方可成為會員，但是大多數(shù)網(wǎng)友不會仔細閱讀合同，商家在合同中隱藏了一些對消費者不公平，不合理的規(guī)定，以此減免商家義務(wù)。

應(yīng)對方法：對消費者而言，比如“只換不退”等霸王條款顯然有失公平，遭遇類似糾紛，消費者可直接向消費者協(xié)會投訴，或通過訴訟確認合同條款無效。消費者盡量選擇專業(yè)性強、信譽度高及可貨到付款的網(wǎng)站購物，具有營業(yè)執(zhí)照登記注冊信息和網(wǎng)站的備案信息和良好信譽的品牌和店鋪。

陷阱二：雙重標價存誤導

許多電商企業(yè)除在銷售頁面設(shè)置商品售價外，大多還會另行標注一個“昂貴”的“原價”或“市場價”，以激發(fā)網(wǎng)購者消費欲望，但原價或市場價往往虛高。

應(yīng)對方法：不要聽信賣家單方面給出的所謂“市場價”，應(yīng)結(jié)合商品評論，實體商城，品牌官網(wǎng)以及其他電商平臺的同款和同類商品進行綜合考量。“第二件半價”和“特價”等字眼是最常見的，購物前可查看該商品的歷史交易價格；仔細查看購物網(wǎng)站的商家和商品信譽評級，瀏覽評價信息，參考他人購買后的真實體驗。看賣家的信用，看好評內(nèi)容和賣家對差評的解釋。

陷阱三：有特價卻無庫存

部分電商在促銷時為吸引人氣往往以“特價”攬客，之后又以“供應(yīng)商缺貨”或“銷售量上升太快，庫存預警未能跟上”等理由取消訂單。

應(yīng)對方法：網(wǎng)購前要充分考慮自己需要，不因促銷低價盲目購買。太過低于市場價的商品，要謹慎購買。消費者在收貨時應(yīng)先驗貨再簽收，遇到不讓驗貨的情況應(yīng)當拒絕簽收。發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符合時，可拒絕付款。促銷期間訂單量劇增，一旦庫存緊張時，電商企業(yè)需及時提示，并關(guān)閉銷售已空的商品促銷信息，消費者則需保留下單頁面截圖，一旦發(fā)生訂單被取消的情況，要及時維權(quán)。

陷阱四：夸大宣傳效果

為增加宣傳效果，一些商家會選擇性地在商品標題或宣傳頁面中夸大甚至虛構(gòu)部分產(chǎn)品功效和性能，這些描述往往是消費者在選夠產(chǎn)品時最看重的參考依據(jù)，并因此產(chǎn)生誤導。

應(yīng)對方法：選擇口碑較好，信譽度較高的大型商城平臺，下單前仔細詢問細節(jié)問題，把網(wǎng)站宣傳，介紹產(chǎn)品的廣告詞復制到聊天內(nèi)容中，以此來固定證據(jù)，切記不能只注重商家標注的紅字和粗體字簡介。注意保存有關(guān)單據(jù)。商家送貨時，應(yīng)核對貨品，有無質(zhì)量保證書和保修憑證等，同時索取購物發(fā)票或收據(jù)，以便在遇到所購商品與廣告宣傳不一致時要求退貨。

陷阱五：山寨網(wǎng)站騙錢財

消費者在購物時，應(yīng)認清購物網(wǎng)站的真實網(wǎng)址，并只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。另外，還要注意防范不法分子通過網(wǎng)絡(luò)釣魚或植入“木馬”等手段盜取個人信息，不要隨意打開聊天工具中發(fā)送的陌生網(wǎng)址。

應(yīng)對方法：網(wǎng)上購物最好通過第三方交易平臺來實現(xiàn)，盡量選擇貨到付款或交易平臺提供的諸如支付寶等帶有第三方保障功能的支付方式。同時，使用銀行卡進行網(wǎng)絡(luò)支付時，千萬注意不要在網(wǎng)吧電腦等公共設(shè)備上使用，最好有專用賬戶或?qū)Ｓ每ㄗ骶W(wǎng)上支付用，并且卡內(nèi)不要存放太多資金。如發(fā)現(xiàn)問題，及時與銀行聯(lián)系。

陷阱六：購買前要留意商家信譽

要確定購買之前，一定要先了解賣家的信譽度。賣家的信用評價是一個重要的參考標準。要注意選擇合法的網(wǎng)站和商家，一般正規(guī)網(wǎng)站都應(yīng)標注網(wǎng)上銷售的經(jīng)營許可證號和工商機關(guān)紅盾檢驗標志。而且，網(wǎng)站應(yīng)當持有ICP證書，消費者可通過查看網(wǎng)站主頁最下方商家的數(shù)字證書來驗證其“身份”。

應(yīng)對方法：購物時要提高網(wǎng)購安全防范意識，保留相關(guān)交易記錄和證據(jù)，包括交易商品編號、商品圖片、交易時間、網(wǎng)頁截圖，以及與賣家的聊天記錄、有關(guān)票據(jù)等，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，可以先通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴，同時也可以向工商、消協(xié)投訴。