網購陷阱大揭秘 教你如何應對網購陷阱

防范

網購陷阱大揭秘 教你如何應對網購陷阱

網絡購物已經成為時下一種流行的消費方式。網絡購物在帶給消費者便捷生活的同時，也有著如產品質量以次充好、以假充真，甚至侵害消費者等問題存在。本文將教您如何應對網購陷阱。

陷阱一：暗藏霸王條款

大多數商家要求消費者必須注冊，并同意其默認交易協議后方可成為會員，但是大多數網友不會仔細閱讀合同，商家在合同中隱藏了一些對消費者不公平，不合理的規定，以此減免商家義務。

應對方法：對消費者而言，比如“只換不退”等霸王條款顯然有失公平，遭遇類似糾紛，消費者可直接向消費者協會投訴，或通過訴訟確認合同條款無效。消費者盡量選擇專業性強、信譽度高及可貨到付款的網站購物，具有營業執照登記注冊信息和網站的備案信息和良好信譽的品牌和店鋪。

陷阱二：雙重標價存誤導

許多電商企業除在銷售頁面設置商品售價外，大多還會另行標注一個“昂貴”的“原價”或“市場價”，以激發網購者消費欲望，但原價或市場價往往虛高。

應對方法：不要聽信賣家單方面給出的所謂“市場價”，應結合商品評論，實體商城，品牌官網以及其他電商平臺的同款和同類商品進行綜合考量。“第二件半價”和“特價”等字眼是最常見的，購物前可查看該商品的歷史交易價格；仔細查看購物網站的商家和商品信譽評級，瀏覽評價信息，參考他人購買后的真實體驗。看賣家的信用，看好評內容和賣家對差評的解釋。

陷阱三：有特價卻無庫存

部分電商在促銷時為吸引人氣往往以“特價”攬客，之后又以“供應商缺貨”或“銷售量上升太快，庫存預警未能跟上”等理由取消訂單。

應對方法：網購前要充分考慮自己需要，不因促銷低價盲目購買。太過低于市場價的商品，要謹慎購買。消費者在收貨時應先驗貨再簽收，遇到不讓驗貨的情況應當拒絕簽收。發現貨物有損壞或貨單不符合時，可拒絕付款。促銷期間訂單量劇增，一旦庫存緊張時，電商企業需及時提示，并關閉銷售已空的商品促銷信息，消費者則需保留下單頁面截圖，一旦發生訂單被取消的情況，要及時維權。

陷阱四：夸大宣傳效果

為增加宣傳效果，一些商家會選擇性地在商品標題或宣傳頁面中夸大甚至虛構部分產品功效和性能，這些描述往往是消費者在選夠產品時最看重的參考依據，并因此產生誤導。

應對方法：選擇口碑較好，信譽度較高的大型商城平臺，下單前仔細詢問細節問題，把網站宣傳，介紹產品的廣告詞復制到聊天內容中，以此來固定證據，切記不能只注重商家標注的紅字和粗體字簡介。注意保存有關單據。商家送貨時，應核對貨品，有無質量保證書和保修憑證等，同時索取購物發票或收據，以便在遇到所購商品與廣告宣傳不一致時要求退貨。

陷阱五：山寨網站騙錢財

消費者在購物時，應認清購物網站的真實網址，并只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。另外，還要注意防范不法分子通過網絡釣魚或植入“木馬”等手段盜取個人信息，不要隨意打開聊天工具中發送的陌生網址。

應對方法：網上購物最好通過第三方交易平臺來實現，盡量選擇貨到付款或交易平臺提供的諸如支付寶等帶有第三方保障功能的支付方式。同時，使用銀行卡進行網絡支付時，千萬注意不要在網吧電腦等公共設備上使用，最好有專用賬戶或專用卡作網上支付用，并且卡內不要存放太多資金。如發現問題，及時與銀行聯系。

陷阱六：購買前要留意商家信譽

要確定購買之前，一定要先了解賣家的信譽度。賣家的信用評價是一個重要的參考標準。要注意選擇合法的網站和商家，一般正規網站都應標注網上銷售的經營許可證號和工商機關紅盾檢驗標志。而且，網站應當持有ICP證書，消費者可通過查看網站主頁最下方商家的數字證書來驗證其“身份”。

應對方法：購物時要提高網購安全防范意識，保留相關交易記錄和證據，包括交易商品編號、商品圖片、交易時間、網頁截圖，以及與賣家的聊天記錄、有關票據等，一旦與商家產生糾紛，可以先通過客服平臺發起維權投訴，同時也可以向工商、消協投訴。