點亮心中的那盞燈
——淺析視覺障礙者（盲人）圖書閱覽室發展之路

霍華寧夏吳忠市圖書館

點亮心中的那盞燈
——淺析視覺障礙者（盲人）圖書閱覽室發展之路

霍華
寧夏吳忠市圖書館

文章以吳忠市公共圖書館盲人閱覽室為例，從建設者和讀者的不同視角，介紹當前的建設和運行概況，深入分析存在的問題和矛盾，并結合工作實際提出切實可行的意見和建議，力求找到一條高效便捷的工作思路，繼而開拓工作新局面，使視覺障礙者能和其他人一樣共享公益、平等、公正、合理的公共文化服務，推動殘疾人文化事業的蓬勃發展，共同促進視覺障礙者參與社會生活的能力和水平，努力構建和諧文明的新吳忠。

吳忠市公共圖書館；盲人閱覽室；發展之路

視力是人們心靈之窗，人接觸外界90%靠視覺，對于人類來講，擁有視覺的喜悅是一種與生俱來的本能，是生存所不可缺少的能力之一。一旦喪失了視覺能力，接觸外界的通道就無情地關閉了。這時候他們多么希望社會向他們伸出援助之手，幫助他們排除視覺障礙，為社會，為自己創造光明的人生之路。

對于絕大多數人而言，讀書是一件再簡單不過的平常事兒。而對于盲人朋友而言，因不能通過視覺獲取知識,生活與生存都面臨著巨大的困難，讀書就變成了一項可望而不可及的復雜工程。

在盲人朋友的內心，對光明的渴望不言而喻。光明，《現代漢語》這樣解釋它：亮光，明亮，正義的或有希望的。光明，是一種心靈的感覺，更是一種心靈的狀態。面對困難、身處黑暗，對于和我們一樣渴望知識、渴望交流的盲人朋友群體，我們應該提供力所能及的幫助，這既是我們的傳統美德，更是社會文明進步的標志。

“知識就是力量，對盲人朋友來講，更是如此。盲人對知識的渴望，豐富精神文化生活的愿望，比健全人更強烈。書籍是獲取知識,接受教育的主要媒介之一。而公共圖書館是獲取知識和精神文明教育的基地，是信息集散的樞紐，是終身教育的場所。我國與發達國家相比較，盲人文化事業基礎薄弱、欠賬較多，盲人朋友中受過教育的大約僅占總人數的1.5%-3%,；2008年，《中國殘疾人事業“十二五”發展綱要》指出：“加強公共文化服務，滿足殘疾人基本文化需求”各級公共圖書館應設立盲人閱覽室，配置盲人圖書及有關閱讀設備，做好盲人閱讀服務。[1]”盲文閱覽室目前只在省級圖書館比較完善，盲人享受到的圖書信息資源僅為社會平均水平的五百分之一，盲人文化事業還存在不少薄弱環節。而公共圖書館豐富的館藏，多樣化的信息服務手段完全應該幫助視障讀者學習文化知識和生活技能，豐富文化娛樂活動，提高自身的素質和境界。公共圖書館有責任和義務為視障讀者創造必要的閱讀條件，提供比其他人更周到的服務，使視障讀者能夠接受更多更好的教育，以適應社會，平等參與社會的公平競爭，取得成功。我們發展圖書館事業，就要針對廣大盲人朋友不斷增長的精神文化需求，不斷拓展服務廣度和深度，努力把為殘疾讀者服務，為視障讀者服務工作做好，千方百計滿足他們的文化需求，讓更多的盲人能夠讀到書籍，能夠喜歡讀書，能夠用知識來改變命運。

一、吳忠市盲人圖書閱覽室運行情況

讓視障人分享改革開放成果，是盲人圖書閱覽室建設的起點。圖書館作為沒有圍墻的大學，是以大眾為服務對象的公益性事業機構，理應肩負社會職責，關注社會弱勢群體，讓盲人平等利用公共圖書館，滿足他們的求知需要和文化需求。

2011年，吳忠市圖書館走在全區各市縣前列，本著公益服務、信息讀取無障礙、邊建設邊服務、資源特色化及共建共享的原則設立了盲人圖書閱覽室，為當地盲人讀者提供借閱服務。盲人圖書閱覽室占有面積140多平方米，66個座位席，享有各類盲人書籍一百多冊，有聲讀物（光盤）二百多盒,配備管理人員3名。為了方便盲人讀者閱讀需求，還實行全年免費、定時開放，并針對盲人讀者的特點，建立盲人讀者聯系網，積極開展“有聲讀物進家庭”、代借代還，預約時間到門口接送盲人讀者等多種形式的借閱服務。該室還根據視障人群的需求特點和使用習慣，專門搭建適用于各類盲用讀屏軟件的無障礙閱讀平臺，使用線上線下一體化應用的軟硬件系統，盲人可在該系統提供的海量中華經典文化優秀音頻資源中，欣賞相聲小品、影視同聲、傳奇故事、健康新生、文學素養等多方面內容。運行近四年來，不僅讓盲人朋友有了讀書和學習的機會，讓更多的盲人享受到閱讀的樂趣。還為部分殘疾人找到致富就業的新路子，在豐富當地盲人朋友的精神文化生活的同時，提高了殘疾人參與社會生活的水平和能力，推動了當地殘疾人文化事業的發展。

二、盲人閱覽室發展中存在的主要問題

在運營過程中，在不斷的探索思考中，我們也發現當前盲人閱讀狀況存在的一些問題令人擔憂，這不僅是在吳忠市，在全區乃至全國都面對著共同的問題：

（1）盲文出版物數量有限，成本較高，不利于盲人文化事業的推廣發展；

（2）圖書館資金有限，而盲文讀物成本較高，導致盲文圖書的更新后續乏力，購買新書的可能性持續低迷；[2]

（3）盲文圖書出版量小，數量和種類都很有限，圖書館購買和讀者借閱圖書的渠道都相對比較少；

（4）專業盲文出版單位少，書籍內容較舊，質量參差不齊；

（5）盲人閱覽室缺少專業化、高素質的輔導老師，而讀者能夠獨立閱讀的能力有限，需求較高。

三、推進盲人圖書閱覽事業不斷發展的若干建議

圖書館員承擔著通過提供知識信息服務滿足公眾知識信息需求的使命。針對出現的新問題，吳忠市圖書館強化服務意識和責任意識，加強專業素質培訓，創新服務方式、提高服務能力。

（1）建立健全規章制度，創新盲人閱讀管理模式，聘請盲人學校專業教師進行閱讀輔導，推行對弱勢群體的“零門檻”服務，讓更多的盲人享受到閱讀的樂趣。建立科學便捷的借閱管理制度，免費為殘疾人辦理圖書證，建設盲道，無障礙通道，配備盲文顯示器的電腦，助聽器，肢殘讀者身體恢復的器械等相關設施。

（2）閱覽室視聽資料定期播放，方便盲人讀者學習，為盲人讀者推薦喜歡的讀物，發揮盲人讀者的積極性，實現自助閱讀，進一步提高盲文圖書的利用率。

（3）進一步推廣志愿者駐館幫扶活動。激發社會扶殘助殘活力,建立讀者電子檔案,記錄家庭住址和電話,以及他們的興趣愛好,根據他們的需要進一步規范服務流程，在館員、志愿者和讀者之間建立和諧共進的服務關系。

（4）吸引社會捐資，助殘活動與殘聯等社會機構取得聯系，向部分殘疾人提供致富就業信息，幫助殘疾人脫貧致富，使公共圖書館成為他們完全可以依賴的、信得過的公益性文化單位，爭取殘疾人就業名額，為他們提供切實有效的幫助。

（5）開展多層次的業務培訓，不斷提高館員業務素質，提升服務質量，創新服務意識，用最優質的服務，最大限度給予殘疾人關愛，使公共圖書館真正成為殘疾人的貼心人，增強殘疾人自強不息，奮發圖強的堅韌品質和頑強意志。

（6）開展聽書工程，提供盲文圖書配送等延伸服務。為更多盲人朋友啟動光明之窗，打開想象空間，感受世界的五彩繽紛，用聲音和服務為盲人朋友描繪五彩斑斕的世界。

（7）設立視障文化體驗館，引導其他讀者進行光明體驗，喚起全社會對盲人圖書閱覽事業的關注和關愛，凝聚強大的社會合力，共同推進盲人閱覽事業的蓬勃發展。

（8）積極爭取政府大力支持，因地制宜，積極制定“文化助殘行動計劃”，設置專項經費為盲人教學進行免費培訓,配置聽書郎、助視器、盲文顯示器、超聲波盲杖等許多盲用輔助產品，細致周到地為盲人讀書提供更多的便捷。幫盲人朋友克服閱讀中的困難，讓他們感受到社會的公平正義，體驗到人世間的關愛和溫暖陽光。

（9）在自治區“黃河善谷”戰略指引下，積極融入慈善事業建設，創新舉措，以每年的“國際盲人節”等活動開展為契機，立足實際開展“現場視障圖書閱覽”、“盲人知識競賽”、“關愛讀者公益贈書”等公益事業活動，把圖書館里的公共資源帶到盲人身邊，方便他們共享文化資源，更好地滿足盲人日益增長的精神文化需求，和全社會”共同營造“尊重、理解、關心、幫助”殘疾朋友的良好氛圍，推動盲人文化事業發展。

“予人玫瑰，手有余香。日行千善，善猶不足。”對普通人而言，眼前的黑暗只是暫時的，對盲人朋友來說，黑暗卻是一生相伴的。

大千世界，萬紫千紅，無論你、我、他（她），在我們每一個人的心中，生長的最茂盛的是那濃濃的愛，我們應該點燃那盞關愛之燈，為需要幫助的視障朋友點亮生命通道的絲絲光明，照亮他們的人生之路，也讓我們的心靈因此得以更完美，社會因此更和諧，我們的大家庭更團圓美好。

盞盞明燈，點亮自信勇氣；涓涓細愛，匯聚長河大愛。相信我市盲人圖書閱覽事業的不斷發展，必將成為廣大盲人朋友的生活福音和實現人生價值的理想風帆。

[1]中國殘疾人事業“十二五”發展綱要.[EB/OL][2011-5-16] http∶//www.gov.cn/jnzg/2011-06/08/content-1879697htm

[2]趙冰，楊玉麟.圖書館論壇.公共圖書館弱勢群體服務論理建設探究

霍華（1977-），女,寧夏吳忠市圖書館，館員。