淺議《策略思維》之我見

劉秀利 青島信達榮昌置業集團有限公司

淺議《策略思維》之我見

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在我們的日常生活中經常會遇到一些需要做出決策的事情，使用什么樣的策略，最終達到一個什么樣的結果，這其實就是一場博弈。生活本身就是一場一環扣一環的漫長的博弈，我們時時刻刻都需要做出這樣或那樣的決策，因此我們也在不停的使用博弈論，只是我們沒有整套的理論依據。《策略思維》讓我十分清楚在遇到不同的決策問題時會用到什么樣的博弈理論。

“討價還價”博弈理論講述中，“零和博弈”在實際工作中就會經常遇到這種博弈。例如：我們跟供應商之間的價格談判就是這種博弈。雙方即是利益的共同受益者，也是利益沖突的對立者，因為一方的所得永遠都是另一方的所失。但是為了共同獲利，雙方還是通討價還價的方式最終達成協議。

另外員工對工資的要求，也是員工跟公司之間的一種博弈，每個員工入司都會提到工資待遇的問題，工資待遇越高，員工工作的積極性越高、自信心和成就感也隨之增加。但是公司為了控制人工成本，也會跟每位入司的員工在工資待遇問題上進行“討價還價”，用最少的人工成本完成最大的工作業務量是每個公司都想要的結果。所以通過學習“討價還價”這一章的內容，使我在實際工作中找到了博弈理論的依據，為今后的工作提供了更加堅實的理論基礎。

生活中，我們做為消費者要求產品物美價廉，也就是花最少的錢購買到最好的商品，這其實就是零和博弈，是我們跟商家的博弈。商家為了吸引客戶，經常采取一些促銷活動，這其實也是一種同行業之間的博弈，這種博弈就是打價格戰，誰的價格最低，誰就會吸引更多的消費者。所以說博弈論在我們的生活中隨處可見。

“可信的承諾”談到了要讓你的策略行動顯得很可信，其實并不容易，卻也不是完全沒有可能，原因就是你必須做出一個承諾。為了建立可信的承諾，我們提供了八種手段：

1.建立和利用一種信譽：一般情況下，你都會在同一時間跟不同對手進行多個博弈，因此你就有建立信譽的動機，而這就相當于做出一個承諾，以使自己的策略行動顯得可信。我們做任何事情，首先要取得對方的信任，誠信經營是我們做事的根本，所以建立一種信譽是我們做事的基礎，沒有信譽做任何事情都不會成功。在公司經營過程中，當地工商行政管理部門每年都會評定一次AAA級信譽單位，如果公司信譽特別好，工商行政管理部門就會給公司發放AAA級信譽證書，公司取得了這個AAA證書后，就可以跟客戶在簽定經營合同時取得對方的信任，如果想在銀行取得貸款，這個信譽證書就顯得更為重要。

2.寫下合同：要使你的承諾顯得可信，一個直截了當的辦法就是同意在你不能遵守承諾的時候接受某種懲罰。一個口頭的合同有時顯得很不可信，但是寫到書面上的合同，就顯得特別可信，因此，我們在經營過程中，為了取得對方的信任，都要事先簽訂一份正式的書面合同，然后按照合同上的規定去執行，這就是在雙方都取得了信任的基礎上開展業務。

3.切斷溝通：它之所以可以成為一種管用的確保承諾可信的工具，原因是在于它可使一個行動真正變得不可逆轉。

4.破釜沉舟：這種做法通常借助斷絕自己的后路而達成遵守承諾的目標。這種信譽的建立往往會被大家認可，因為大家都看了你的承諾，并為之付出的代價。

5.讓后果超出你的控制。在出現失控的情況下，如果你有一個很好的解決問題的辦法，你就會立刻取得大家的信任，這種信譽的建立是因為后果超出了大家的預期。

6.小步前進：若是大的承諾不可行，我們應該選擇一個小的承諾并經常重復使用。就像邊緣政策一樣，小步前進縮小了威脅或許諾的規模，相應地也縮小了承諾的規模。

7.通過團隊合作建立可信度：其他人常常可以幫助我們立下可信的承諾，雖然每個人在獨立行事的時候都有可能顯得弱不禁風，但是大家團結起來就可以形成堅定的意志。有時候團隊合作可以超出社會壓力的范疇，通過運用一個強有力的策略，迫使我們遵守自己的許諾。

8.雇用談判代理人。找到第三方作為業務的談判者，這樣可以增加雙方的信任度，因為第三方在中間起到了一個擔保人的作用。有實踐中，我們不僅關注承諾實現后的結果，同樣關注其實現的方法，任何特殊情況都有可能要不止一種方法，有時可能要多種方法結合使用，才能建立起更高的信譽。

可信度對于一個公司來說是就是生命線，“誠信經營”已經是好多上市公司提出的生存之本、經營之道。因此，無論做什么事情，首先要建立一種信譽，這樣才能讓公司立于不敗之地。

“邊緣政策”里講到了風險機制和風險控制兩個問題，風險機制就是怎樣著手創造一個包含風險的威脅，在公司經營過程中，任何一個決策在執行中都是包含風險的，因此，我們研究了有關混合行動的想法，提出了幾種隨機機制，若要從一系列混合行動當中選擇一個行動，我們可以借助這些機制進行選擇，最常見是采取超出你的控制的行動。因此邊緣政策的可信度離不開一個約定機制。

風險控制就是邊緣政策不僅在于創造風險，還在于控制這個風險的程度。公司在經營過程中，風險隨處可見，但如何管理和控制這些風險是在決策中需要考慮的，把經營風險控制在一個可以接受的范圍之內，這是風險控制的關建所在。例如公司經營中的財務風險、稅收風險、法律訴訟風險、勞動人事管理風險等等。這些風險如果不加以管理和控制，最終都會影響到公司的經營和決策。

《策略思維》讓我深刻體會到了博弈論在工作和生活中的重要性，有了這些理論基礎，我會在實際工作和生活中加以運用，學以致用才是最終目的。