政工工作創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)醫(yī)院管理和發(fā)展的作用分析

唐飛

（江蘇省徐州市中心醫(yī)院行風(fēng)辦，江蘇 徐州 221009）

0 引言

一直以來政治思想工作都是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)院政治思想工作質(zhì)量的好壞和醫(yī)院管理和發(fā)展有著直接的關(guān)系。醫(yī)院進(jìn)行思想政治工作創(chuàng)新，能夠更好的開展基層工作，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

一 管理執(zhí)行力和政工工作的關(guān)系

思想政治工作是黨務(wù)工作的重要內(nèi)容，也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與政治優(yōu)勢。醫(yī)院思想政治工作的開展能夠改進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)、促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)、愛崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，從而提高了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整體的工作質(zhì)量和效率。從醫(yī)院的發(fā)展來看，各級(jí)醫(yī)院都在進(jìn)行思想觀念、制度更新，醫(yī)院的管理工作面臨著很大的挑戰(zhàn)。

醫(yī)院的管理工作可以分成戰(zhàn)略和精細(xì)管理兩個(gè)方面。戰(zhàn)略管理即決策過程，精細(xì)管理即執(zhí)行過程。醫(yī)院能否穩(wěn)定健康的發(fā)展，和執(zhí)行管理能力是分不開的。醫(yī)院的執(zhí)行和管理能力是醫(yī)院各項(xiàng)工作能夠有效開展的前提，而政治思想工作又貫穿于整個(gè)醫(yī)院管理工作的始終。

思想政治工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，重視思想政治工作的開展，宣揚(yáng)業(yè)內(nèi)先進(jìn)模范人物事跡，對(duì)職工加強(qiáng)引導(dǎo)，宣揚(yáng)“正能量”，及時(shí)傳遞黨的各項(xiàng)方針政策并使之與醫(yī)務(wù)工作密切結(jié)合，提高醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，端正他們的工作態(tài)度，能夠更好地服務(wù)于群眾。與此同時(shí)，創(chuàng)新思想政治可以增強(qiáng)醫(yī)院的管理執(zhí)行力，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作可以順利進(jìn)行[1]。

二 醫(yī)院政工工作存在的問題

（一） 政工工作方法落后

雖然，絕大多數(shù)醫(yī)院都有政工部門、政工崗位，但是，有關(guān)黨務(wù)工作部門在整體醫(yī)院工作中被邊緣化，工作開展被動(dòng)化，方法方式傳統(tǒng)落后，并未真正參與到醫(yī)院管理決策過程中來。在長時(shí)間的工作壓力下，醫(yī)務(wù)人員思想上不能得到有效引導(dǎo)，使得部分醫(yī)務(wù)人員工作不積極、責(zé)任感不強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。所以，對(duì)現(xiàn)階段單一、落后、機(jī)械的政治思想工作方式、方法改進(jìn)創(chuàng)新勢在必行，所謂的“開大會(huì)”、“日常宣傳”歸于形式化，不能取得實(shí)際效果[2]。

（二） 專業(yè)管理人才缺乏

人才缺乏也是造成醫(yī)院思想政治工作停滯不前的重要原因之一。由于醫(yī)院普遍人才缺乏，一些“新鮮血液”無法進(jìn)入到相關(guān)部門，多數(shù)醫(yī)院都會(huì)將思想政治工作交給一些年紀(jì)較大，即將退休的老員工，思政工作不能得到及時(shí)有效跟進(jìn)，只能保持現(xiàn)狀，執(zhí)行管理效率非常低。現(xiàn)在社會(huì)，知識(shí)、技術(shù)更新的速度非常快，都追求科學(xué)、可持續(xù)性的發(fā)展，而要做到這些，就需要以科學(xué)思想做引領(lǐng)，需要專業(yè)的技術(shù)人才，若人才缺乏，造成團(tuán)隊(duì)工作力度不足，政工工作達(dá)不到實(shí)際效果[3]。

（三） 思想意識(shí)落后，組織機(jī)構(gòu)不健全

這里所說的思想意識(shí)即包含思想政治工作人員的工作能力和態(tài)度，又包含工作理念相關(guān)問題。就目前的情況來看，醫(yī)院很多黨務(wù)工作者自身對(duì)思想政治工作認(rèn)識(shí)不全面，工作開展遵規(guī)守矩，按部就班，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能切實(shí)的將政工工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合，達(dá)不到預(yù)期效果。還有部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)思想政治工認(rèn)識(shí)不到位，開展不重視，做事不嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)為是邊緣工作，缺乏熱情。這樣，不僅使醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)受到影響，而且使整個(gè)醫(yī)院的整體形象和風(fēng)貌受到影響[4]。即隨著就診患者的日益增多，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也是越來越高。醫(yī)院把主要精力都放在業(yè)務(wù)工作上。有些科室和部門基層黨組織不健全、有些組織活動(dòng)流于形式、有些日常黨務(wù)工作長時(shí)間不開展處于停滯狀態(tài)。

二 醫(yī)院政工工作創(chuàng)新途徑

在新形勢下，目前醫(yī)院思想政治工作還存在著很多的問題，而有些問題不是不能有效解決，而是醫(yī)院相關(guān)人員并沒有認(rèn)識(shí)到政工工作創(chuàng)新的重要性，沒有引起他們的重視，更沒有及時(shí)采取有效措施解決，沒有將政治思想工作的開展與社會(huì)發(fā)展趨勢及醫(yī)院的實(shí)際情況相結(jié)合。如，人力資源管理部門與政工部門的權(quán)責(zé)沒有進(jìn)行明確的劃分，思想政治工作全權(quán)由人力資源負(fù)責(zé)管理等，思想政治工作相關(guān)管理部門并未將自身的責(zé)任和優(yōu)勢落實(shí)到實(shí)際工作中來。下面針對(duì)醫(yī)院思想政治工作存在的問題，提出了相應(yīng)的措施。

（一） 切實(shí)堅(jiān)持“以人為本”

要將醫(yī)院的思想政治工作真正落實(shí)，要堅(jiān)持“以人為本”的理念，對(duì)整個(gè)醫(yī)院行業(yè)特征有一個(gè)深刻的了解，弄清醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，各個(gè)部門崗位分布。基于此，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行內(nèi)部人員的談話，將醫(yī)院全新的、積極向上的職業(yè)理念灌輸給醫(yī)務(wù)人員，組織醫(yī)務(wù)人員向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，爭做知識(shí)型職工。具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為和諧醫(yī)院的建設(shè)而努力。醫(yī)院要從長遠(yuǎn)出發(fā)，提供和改善與職工工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的軟硬件環(huán)境，營造良好的“以人為本”的氛圍。各級(jí)黨組織可以根據(jù)實(shí)際情況開展相應(yīng)的座談會(huì)、組織黨員群眾談感想、寫心得、搞創(chuàng)新，切實(shí)為他們牽線搭橋，做好后勤保障和人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、刻苦勤奮、高素質(zhì)能力的職工隊(duì)伍[5]。平時(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣的入侵。第一，對(duì)發(fā)展新黨員要進(jìn)行嚴(yán)格的把控，切實(shí)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)黨員發(fā)展工作程程序進(jìn)行完善，確保黨的純潔性；第二，醫(yī)院各級(jí)黨組織應(yīng)積極組織醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)監(jiān)督，配合上級(jí)部門積極開展醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理活動(dòng)，有效提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力，為全體醫(yī)務(wù)人員營造一個(gè)“風(fēng)清氣正”的工作環(huán)境。

（二） 創(chuàng)新工作模式和內(nèi)容

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，思想政治工作也應(yīng)逐漸向智能、信息化方向發(fā)展。在實(shí)際工作過程中，我們可以充分利用微博、微信等各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展工作。及時(shí)建立黨小組、黨支部黨員微信群，及時(shí)進(jìn)行教育學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)，方式不再枯燥乏味，將強(qiáng)了工作的可接受性和即時(shí)性，不斷弘揚(yáng)正能量[6]。日常工作的開展充分利用好現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息資源，利用現(xiàn)代各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和醫(yī)院各部門、工作人員進(jìn)行交流溝通，可以更好的了解和掌握廣大醫(yī)務(wù)人員、黨員干部的思想情緒變化，及時(shí)關(guān)注他們的工作、生活情況，了解他們心中所想、工作所需。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題可以及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一交流，進(jìn)行思想輔導(dǎo)，給予醫(yī)務(wù)人員關(guān)心和鼓勵(lì)，幫助他們分析解決問題，增強(qiáng)他們的自信心，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，以更好的精神面貌投入全心全意為廣大患者的醫(yī)療工作中去[7]。所以說，通過工作模式和內(nèi)容的創(chuàng)新，可以使思想政治工作更為有效的開展，政工工作內(nèi)容更加豐富、形式多樣化化，工作方法方式不再單一、枯燥。

（三） 更新思想觀念

創(chuàng)新醫(yī)院政工工作，思想觀念創(chuàng)新十分重要。要堅(jiān)持“一切以病人為中心，為人民健康服務(wù)的宗旨”，醫(yī)院每個(gè)職工都應(yīng)該遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該視病人為朋友，心為患者所想，情為患者所系，與此同時(shí)，要不斷地更新自身思想觀念，嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”等相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)以“新時(shí)代中國特色的社會(huì)主義思想”為指導(dǎo)，保證醫(yī)院在黨的領(lǐng)導(dǎo)下醫(yī)務(wù)工作者充分發(fā)揮社會(huì)主義的人道主義，救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)大眾服務(wù)。除此之外，在醫(yī)院政工管理工作中，還需要建立科學(xué)、有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員日常工作情況的監(jiān)督，深入到每一個(gè)科室、明察暗訪，掌握準(zhǔn)確的信息，發(fā)揮群眾優(yōu)勢，實(shí)行全員監(jiān)督。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行考核，開展向先進(jìn)學(xué)習(xí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。對(duì)工作中群眾反映好、業(yè)績突出的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，將好的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行推廣；對(duì)于工作不認(rèn)真、群眾反映評(píng)價(jià)較差的人員取消評(píng)先資格，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性，給予相應(yīng)的黨紀(jì)或者是政紀(jì)處分，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲。號(hào)召廣大黨員主動(dòng)“亮身份”，切實(shí)改變傳統(tǒng)思想觀念，充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，自覺接受群眾監(jiān)督，為黨和國家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三 結(jié)語

總而言之，政工工作創(chuàng)新在促進(jìn)醫(yī)院管理發(fā)展中有著非常重要的作用。隨著醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)以及人員構(gòu)成的復(fù)雜多變化，除了要有科學(xué)的管理手段之外，更需要政工工作的創(chuàng)新開展進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，從而使整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

[1] 楊耘,朱林云.探析醫(yī)院政工工作和人力資源管理的有效結(jié)合[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)雜志,2014(22):105-108.

[2] 湯波,劉利晟.創(chuàng)新醫(yī)院管理中的政工工作思路的初探[J].才智,2015(18):138-146.

[3] 劉石進(jìn),陳輝軍.培養(yǎng)優(yōu)秀的政工干部加速醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展[J].管理觀察,2016(12):227-238.

[4] 孔建偉,張昌明.淺談醫(yī)院政工工作創(chuàng)新對(duì)醫(yī)院管理執(zhí)行力的促進(jìn)作用[J].讀天下,2015(9):335-339.

[5] 魏鋒. 醫(yī)院提高管理執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考[J]. 實(shí)用醫(yī)院臨床雜志,2012,9(05):238-239.

[6] 張慧. 提高基層醫(yī)院護(hù)理管理執(zhí)行力的方法探討[J]. 中國農(nóng)村衛(wèi)生,2016,(02):1.

[7] 李奇,祝益民,趙向榮. 提高執(zhí)行力是醫(yī)院管理的核心[J]. 實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué),2013,20(07):894-895+794.