論科學(xué)管理在企業(yè)運(yùn)營中的重要性
——企業(yè)信用的缺失與治理

魏怡鳴 劉寶安

四川工商學(xué)院，四川 成都 611745

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論科學(xué)管理在企業(yè)運(yùn)營中的重要性
——企業(yè)信用的缺失與治理

魏怡鳴 劉寶安

四川工商學(xué)院，四川 成都 611745

在管理學(xué)中科學(xué)管理無疑是最主要的部分。就一個企業(yè)能否成功來講，科學(xué)管理在這個企業(yè)的運(yùn)營過程中肯定是非常重要的部分。如果一個企業(yè)缺少科學(xué)的管理，那么企業(yè)在發(fā)展過程中會存在很多問題，本文從現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際運(yùn)營環(huán)境去考慮，我們當(dāng)代企業(yè)應(yīng)該怎么去建立企業(yè)信用環(huán)境，同時根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境給出了合理的治理方案，提供了有效措施。

科學(xué)管理；重要性；企業(yè)信用；缺失與治理

在諸多媒體新聞中，經(jīng)常披露各種欺詐行為，比如食品安全問題，銀行貸款、違法融資等。這些看起來很小的問題若不及時解決就會逐漸惡化，正如一句成語：群輕折軸，最終會嚴(yán)重影響企業(yè)的生存。如果一個企業(yè)沒有信用了，那這個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也就變成了無稽之談。這個問題引起了我國相關(guān)人士的注意也是再正常不過的現(xiàn)象。怎樣根治這個問題也迫在眉睫。只有不斷完善法律體系，企業(yè)配合消費(fèi)者樹立法律意識，才能真正建立企業(yè)信用體制。

一、現(xiàn)代企業(yè)誠信缺失的成因

造成一個企業(yè)信用的缺失肯定不是一方面就能說完的，現(xiàn)將成因一一分析，這只能代表作者的一點(diǎn)看法：

(一)企業(yè)主體以利潤為最高目標(biāo)

企業(yè)是把追求利潤當(dāng)作目標(biāo)是市場經(jīng)濟(jì)條件下的普遍現(xiàn)象。其實(shí)，把錢看得很重要這是很正常的。比如有一句話：你的心像金子一樣。把一個善良的人的心比作金子。這就是對錢的一種尊重。在近代，利己原則一直都被廣大學(xué)者尊崇。所以企業(yè)追求利益本沒有什么錯誤。凡事都有兩面性，重利原則也誘發(fā)著人們見利忘義的個人心理和價值取向，這就直接導(dǎo)致極端個人和拜金主義主義產(chǎn)生。為了追求利益，一部分企業(yè)不擇手段，突破道德與法律的束縛。

(二)社會信用意識淡薄，滋生失信的土壤

常言道：“無商不奸，無奸不商”這讓人們產(chǎn)生了一種想法，要想賺到錢，必須想一些歪門邪道的點(diǎn)子來，只有奸商才能獲得更多的利益，只要不誠信就可以賺到更多的錢。這或許就是信用缺失的思想根源。然而，殊不知，這是自尋短見，一個企業(yè)要想有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，不能來得半點(diǎn)虛假。

(三)規(guī)范信用的法律法規(guī)不健全

由于法律法規(guī)的缺失，在這一方面并不能很好的對失信企業(yè)造成嚴(yán)厲打擊。而且到當(dāng)前，我國還沒有建立起任何與信用管理直接相關(guān)的法律依據(jù)，盡管在一些法律中或多或少有關(guān)于誠信守法及違法的相關(guān)規(guī)定，但這些還不足以對社會的種種失信行為形成有一定的約束力和法律規(guī)范。

(四)處罰力度不夠，失信成本太低

當(dāng)前國內(nèi)還未建立起完整的懲戒體系，即使有也很輕微，力度相對于國外是顯然不夠的。懲戒力度不夠，不能讓這種現(xiàn)象得到很好的抑制。試想，懲罰的金額只相當(dāng)于企業(yè)營業(yè)利潤的九牛一毛，這能得到很好的效果嗎？國內(nèi)現(xiàn)有的法律法規(guī)，無論是對惡意欠債逃債的國有企業(yè)，還是對制假售假的個體私營企業(yè)，或者是欺騙公眾投資者的上市公司等這些主體的行為打擊制裁不到位，打擊力度非常小，從另一方面來說完全默許了這種不講信用的企業(yè)的行為。

二、企業(yè)信用缺失的主要危害

(一)增加了交易成本

任何一家企業(yè)要做好一筆生意，必然要花費(fèi)一大筆金錢、精力、時間，這就是企業(yè)的交易成本。不守信會增加這些部分的支出，這部分支出就是交易成本。即，信用的缺失會導(dǎo)致交易成本的提高。

(二)降低了企業(yè)的競爭力

信用是企業(yè)的精神糧食，它對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。信用缺失后，企業(yè)很難得到原有支持者的資金支持，失去了大筆資金，企業(yè)的運(yùn)營將難以運(yùn)作。難以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)的規(guī)劃不能實(shí)現(xiàn)，不能進(jìn)行改革與創(chuàng)新，設(shè)備不能及時更換，技術(shù)不能跟上時代發(fā)展。最終被其他企業(yè)碾壓，再不復(fù)往日輝煌。

(三)阻礙了金融市場的完善和發(fā)展

企業(yè)信用缺失，破壞了原有的市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的規(guī)律，使經(jīng)濟(jì)規(guī)律不能較好的展現(xiàn)出來，經(jīng)濟(jì)秩序最終變得一片混亂，阻礙金融市場的完善與發(fā)展。

三、企業(yè)信用缺失的治理對策

(一)每個企業(yè)都應(yīng)該公開自己的信用記錄

實(shí)現(xiàn)信用資料的共享與透明是必不可少的條件，若建立完善好信用數(shù)據(jù)庫，那么會大大促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制的有效運(yùn)作。

(二)完善企業(yè)內(nèi)部誠信建設(shè)

要重新建構(gòu)企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與銀行之間的信用關(guān)系，加大力度整頓社會的信用秩序，還得靠企業(yè)自身加強(qiáng)有效的信用管理機(jī)制，合理利用社會信用資源，加大力度提升防范風(fēng)險的能力。

(三)完善法律制度，維護(hù)社會秩序

要建立好與市場經(jīng)濟(jì)相匹配的制度，解決社會根源問題的同時也有利于企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。加大對缺失誠信企業(yè)的懲戒力度，讓社會問題得到很好的解決。

(四)建立健全的企業(yè)信用監(jiān)管機(jī)制

企業(yè)在發(fā)展過程中，總是會尋找對自身最有利的發(fā)展策略并以此形成一個均衡狀態(tài)。在較為良好的社會信用環(huán)境中，社會的市場監(jiān)督機(jī)制較為健全，即大部分企業(yè)講信用，信息傳遞正常方便，如果某家企業(yè)因某次失去信用，即使它可以暫時地獲得高額的利益，然而其它企業(yè)會很快知道并在以后的經(jīng)濟(jì)交易中不再對其提供任何信用，那么這家企業(yè)就會因此付出承重的經(jīng)濟(jì)代價，也會處于被行業(yè)、企業(yè)孤立的狀態(tài)。

四、總結(jié)

科學(xué)管理是企業(yè)運(yùn)營的重要部分是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵，也是管理學(xué)中的主要部分。企業(yè)信用的缺失早已變成社會重大的社會問題，建立企業(yè)信用機(jī)制能夠?qū)ξ覈慕?jīng)濟(jì)發(fā)展起著相當(dāng)重要的意義。信用缺失直接破壞其發(fā)展生存的良好環(huán)境，會給企業(yè)造成巨大的負(fù)面效應(yīng)。要解決企業(yè)信用缺失問題、建立企業(yè)信用評價體系，科學(xué)管理在企業(yè)運(yùn)營中是相當(dāng)重要的。必須把法律制度作為保障，企業(yè)自律作為基礎(chǔ)，用符合企業(yè)現(xiàn)代制度的道德為有利點(diǎn)。只有這樣，才能完全有效地控制和制止在完善市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中的失信行為和無序競爭，才能保證我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的健康穩(wěn)定。

[1]時群.當(dāng)代企業(yè)信用的缺失與治理.商業(yè)現(xiàn)代化，2009(總第581期).

[2]白群燕.我國企業(yè)信用缺失的危害、原因及對策分析.經(jīng)濟(jì)師，2004(9).

[3]陽天壽.如何構(gòu)建我國社會信用體系.企業(yè)家天地月刊，2003(6).

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