新媒體環境下醫院圖書館檔案的微服務策略

楊 帆 劉 芳

河北醫科大學第三醫院，河北 石家莊 050000

新媒體環境下醫院圖書館檔案的微服務策略

楊 帆 劉 芳

河北醫科大學第三醫院，河北 石家莊 050000

互聯網+時代的來臨，不僅改變了人們的生活狀態，也提高了人們的工作質量，與此同時也為辦公環境的改革帶來了很多挑戰，本文就結合實際情況對新媒體環境下醫院圖書館檔案的微服務策略進行簡析。

新媒體；醫院圖書館檔案；微服務

一、新媒體環境下對醫院圖書館檔案的要求

傳統的醫院圖書館檔案管理，是基于信息資料保存的基礎上，講求資料的完整性和保密性，但是隨著互聯網技術的不斷發展，新媒體環境對資料信息的公開有了比較全面的認識。這是屬于時代發展和社會進步的產物，作為從事醫院圖書館檔案管理的工作人員，應該秉承著與時俱進的思路做好相關工作。

傳統的檔案資料管理僅限于文字檔案信息，特別是對于醫院這種極為特殊的環境而言，受到無菌要求的限制，對于很多醫學信息根本無法留存其聲像資料。不過在新媒體環境下，不僅出現了主動式的聲像資料保存儀器和設備，而且方便快捷的移動終端借助互聯網環境能夠將信息傳輸做到同步和實時。這樣極大的方便了醫院圖書館檔案管理工作的同時，也給相關的工作提出了更高的要求，一方面是要求信息資料的完整性和排他性必須突出，一方面是要求在醫患信息的保密上更應強調原始信息資料的擴散范圍，以確保醫患雙方的個人隱私權益得到有效保障。這些工作闡述起來比較輕松，但是實際運作其過程是極為繁瑣的。

二、新媒體環境下醫院圖書館檔案管理易忽視問題

盡管與之相關聯的工作在實際運作中存在著一些困難，但是醫院圖書館檔案管理工作人員在實際工作中的確付出了艱辛的努力，筆者結合多年的醫院圖書館檔案管理工作實踐來看，新媒體環境下醫院圖書館的檔案管理工作已經明顯了出現了改觀。不過也必須客觀的認識到其中仍然有一些易忽視問題。

其一，檔案管理人員對醫院圖書館檔案的微服務開發不重視。多媒體信息化改造已經是智能化辦公的一個重要組成部分，醫院的決策對于醫院圖書館的智能化建設仍然停留在文檔信息管理的層面上之后，別說圖書檔案的微服務管理了，就連圖書館檔案的電子化改造都很難持續開展。陳舊的思想嚴重影響了醫院圖書館檔案管理的現代化改造進程，同時也導致了醫療信息資源的發布與管理工作之間形成了一個較大的鏈接真空。因為目前絕大多數的醫院已經在問診的環節中增加了局域網信息操作，患者的就診信息等一系列的內容在醫院辦公環境中自動成成了信息文檔，這些屬于醫院圖書館寶貴的醫療資源檔案，無論是文字信息還是聲像信息，對于醫生交流與學習都是極為有幫助的。但是恰恰是因為其提取與銜接過程中存在措施的缺失，仍然需要人工來完成海量的檔案信息編撰工作，這就給期間的工作帶來了較大的人為因素影響以及干擾。無法有效的開展檔案的微服務工作。

其二，醫院圖書館檔案管理的微服務措施落后。客觀地講，醫院圖書館檔案管理的微服務工作，是基于醫院辦公措施中衍生出來的一個新生事物，因此，很多開展此類業務的醫院圖書館，其相關的微服務措施大多都是基于醫院的OA辦公系統中分離出來的。這些辦公系統的操作模塊與技術設置中，對于微服務的定義往往是基于行政辦公操作的，因為其主體仍然沒有擺脫行政辦公的約束。完全沒有理解醫院圖書館檔案管理的重要意義，對于其開展微服務措施的必要性也不能有效的掌握。因此盡管有些醫院的圖書館檔案管理開展了微服務措施，但是其相應的措施極為落后，與其說這些醫院圖書館檔案管理已經開通的微服務措施的話，反倒不如說這些微服務的客觀存在意義要遠大于其使用價值更為精準。筆者對華東地區四所三甲醫院的圖書館檔案管理微服務工作進行實地驗證發現，其中僅有一所醫院的微服務日均雙向信息傳輸量超過400條，甚至有一家醫院的圖書館檔案管理微服務工作僅僅是啟動了初級架構之后就直接退出了，完全失去了可執行性行與實際操作性。

其三，醫院圖書館檔案管理的微服務受眾單一。出于對患者資料與信息保密的角度上來說，醫院圖書館檔案管理的微服務工作僅面向醫院內部具有一定執醫資格的醫護人員開放，本無可厚非。但是隨著實名認證技術的不斷創新和虛擬服務器云計算功能的有效開發。目前面向患者全面開放個人病例的檔案資料下載、傳輸和同類型病癥國內外資料的訪問，在技術上已經比較成熟。在這種環境下再單一的將醫院圖書館檔案管理的微服務受眾僅限于醫生層面，就是對醫院圖書館檔案管理微服務這種有效社會資源的浪費。

三、新媒體環境下醫院圖書館檔案管理的微服務策略

梳理新媒體環境下醫院圖書館檔案管理微服務中存在的問題，其實并不難發現，在表象上來看這些問題問題可能應該歸結于硬件設施建設遲緩造成的，但是其根本是因為在意識形態上對醫院圖書館檔案管理在新媒體環境下的發展定位不準確造成的。考慮到其中有些屬于歷史遺留因素，不可能一蹴而就的解決，因此就必須采取循序漸進的方式來緩解目前的狀況。

一是，醫院決策管理層高度重視醫院圖書館檔案管理微服務完善工作。醫院的管理決策層應該審時度勢的從實現醫院現代化發展的角度上，全面的認識醫院圖書館檔案管理微服務的重要性，從信息資料收集和擴大社會影響力的層面上重視醫院圖書館檔案管理微服務過程中的人財物投入。

二是，廣開渠道將醫院圖書館檔案管理微服務面向大眾。醫院圖書館的微檔案管理微服務工作是需要有專人來完成的，為了提高工作質量，可以考慮在其中增加“實名認證、有償服務”的內容，這樣一方面可以有效甄別使用醫院圖書館檔案管理微服務的患者信息資料是否真實；一方面增加了微服務的使用門檻，杜絕了社會資源以及公共醫療資源的浪費，進一步提升醫院圖書館檔案管理微服務的質量，擴大了其服務對象的影響面。

綜上所述，新媒體環境下醫院圖書館檔案的微服務，是醫院圖書館檔案管理中的一個全新課題，需要檔案管理人員結合著新技術，尤其是互聯網多媒體新技術的發展與時俱進的同步發展，在這個過程中存在瑕疵在所難免，只要是有的放矢的解決，就能夠為醫患雙方搭建一個優化使用醫療資源的高效平臺，為構建和諧社會做出應有的貢獻。

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