沈陽周邊旅游市場研究

常瑞雪

遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110000

沈陽周邊旅游市場研究

常瑞雪*

遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110000

隨著社會經濟的發展，人們也有了更多的生活品質要求。特別是當人們手中可支配收入變多的時候，旅游活動就成為了很多人假期計劃的內容。正是這種變化，我國各地旅游市場在近多年來都進入了高速發展期。本文以沈陽為例，全面分析了沈陽周邊旅游市場的發展現狀，并立足于SWOT分析的結果，提出了相應的發展策略。

沈陽旅游；旅游市場；游客特征；旅游營銷

旅游行業目前已經成為了我國最具發展前景的行業之一，在很多地區都已經有了深遠的發展。就沈陽市的實際情況來看，其周邊旅游市場在近十年的時間里得到了飛速的發展。特別是近幾年以來，我國旅游群體的規模越來越大，刺激了旅游市場的發展。但是沈陽周邊旅游市場的發展層次并不高，并且還存在多種問題，不利于其發展規模的擴大。因此在當前背景下，分析沈陽周邊旅游市場的發展具有鮮明的現實意義。

一、旅游市場概述

(一)旅游市場的定義

旅游市場主要是指以旅游活動為核心而形成的市場，是旅游產品供求雙方各類經濟活動的總和。嚴格的意義來說，旅游市場具有傳統商品市場的大部分特征，但區別在于其銷售的產品并不是傳統的有形產品，而是以勞務為特征的服務產品，是一種無形產品。不僅如此，旅游市場中的很多旅游產品都有較強的季節性，并且產品供給過程跟消費過程同步性很強，基本上剛一產生就進入了消費階段。

(二)旅游市場發展的意義

在目前的市場經濟背景下，旅游市場的發展具有多方面的意義。首先，旅游市場能夠帶動區域經濟的發展。目前我國的第一產業和第二產業持續走低，而以旅游產業為代表的第三產業開始崛起，并且在經濟發展方面帶來了顯著的提升效果。其次，旅游市場的發展能夠帶動相關產業的發展。旅游活動本身涉及的內容就非常多，比如交通、餐飲等，因此在發展過程中也就能夠很好的帶動其他產業的發展。最后，旅游市場的發展還能夠解決我國目前比較棘手的就業難等問題。旅游產業中很多崗位的門檻都比較低，能夠吸收大量的下崗職工和農村剩余勞動力，從而解決我國居民的就業問題。

二、沈陽周邊旅游市場現狀分析

(一)旅游資源開發現狀

沈陽周邊地區具有非常悠久的歷史文化，擁有很多比較出名并且具有文化底蘊的名勝古跡。目前僅僅沈陽市就擁有將近兩百家旅游社，一百多家四星級以上飯店，三十三個A級旅游景點。在旅游資源實際開發方面，沈陽周邊區域已經對滿清文化進行了較為深入的開發，特別是八旗文化方面，已經跟旅游活動進行了很好的融合。其次，沈陽市對皇家建筑旅游資源也進行了較為完善的開發，展示了具有歷史意義的文物遺跡，比如沈陽故宮等。沈陽故宮古建筑群已經是我國僅次于北京故宮的完整清朝皇宮建筑，具有獨特的歷史價值和意義。因此，沈陽市在多年發展中也提高了沈陽故宮的旅游開發層次，目前已經形成了相對完善的旅游景點群。

(二)游客特征分析

首先，沈陽周邊旅游市場中的很多游客都是東北三省的游客，并且遼寧省的游客占有很大比例。這說明了目前沈陽周邊旅游市場中的旅游群體還以本地群體為主，旅游市場品牌形象在東北三省以外并沒有太強的吸引力，難以吸引其他省份的游客前來旅游。其次，沈陽周邊旅游市場在節假日的時候非常繁榮，并且大部分游客的旅游時間周期基本上都為兩天左右。這說明了在當前我國休假制度的刺激下，很多人都會選擇在節假日閑暇時間參與旅游活動。最后，沈陽周邊旅游市場中的很多游客已經開始偏低齡化，剛畢業的大學生群體以及年齡較小的工作人員。這些旅游群體更在意自身的旅游體驗，并且旅游需求個性化特征也比較明顯。因此，旅游周邊市場要想在以后競爭中獲得優勢，就必須立足于游客實際需求來開發各類旅游產品。

(三)市場營銷現狀分析

沈陽周邊旅游市場的整體旅游市場營銷已經發展成了文化、冰雪、溫泉、文物、風景等為一體的旅游新模式。在節假日期間，沈陽市還進行了很多旅游推廣活動，比如元旦期間的夜間經濟旅游特色路線等，并且取得了較高的經濟效益。但是在旅游營銷隊伍方面，沈陽市很多旅游景點和旅行社都還有較大欠缺。特別是很多旅游營銷人員的文化素質不高，使得他們對于現代市場營銷理念并沒有深入的認識，因此也就無法利用現代市場營銷策略來提高營銷效果。最后，沈陽周邊市場的旅游淡旺季比較明顯，在淡季的時候，很多旅游景點出于成本等方面的考慮，都開始減少了在旅游方面的宣傳投入，大大降低了沈陽周邊旅游景點在國內市場的影響力。

(四)市場環境綜述

目前沈陽地區的經濟發展速度非?？?，自2012年到現在，基本上每年都維持著同比12%的增長率。因此，沈陽周邊地區人們的生活水平在近幾年得到了顯著的提升，再加上沈陽周邊旅游市場中的大部分游客本身就是本地游客，因此必將給旅游市場帶來更多的發展前景。其次，沈陽的一些旅游景點已經成為世界文化遺產地，大大提高了這些旅游景點在國內市場中的品牌形象?？傮w來說，沈陽周邊旅游產業的市場環境具有較大的潛力，無論是在旅游群體還是在旅游資源方面，都具有一定的競爭力。

三、沈陽周邊旅游市場發展的SWOT分析

(一)優勢分析

首先，前文已經提及過，沈陽周邊旅游市場的旅游資源非常豐富。不僅有傳統的風光旅游資源，還有沈陽故宮等極具特色的文化旅游資源。這些旅游資源在其他地區很少存在，對于國內游客具有較強的吸引力。其次，沈陽市本身就是遼寧省的省會，并且已經成為了目前東北區域的交通樞紐。除此之外，沈陽周邊地區的航海、公路、航空等多種交通網絡都比較發達和邊界，能夠直接將來自各地的游客送往各個景區，滿足游客的基本要求。最后，沈陽周邊地區的旅行社數量也比較多，已經形成了相對完善的營銷網點，能夠大大加強旅游景區與旅行社之間的聯系。

(二)劣勢分析

首先，沈陽周邊旅游市場還沒有形成旅游品牌，無法旅游品牌效應進行競爭。在當前經濟全球化的背景下，市場品牌效應的收益非常高。國外旅游市場中那些旅游品牌，比如希爾頓、香格里拉等，對于市場消費者產生了非常強的吸引力。但目前沈陽周邊市場中的各個旅游相關企業，市場品牌知名度普遍不高，并且這些企業也沒有品牌塑造的意識，使得沈陽周邊市場目前依然沒有形成自己的特色品牌。其次，沈陽周邊地區的旅游促銷人員沒有經過專業培訓，市場營銷積極性不強，很多營銷策略都是被動策略，無法針對游客的需求設計相應的旅游產品，使得旅游淡旺季的差異越來越大。不僅如此，很多旅游企業的服務質量也不高，影響了游客群體的實際旅游體驗。

(三)機遇分析

旅游產業的帶動作用已經在很多地區得到了較好的展現，因此沈陽地方政府也開始重視旅游產業，并在實際發展中利用相關優惠政策引導各個旅游景點的發展。特別是近幾年來“東北振興”相關戰略的提出，使得很多東北三省地區的游客開始有意識的參與東北三省旅游活動。除此之外，沈陽周邊地區的經濟在近幾年的發展速度越來越快，人們手中可支配收入也越來越多，給旅游發展提供了客源基礎。最后，沈陽市在近幾年已經開始從重工業城市朝著旅游城市發展，積極塑造城市旅游品牌，改善城市一直以來污染嚴重的情況。

(四)挑戰分析

我國具有五千年的華夏文明，形成了很多具有歷史意義的文化古跡。因此沈陽市的滿族文化和清朝皇宮建筑群在國內旅游市場中并不具有絕對的競爭優勢。特別是北京、洛陽、開封等地，歷史古都文化和地理位置都比較突出，對沈陽周邊旅游的發展帶來了較大的挑戰。另一方面，東北三省在很多旅游資源方面都有較強的雷同性。而沈陽周邊旅游市場在實際發展過程中，無法突破產品同質化的限制，使得其在旅游市場中難以取得鮮明的競爭優勢。

(五)總結

總體來說沈陽周邊旅游市場具有特色旅游資源，并且旅游發展戰略環境也比較優良，但是其總體服務質量和發展層次還不高，并且存在較為激烈的市場競爭。因此，在下一步的發展中，沈陽周邊旅游市場一定要立足于自身的不足之處，加強對旅游資源的開發，并且正確定位游客群體特征，利用現代化旅游營銷策略進行品牌推廣，不斷的改善旅游發展環境，從而在以后的市場競爭中獲得優勢地位。

四、沈陽周邊旅游市場發展的策略

(一)合理開發旅游資源

目前沈陽周邊旅游市場中的旅游資源主要可以分為兩種，即物質資源和文化資源。在物質資源利用方面，應該著力發展目前在國內市場比較出名的溫泉旅游和冰雪旅游，并且積極打造精品旅游，利用精品旅游在國內旅游市場中建設自身的旅游品牌。在這之中，沈陽周邊旅游市場應該具有集群化發展的意識。以沈陽市為中心，建立具有知名度的旅游品牌，并且向其他區域蔓延，最終形成旅游景點的聯動網絡。在具體實施方面，就是加強沈陽周邊區域不同旅游景點之間的合作與交流，從而形成一個旅游發展整體。另一方面，旅游相關企業還應該加大對于不同旅游資源的開發力度，比如濕地旅游等，從而增強區域旅游的種類。

其次在文化旅游方面，沈陽應該加大對于滿清文化和清朝故宮文化的開發程度。滿清文化目前雖然在一些旅游活動中有所涉及，但是其融入程度還不夠。本文建議在下一步應該開設滿清文化為主題的民俗旅游，可以利用沈陽周邊鄉村區域來重現滿清文化場景，讓游客親身體驗文化氣息。在故宮文化的開發方面，沈陽應該加大對于沈陽故宮等建筑群的開發。目前沈陽故宮建筑群已經成為了世界文化遺產，但地方政府在近幾年的關注程度正在不斷下降，故宮的旅游發展熱度也不斷下降。因此在接下來的發展中，沈陽旅游開發企業應該投入更多的成本，在旅游市場中以沈陽故宮為核心，建立清朝故宮文化市場品牌，持續的增強沈陽旅游品牌的影響力。

(二)定位游客群體特征

前文已經提及，目前沈陽周邊旅游市場中的游客群體正想著低齡化發展，并且旅游個性化需求也越來越顯著。在這種背景下，沈陽周邊旅游市場的發展也應該充分考慮游客群體的需求，正確客觀的定位自身位置，從市場細分的角度來更好的發展。

市場細分主要就是在進行市場調研的背景下，根據旅游群體的消費習慣和需求，針對不同的旅游群體分出不同的旅游市場。市場細分的分類方法有很多，比如客源市場、旅游群體年齡段、旅游動機等。本文傾向從旅游動機的角度繼續市場細分，從而結合旅游資源類型將旅游分為觀光旅游、科普教育旅游、歷史文化體驗旅游、民俗旅游、避暑旅游、度假旅游等。這主要是因為旅游動機往往代表了游客對于旅游活動的實際需求，基于旅游動機的市場細分也是迎合游客需求的旅游開發方式。

在各個細分市場建設規劃的時候，一定要結合游客的實際需求，結合市場調研結果來繼續旅游產品設計，并且積極收集游客的旅游體驗以及在旅游活動中產生的不滿，從而不斷改進自身的旅游服務質量。在這之中，沈陽周邊旅游市場應該有意識的提高旅游相關人員的綜合素質，通過社會招聘和內部培訓來加強旅游服務人員對于現代化營銷理念的理解，正確認識自身職業，從而給游客提供優質的服務。

(三)完善旅游市場營銷策略

旅游市場營銷策略主要分為產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。其中，產品策略在前文已經有了一定程度的闡述，主要是提高沈陽周邊旅游市場中產品的多樣化和個性化。但在當前的旅游市場背景下，還需要在旅游產品中增強旅游體驗，讓游客親身參與到旅游活動或者直接置身于民俗文化場景中。

在價格策略方面，沈陽周邊旅游市場應該制定差異化的價格。旅游景點可以根據不同的旅游群體進行差異化的收費，比如大學生群體等。目前雖然關于大學生半價、特殊群體優惠等定價策略已經實施的比較完善，但是這些策略都是其他景點都具備的，并不具備特別的競爭力。因此，沈陽周邊旅游市場可以考慮在淡季的時候針對這些群體進行更優惠的價格，以改變目前沈陽周邊旅游淡旺季差異過大的現狀。

在渠道策略方面，沈陽周邊旅游景點要繼續維持與各個旅行社和中間商的合作，通過他們掌握大量的游客信息，從而更好的繼續產品設計。但同時也要積極拓展互聯網營銷渠道，利用各個互聯網平臺進行旅游宣傳和品牌建設，在各大品牌中回答游客群體關心的問題，并及時解決游客的旅游不滿，從而維護自身在互聯網中的品牌形象。

在促銷策略方面，沈陽周邊旅游市場具有眾多人文資源，因此應該在各大高校和政府部門中建立相應的旅游促銷點，不斷的開發這些旅游市場。特別是要重視目前日益壯大的大學生旅游市場，在高校內部建立學生代理。一方面能夠緩解學校的學生實踐活動壓力，另一方面也能夠幫助自身拓展大學生旅游市場。

(四)改善旅游市場環境

目前沈陽周邊旅游市場的環境還比較混亂，特別是內部競爭激烈而引起的惡性競爭，降低了沈陽旅游品牌的形象。因此在下一步的發展中，沈陽市旅游相關部門應該繼續打擊低價旅游、零元旅游等各類不良競爭，引導旅游行業健康穩定發展。另一方面，旅游相關部門還應該加強對于各個旅游企業和旅游景點的監管，提高各個旅游企業的服務質量，減少不必要的旅游糾紛。

五、結束語

沈陽周邊旅游市場的發展潛力非常客觀，但目前的開發程度和管理方式不當，使得旅游發展整體層次過低。因此，在以后的發展中，沈陽周邊旅游市場應該積極對旅游市場環境進行調研，明確當前市場背景下游客群體的實際需求，從這些需求入手進行旅游產品的開發和推廣營銷，并建立行業內部的細則共同維護行業環境，從而提高旅游市場的發展層次。

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常瑞雪(1995-)，女，遼寧沈陽人，本科，遼寧師范大學海華學院，旅游管理專業。

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