高校考務管理工作思考

李秀娜

吉首大學教科辦，湖南 張家界 427000

高校考務管理工作思考

李秀娜*

吉首大學教科辦，湖南 張家界 427000

考務管理是高校教學管理的重要環節，加強考務管理是提高教學質量的保障，是高校培養優秀人才的重要前提。本文就目前高校考務管理工作中在完善考務制度、細化考務過程、加強考后管理等方面應做的工作做了詳細的闡述。

高校；考務制度；考務過程；考后管理

高校作為人才培養的搖籃，一貫重視對學生素質的考核，考試是高校檢驗教師教學質量和學生學習水平的重要手段。考務管理的目的就是實現考核的公平、公正。高校學生考試作弊現象日益嚴重，使公平競爭的環境和良好學風的建設受到了破壞，因此進一步提高考務工作效率和管理質量勢在必行。只有不斷地完善考務制度，細化考務過程，加強考后管理才能更好地完成考務工作，為教學服好務。

一、完善考務制度，加強考務管理

沒有規矩不成方圓，完善的制度是做好高校考務管理工作的重要保證。一個健全完善的考務管理制度對穩定教學秩序、加強考試管理，提高教學質量和建設良好的教風、學風、校風有著十分重要的作用。

在倡導素質教育的今天，考務管理者應當科學理性地認識考試在提高教學質量中的作用。考務工作要做到有章可循、有法可依，必須要有健全的制度。考試相關人員都應嚴格以管理制度為依據，避免考試的盲目性與隨意性。

考試是一個系統工程，涉及到諸多考生和監考人員，難免會出現配合協調差，步調不一致，甚至出現消極情緒。用制度來進行管理和指導工作能很好地推進工作的有序進行，有效地減少工作上的失誤，杜絕重大差錯事件的發生。

(一)規范試卷命題

高質量的試卷不僅能更好地檢測學生一個學期的學習效果，為學生提供思考、研究的角度，而且可以端正學生的學習態度，培養學生的創新意識，因此規范試卷命題工作十分重要。教師出卷要嚴格按照課程教學大綱，在確保難度和題量的基礎上突出重點。任課教師應嚴格按照文件如《關于做好期末考試工作的通知》的要求命題，按時間節點提交試卷。一般要求同時出A、B兩套考試試卷(根據具體情況有的可能會有C卷和D卷)，選擇A卷作為考試試卷。我校考試課程出卷要求如下：每套試卷原則上不少于四種題型，各套試卷之間內容重復率必須低于5%。相關學院的教研室主任認真審查試卷，試卷審核合格后方可交至考試管理部門，考務工作者遵循“質量檢查把關制度”，對上交的試卷按要求復查，杜絕出現教師出卷不負責任的情況。

(二)確保試卷保密

試卷保密是一項重要工作，加強涉考人員的安全保密意識教育，遵循“保密制度”，制訂安全保密管理辦法。1、加強電子版試卷的保存，防止泄密。2、印制試卷要專人負責，其他人員不得進入制卷室。3、印制好的試卷要及時進行封裝，送入保密室，保密室鑰匙和密碼由不同人員保管，同時加強保密室的建設，安裝防盜門窗和監控等。4、試卷保管期間，保證報警設備和視頻監控處于正常工作狀態，組織專門人員巡視甚至在保密室值班，確保試卷安全。5、由專職的試卷保密人員進行試卷交接工作，在試卷啟封前要嚴格限制接觸試卷的人員數量，防止在試卷流通過程中泄密。

(三)加強監考人員的培訓

監考教師扮演著重要的角色，應加強對監考人員的崗前培訓。要以《監考人員職責》等管理制度為依據，明確監考工作的責任、程序、意義等等。監考責任包括：按時到崗，佩戴監考牌，考前的清場、強調考試紀律、按時發卷、提醒學生考試時間、及時收卷、清點試卷，如實填寫《考場情況記錄表》等等。監考人員發現學生考試違紀或作弊，應當場指出和做好記錄，并讓當事人當場簽名確認。監考員若對考生違紀作弊現象不聞不問，或者出現其他不履行職責的情況，學校將按《學校教學事故認定和處理暫行辦法》對監考人員進行處理。

二、細化過程管理，完善考務工作

組織考試是一個環環相扣的紛繁復雜的過程，只有把考務過程加以細致化才能更好地完成考務工作。

(一)試卷的命題、印刷與保管

1、考試前一個月左右考務管理者通過教務處網站、QQ群、電話通知等多種途徑把學校考試命題文件的相關精神傳給任課教師。2、以學院為單位統一收取試卷的樣卷，系主任和教研室主任審核后把電子版交教務處考試中心抽查后備案存檔。3、試卷印制由專人負責同時做好保密工作，試卷印刷好要放在通風、干燥、有監控設備的保密室里面。在試卷交接時要做好保密工作，保證盡量少的人員接觸試卷，同時領取試卷時要做好記錄。

(二)采用考務管理系統排考

通過高校教務網絡系統排考，既方便，又快捷，并且大大減少錯誤率。排考過程中需要注意一些細節：排考前一個星期要學生核對自己的課程信息，發現問題及時更改，信息的準確無誤是排考的前提。考試時間安排要合理，太短會造成學生超負荷的考試壓力，太長又會造成學生的懈怠情緒。同一年級課程必須隔場次安排，不能連續安排。每個考場安排學生人數不宜過多。監考教師安排要合理，一個考場男女監考要搭配安排，同時要避免監考教師監考自己所授課程的考場。系統數據準確性高，并且可以保存以前所有排考數據。

(三)做好考風考紀的宣傳工作

考前要做好考風考紀的宣傳工作，通過召開學生大會、誠信考試教育、典型事例警示等形式，教育學生端正考試態度，消除作弊動機。同時要充分利用校園網、宣傳欄、廣播臺等方式進行深入細致的宣傳，提高學生對作弊危害的認識，從而自覺遵守考試紀律。學生既要自覺遵守考試的各項規章制度，還要防范和制止他人違紀作弊，教務處要設立舉報信箱和舉報電話，如發現作弊的線索、跡象和動向，要及時舉報。監考教師必須經過培訓，未經培訓或者培訓不合格人員不能上崗，監考教師認識到加強考風考紀的重要性，嚴禁監考教師幫助學生考場舞弊的惡劣做法。

(四)加強考試過程的管理

在考場中易發生考試違紀或作弊等狀況。加強考試過程管理，才能有效保證考務工作有序開展。首先加強考場建設，標準化的考場既能為考生提供良好的考試環境，又能有效防范考生作弊。考場必須采取一人一桌、隨機編排座位的方法。要求考生必須攜帶準考證及身份證。如果學校沒有標準化的考場必須嚴格按照考生人數安排主、監考人員數量。考生在30人以內的考室，安排主、監考人員各1名。考生超過30人的考室，必須按每增加30名學生(含不足30人)應增加1名監考人員的比例增加監考人員。其次要加強監考人員的責任感，認真履行監考職責。再次為了在監考員監考的基礎上對考試過程做進一步監控，必須增設樓層巡視員、樓棟巡視員。考試過程中必須制定嚴格的考試巡視檢查表，定位檢查內容，包括考場布置、考場內考風情況等。

三、完善考后管理工作

考試結束并不代表考務工作的終結，相反做好考后的管理工作是做好考務工作的極其重要的環節。

(一)考后試卷的存放、管理

每場考試結束后都要把試卷按考試時間、不同科目分類存放，做好安全工作。待考試全部結束后通知教師領取試卷進行評閱。

(二)試卷評閱

試卷批閱的科學性和嚴謹程度直接影響著考試的公正性。良好的閱卷習慣是閱卷質量的根本保障，制定統一嚴格的評分標準是最為關鍵的環節。教務處與各學院(公共教學部)共同督促閱卷教師發揚認真負責的工作作風，規范做好試卷評閱工作，確保評閱質量。考試課程的任課教師(一人以上)要實行流水閱卷、共同批閱，只有一個人閱卷的，要指定地點來集中閱卷，試卷評閱完要及時登成績。教師評卷時要嚴格按照評分標準，真實反映出學生成績，排除一切主觀因素，不要打印象分、關系分等，最后教研室主任要隨機抽查。每個學期教務處專門組織專家抽查考試試卷評閱質量。規范、細致的試卷評閱，才能保證考試的嚴肅性和可信性。

(三)考試相關材料管理歸檔

首先加強文件管理與保存，包括下發的各種文件、通知等。其次重視試卷歸檔，包括成績的存留問題。試卷歸檔應當合乎規范，學院各個高校對于試卷歸檔要求也略有不同，我校的歸檔要求也在不斷完善中，目前歸檔材料包括考核大綱、兩份試卷、學生答卷、學生成績、參考答案、評分細則、命題雙向細目表、教師出卷責任書。教務處要把標準明確告訴各個學院，并隨機抽查，督促學院試卷規范歸檔。

(四)試卷分析

考試的目的不是分數，而是通過考試對學生掌握知識和技能的情況進行評價與考核。通過有效的考試信息反饋機制，教師能夠更好地掌握學生的情況。閱卷結束后，教師對試卷進行有效的分析很必要，反思教學中存在的問題，從而可以對教學內容和教學手段進行調整和創新，以求提高教學效果。

考務管理工作是現代高效管理中非常重要的環節，考務管理者應當科學理性地認識考試在提高教學質量中的作用，不斷改進考務管理工作，為學生提供一個公平、公正的考試環境。考務管理工作同時又是一項系統的、復雜的、長期性的工作，完善考務工作，需要教務處全體甚至全校師生共同來完成。

[1]黃穎.淺議如何做好高校考務管理工作[J].學術交流，2012(6).

[2]趙惠蘭.關于高校考務管理工作的思考與建議[J].重慶科技學院報(社會科學版)，2011(20).

[3]楊麗.高校考務管理工作探析[J].南方論刊，2014(2).

李秀娜，女，本科，吉首大學教科辦考試中心，管理人員。

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