心內科護士彈性排班與人力資源分配相關性探討

●任松娜

心內科護士彈性排班與人力資源分配相關性探討

●任松娜

目的：隨著醫療事業的不斷發展，護士的工作也不斷的加重，所以，我們應該根據護士的具體工作，通過原始模型等各種方法，進行科學的管理，合理利用護理人力資源，從而可以不斷提高工作的效率。方法：尤其是醫院的心內科護士的調度問題，我們更應該對其進行合理的彈性排班以及相關的人力資源管理分配，從而可讓病人對護士的服務更加滿意度。結論：這樣也可以減輕護士的壓力，讓其對工作更加主動，從而不斷提高工作效率。

心內科護士；護理；排班；人力資源；規劃

1 前言

由于歷史人力資源分配的原因，目前各級醫院的護士的排班以及相關的人力資源分配都存在著問題，所以，我們應該根據現代醫學模式，對護理人員的工作量進行合理的安排，避免出現人力資源分配不合理的問題。目前，這已成為醫院管理工作者面臨的迫切問題，我們應該對其進行相應的調整，重新制定和執行合理的排班安排，使得護理人員的優勢得到發展。為了合理利用護理的人力資源，從而取得良好的工作效果，我們做出了如下報告：

2 資料和方法

2.1 資料

某醫院心內科開放床位53張，共有18名工作人員。2016年我科冬季入住率高達88.1%。在原來的基礎上，又增加了新的病房，開放床位35張。其中共有1378臺手術，患者平均住院的天數為8.5。所以，為了患者快速恢復健康，醫護人員的工作量就會非常大，同時也要具有一定的專業能力，從而可以提高工作效率。我們應該加強護理的人力資源管理，使得患者快速恢復。[1]

2.2 方法

(1)通過分析目前存在的醫護問題，護士的工作量，以及病人的需求，我們對護士的排班進行了合理的調整。(2)調整護士的工作時間，對其進行合理的安排，每個患者都要安排兩個人，使其可以交替工作，對患者負責，留出相應的吃飯時間，以確保所有護理群體進行適度的休息。對于護士的輪班工作，也要進行調整，從而可以緩解護士的疲倦，從而能更加積極的工作。夜班可以安排2組，有些需要長期進行夜間護理的，可以安排適度的休息。[2](3)我們要對每一個病人負責任，對于就職上崗的工作人員，我們都要對其進行嚴格的管理。護士也要有一定的專業能力，負責執行相關的護理技術，特別是負責患者的治療，護理，以及營養，我們要對其進行合理的分配。[3]

2.3 觀察項目

對于安排后的護士的工作情況，我們要安排對其進行觀察，護士長要每日觀察護士的工作情況，從而對其進行適當的調整，從而可以不斷提高工作效率，讓患者快速恢復健康。[4]同時，我們也要讓患者對相關的護理工作進行評價，從而可以不斷的提高護理的質量。

2.4 統計學分析

對本次的相關的數據進行分析，分別用t與X2值檢驗計數信息，發現比較P＜0.05，有統計學意義。

3 結果

(1)患者對健康知識的了解提高至82.2%，患者對護理的滿意度也在排班調整之后不斷提高，上升到了94%以上。(2)通過排版調整，護士的價值得到了提高，從而增強了護士的主動性和自覺性。通過相關的管理，對患者的護理工作進行監督檢查，從而減少了差錯的出現。

4 討論

(1)在注冊護士時，都是憑著自己的個人意愿進行的，有著對患有疾病的人的關注和同情。這項工作也體現了工作的歸屬感，幫助患者處理相關的事宜，幫助患者恢復健康，看到他們快樂的出院，過幸福的生活。[5]

(2)彈性排班，以及合理的人力資源分配都要堅持“以病人為中心”，根據病人的需求進行排班分配。如果患者太多，外科手術后的患者很多，尤其是一些非常嚴重的手術，我們更要安排有豐富經驗的護理人員對其進行初始觀測，避免介入治療后會出現一些并發癥。[6]對于這些護理人員，一定要有一定的專業護理知識，因為要考慮到要對患者進行相應的恢復計劃，飲食要搭配合理等等，都需要專業的護理人員進行安排。護士應該被給予更多的學習和積累經驗的機會，尤其是對其年輕的護士，因為缺乏經驗就會導致很多的錯誤。可以對護理人員進行階梯訓練，避免護理差錯的出現，從而可以提高護理質量，使得更多的患者滿意。

(3)當代人力資源管理是一個非常重要的部門，通過科學的人力資源分配，就會大大提高護理的效率。我們要合理利用現有的資源，從而可以激發護理人員的潛能，提高護理的質量。我們也要根據護士的工作量，進行合理的排班安排。也要提高護理人員的素質，對其的工作進行綜合的分析與評價。增加機動值班，通過動態調整工作量，減少誤差，提高工作效率。作為一名合格的護士，也要提高和患者相處的能力，提高護理的質量，不斷地總結經驗，避免出現差錯，為患者更好的服務。

[1]劉梅.護士排班的研究現狀[J].廣東醫學院學報 , 2011, 29 (2) :210-212.

[2]薩百艷.彈性排班的實踐與效果[J].中國護理管理 , 2006, 6(5):27-28.

[3]閆怡靜.醫院護理人員配備的研究進展[J].中華護理雜志 , 2003,38 (4):295-296.

[4]陸蕊君.護士排班方法的改進與實施[J].當代護士:綜合版旬刊 ,2008(2):23-23.

[5]施雁.實施整體護理注重實效[J].中華護理雜志 , 1998 (7) :400-401.

邢臺市第三醫院心內二科)

作者簡介：任松娜，護師。