淺談消化內科護理管理安全隱患及對策

●浦艷紅

淺談消化內科護理管理安全隱患及對策

●浦艷紅

隨著國內生活水平的提高，逐漸加強了對患者的護理力度，目前的消化內科仍存在護理管理問題。通過分析消化內科護理管理存在的安全隱患，并找到優化護理管理的對策，為提高我國的護理水平提供參考。

消化內科；安全隱患；護理對策

隨著生活水平的提高，對患者的護理服務也更加重視，成為考核生活幸福指標的一部分。護理是醫院服務事業的組成部分，護理服務的范圍正逐漸擴大，所需的護理知識面比較寬，與其他的臨床有些許差別，對護理人員的要求也越來越高，不僅要有豐富的知識，更要有服務意識。隨著人們對護理要求的提高，各科室護理的需求不斷增大，要進一步優化消化內科護理管理，讓患者在最短的時間內康復，這也提高護理水平有指導意義[1-3]。

1 消化內科護理管理存在的安全隱患

1.1 護理管理存在隱患

隨著社會步伐的加快，迫于生活的壓力，為了滿足日益增長的物質需求，大多數家庭都是雙職工，沒有時間來照顧患者的日常生活。而我國的護理機構發展比較晚，沒有科學的行業規范，導致在提供護理服務的過程中出現較多的問題，國家也沒有及時地頒布相關的法律條約，無法給護理帶來保障。此外，消化內科護理規章不全面，在分配護理人員時出現問題，節假日護理人員值班較少，甚至沒有按規定去巡視消化內科病房，護理水平得不到保障[4]。

1.2 護理團隊存在隱患

對于消化內科護理來說，提供好的醫療服務水平是前提，給予病人足夠的關心和照顧是基礎。送入到消化內科病房的患者一般都是身體素質比較差，身體還需要一段時間的調理甚至長期調理才能恢復，這就要求消化內科的護理人員有足夠豐富的護理知識。反思我國的護理現狀，大部分醫院消化內科的醫護人員都沒有經過嚴格規范的關于護理方面的培訓，大多數是簡單的進行面試而已，部分護理人員甚至沒有護理常識，這給消化內科的護理增大了難度。護理管理要想進一步優化，必須要有職業化的護理隊伍，不能聘任兼職的護理人員，這只會給機構增加運營壓力[5]。

1.3 患者自身的隱患

護理工作必須有護理人員和患者共同配合完成，很多情況下，消化內科的患者急于出院，對平時的護理都不配合，采取消極應付的態度，這對病情有著極大的影響。患者要想盡快康復，早日出院，就必須要重視平時的護理工作，積極配合醫護人員的護理，并對剛進入到消化內科的患者加強健康教育。

1.4 醫院環境隱患

由于各醫院的實際情況不一樣，較多醫院的基礎設施陳舊，沒有進行翻新和合理的擺放，導致病房的用電設施存在較大的安全隱患，甚至病人的呼救系統存在問題。部分的消化內科手術室與病房距離較近，沒有做好消毒或者隔離工作，病房內的地面較滑，床旁沒有護欄，導致患者摔跤及墜床等事件發生。

2 優化消化內科護理的對策

2.1 完善護理分級體系

較多醫院的分級護理工作存在標準不統一、管理不科學。大多數從事護理行業的人員專業知識不夠，或者是護理人才緊缺，部分管理者沒有意識到服務的重要性，導致近年來醫院護理出現服務糾紛。國家應充分重視消化內科護理，加上高校相關護理專業人才的培養，在保證較高的護理職業素養的前提下，實行護理分級管理，重點找出不同的護理人員的優勢所在，并按照行業的標準來實施監督。

2.2 加強消化內科護理風險管理

從最近醫院的運營情況來看，較多科室沒有護理風險管理機制，或者是沒有按照程序來實施風險管理。建立健全護理風險的規避管理制度，強化風險監督管理機制，這是優化護理管理水平的重要手段，機構應引入風險評估制度，及時找出存在的護理風險，一旦出現緊急情況，第一時間通知家屬。在日常的護理中也應重視，做好緊急情況的應急預案，讓消化內科護理更加合理化，更加規范化，只有加強風險管理，才能在出現緊急情況的時候保證得到有效的解決。

2.3 提高消化內科護理人員的職業素養

從某個層面來看，醫護人員是整個機構的醫療水平的體現，直接關乎到消化內科的服務質量。患者的部分器官已經處于不利狀態，隨時都可能出現突發性疾病，這就必須要求護理人員擁有相關的緊急情況處理能力，相關的護理知識必須要扎實，還應不斷給予患者足夠的關心。不定期對醫護人員進行專門的職業培訓，讓醫護人員有較強的服務意識，加大對醫護人員的中期考核，保證從事護理管理的人員有較高的職業素養。

2.4 優化護理質量評價系統

由于我國現階段還沒有成形的護理服務標準，在評價護理質量的過程中容易受到主觀因素的影響，只能憑經驗對護理質量進行管理和評價。要想進一步優化消化內科護理管理，就必須要根據消化內科的特殊性，不斷完善評價體系，制定一系列的護理質量標準，供不同實際情況的護理機構參考。但是，現階段出現的質量評價體系內容不足，容易影響質量的客觀評價，有的機構甚至任意更改質量評價標準。政府必須要加強政策支持，優化護理的質量評價，促進消化內科護理服務水平的提高。

3 結語

綜上所述，社會對醫院消化內科護理的需求越來越大，必須要采取措施加強消化內科護理管理，不斷提高對患者的護理水平，提升優質的服務，要適當增大護士的編制，吸引更多的熟練的護理人員加入到護理團隊中去。并優化消化內科護理管理制度，提升機構的服務水平，不定期的對護理工作進行考核，并增大員工的薪資待遇，將護理工作落到實處。還應不斷為護理人員提供發展的舞臺，建設一個穩定、強大的護理隊伍，保證護理人員的職業修養得到實質性的提高，全面優化消化內科護理的服務質量。

（作者單位：錫山人民醫院安鎮院區）

[1]方冬梅. 消化內科護理常見安全隱患及防范管理對策分析[J]. 臨床醫學研究與實踐,2017,(18):165-166.

[2]高金蓮. 探討老年患者消化內科護理的安全隱患與對策[J]. 中外女性健康研究,2017,(01):86+98.

[3]王瓊芳. 淺析消化內科護理安全隱患及護理對策[J]. 世界最新醫學信息文摘,2016,(67):379.

[4]程琳. 探討消化內科護理的安全隱患及其護理對策[J]. 中國衛生標準管理,2015,(25):251-252.

[5]岳瑩. 消化內科護理常見安全隱患以及其防范管理對策分析[J].中國衛生產業,2015,(03):124+126.