微信營銷的優勢與缺點分析

何曉菲

新疆財經大學新聞與傳媒學院，新疆 烏魯木齊 830012

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微信營銷的優勢與缺點分析

何曉菲

新疆財經大學新聞與傳媒學院，新疆 烏魯木齊 830012

微信營銷在發展過程中擁有了龐大的客戶群體，其主要原因是人性化的發展，加之低廉的營銷成本、多元的營銷方式以及精準的定位，讓個人、企業、商家對其心動。本文通過對比分析微信營銷的優勢與缺點，并在此基礎上提出相應的對策，以幫助改善和解決微信營銷的現狀，促進微信營銷的健康發展。

微信；微信營銷；優勢；缺點；營銷策略

一、我國微信營銷的現狀

隨著信息化時代的到來，以現代通信網絡為基礎，大大的提高了各種行為的效率為微信營銷提供了市場保障和機會。在這種情況下，微信營銷得到了快速的發展并成為當今首屈一指的商務模式。基于這一平臺，一些發展過快有發展眼光的企業或者是個人盯緊了這塊可以輕易吃到的“肥肉”，彼此效仿并利用這種新的渠道進行市場營銷。微信用戶規模迅速擴張、營銷方式多樣化是微信蓬勃發展的原因之一。然而，微信營銷存在品牌推廣效果不佳、用戶的隱私安全問題，微信營銷的現狀仍不容樂觀。

二、微信營銷的優勢分析

手機微信聊天軟件是騰訊公司在2011年1月推出的，推出差不多就400天的時間，到2012年3月，其用戶量就已經突破了一億，再到2013年9月，騰訊公司的CEO馬化騰宣布微信用戶數量已經突破了2億人，從0到2億用戶的突破，僅僅用了14天的時間。

(一)營銷低成本和精準定位

微信軟件的使用是免費的，無論我們使用哪一種功能都不會收取費用，我們每一個人都可以通過申請微信公眾號擁有屬于自己的公眾號。

精準定位的優勢顯而易見。點對點的精準營銷準確迎合了受眾的需求，不僅可以找到真實的用戶群體，可以讓營銷者與用戶之間建立一個面對面的交流渠道，讓營銷者可以深入的了解用戶的需求，進一步建立起來更加精準、合理、有效的營銷渠道，同時也在很大程度上減少了企業的營銷成本，讓營銷價值得以實現。通過點對點營銷戰略的精準性，能夠給營銷人員在了解用戶的需求、行為、內容以及消費等方面提供便利。他們在互聯網上進行活動時會有一定的路徑顯示，營銷人員可以通過尋找他們的活動路徑或者路徑的特點找到他們，并制定服務和引導的具體實施方案，在位置服務的基礎上，微信營銷能夠明確的知道他們的客戶群體的準確的地理位置。

(二)微信營銷三大模式

雖然微信的商業化目前仍處于嘗試階段，通過商業化模式運營生存的自媒體僅為少數，主流微信自媒體仍以用戶免費實用為主。目前微信營銷大致有以下幾種模式：一是刊載廣告；二是“O2O”模式；三是會員售賣制。微信自媒體運營者通過優秀的內容填補用戶需求空白，獲取一定數量的用戶關注，進而進行廣告刊載，或在文章中植入廣告，或直接以圖文、鏈接的形式插入文章，這種模式通常最為直接但也最為可行。微信朋友圈廣告的刊載，無疑是更直接更便捷的抓住了商業化的進程。由于支付功能的便利，O2O這種模式很快被熟知和利用。《羅輯思維》是2012年底打造的一種知識型視頻脫口秀節目。8個月內播出量4000萬次，吸引了70萬聽眾，最終成為全新的互聯網社群品牌。《羅輯思維》推出的付費會員制，5000個普通會員：200元；500個鐵桿會員：1200元。[1]這一在很多人看來很無厘頭的“5500個會員名額”，僅用半天時間傾售而空，160萬輕松入賬，將微信自媒體的商業化演繹地淋漓盡致。

(三)營銷方式多元化和人性化

相較于傳統、單一的營銷方式，其多元化色彩更加明顯，搖一搖，扔漂流瓶、掃二維碼，發朋友圈等等，這些多元化的功能都可用于營銷的方式。微信公眾平臺根據用戶特征分組推送信息，并有自動回復功能，使得訂閱者可以獲得自己所需要的內容，“私人定制、特色服務”這無疑打開了微信傳播過程中的另一扇門。微信營銷最大的優勢便是親民而又不擾民，用戶有選擇的群發信息不存在限制問題，使用戶有了更大的選擇空間，顯得更加的人性化。微信營銷的高到達信息率使得用戶不需要天天守在電腦前，等待交流與溝通，而是可以隨時隨地與未來的客戶進行互動。

三、微信營銷的缺點和相應策略分析

(一)品牌推廣效果不佳和互動感知度低

微信公眾號與O2O模式的運營無疑是在微信商業化的進程中，率先打破常規的。目前，微信公眾號大多是在進行品牌的推廣和營銷，交易的單子卻比較少。然而，微信沒有辦法進行分類，以及沒有排行的公眾賬號不可能讓用戶共同去關注一個微信公眾賬號。由于微信一般只能通過博客或者是微博，讓用戶通過掃描二維碼關注自己，這種模式往往不會達不到預期的效果。微信交流模式相對來說比較單一，粉絲之間的交流是靈活、迅速的，呆板遲緩的回復完全沒有辦法滿足這些粉絲的需求。

(二)隱私安全問題和過多信令通道問題

微信用戶在取消關注后并不意味著個人信息的刪除，信息安全成為問題。最后，微信為了方便更多的人使用，會利用掃描二維碼獲得一些內容，這樣就會把一些病毒通過手機進行傳播，從而也會威脅到用戶的隱私安全。在網絡上，微信占用了過多信令通道[2]信令通道相當于高速公路上的應急車道，當微信等在網絡上占用信令通道多時，網絡超負載及癱瘓的幾率就會增大。如果騰訊可以向日本的LINE學習，與中國移動合作實現雙贏，這無疑對微信營銷的發展具有推動性的意義。

(三)微信營銷發展的相應策略

[3]在微信發展甚好的今天，需要能夠正確認識微信的現狀問題，并針對微信的這一現狀有意識的進行“量體裁衣”，提高微信營銷傳播內容及效果，積極尋找解決我國微信營銷缺點的技術解決方案。作為商家應該積極掌握并了解更多的渠道，實行多方面的、全面性的營銷策略。對于公眾賬號的信息回復與推送問題，為了起到對用戶消費觀念的正確引導、讓用戶對其信任，推送時要做到實用，在實用的同時增加有趣的內容，這樣就可以提高查閱率和點擊率。也就意味著內容一定要盡量做到簡短明了、多使用照片、能適當趣味化。其實，微信也可以采用會員模式，為會員提供一些增值服務，并收取費用。微信會員可以享受額外的功能，例如，選擇性關注營銷信息，加強隱私設定，提供旅游和送祝福服務；使用特殊表情、背景、音樂等等。

[1]易觀國際高級分析師龐億明告訴《中國經濟周刊》.

[2]韓麗.自媒體發展及其文化問題[D].吉林大學，2011.

[3]張楠.淺談微信營銷[J].中小企業管理與科技(下旬刊)，2014：12-25.

F724.6；F

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