羅一笑父親微信籌款被疑營銷

11月25日，一篇名為《羅一笑，你給我站住》的文章刷爆朋友圈。文章作者深圳某雜志社主編羅爾寫道，今年9月8日，他5歲的女兒羅一笑查出白血病，并在微信公眾號上記錄一家人與白血病“戰斗”的歷程。羅爾稱，由于女兒身患白血病，他和一家公司商定，自己寫的文章轉發一次，公司就為他女兒捐贈一元錢。然而，伴隨著越來越多的愛心捐款，從11月30日開始，各種質疑聲開始發酵，事件被指系公司營銷炒作，同時也有質疑聲稱，羅爾名下有多套房產，而他女兒的治療費用大部分已經報銷。目前，深圳警方已介入調查。相關醫院也就醫療救治費用情況進行了公示。12月1日，羅爾發布聲明，社會各界最終募集款為267萬余元，這筆款項將用作建立慈善基金，同時表示對因此事產生的社會影響“深表歉意”。

【述評】 “羅一笑，不要亂跑，你給我站住！要是你不乖乖回家，就算你是天使，就算你跑進天堂，有一天我們在天堂見了面，爸爸也不理你。”看到這樣的文字，相信每個人內心最柔軟的部位都會被觸動。作者羅爾為自己罹患白血病的女兒祈禱，文字悲情而不失溫暖，絕望中渴望希望。在網友們的熱心接力下，募捐遠遠超出了預期。

為何羅一笑事件能在短時間內經歷如此大規模的刷屏？筆者認為，這主要與事件的營銷方隊對公眾傳播心理的利用、朋友圈的傳播結構和事件本身的戲劇性有關。通過一篇推文，該事件開始大規模出現在公眾視野。當“重癥幼童”、“無力承擔的高額醫療費”這樣的字眼，由一位父親以無比溫情而又悲傷的故事化的自述表達出來時，它比起類似的社會新聞更容易打動讀者。

而相關公司對事件的營銷，是推動該事件更廣泛地傳播的關鍵所在。它使得網友通過轉發，在幾乎沒有成本的情況下，就能參與救助，獻出自己的愛心。而且事情又顯得相當緊急，傳播它似乎變得合情合理。募捐的真實性，救助流程和結果很難被優先關注。

當網友們憤恨地認為自己的同情心被消費，而營銷機構卻“漲了粉”的時候，不禁喟嘆：被營銷機構利用的善良應該何去何從？善良本沒有錯，然而不加分辨的盲目善良卻被虛偽鉆了空。事實上，就算在真相明確的時刻，人們依然樂此不疲地點開這篇文章，用湊熱鬧的心境源源不斷地“滋養”著營銷號的熱度。學者讓·諾埃爾卡普費雷在其經典著作《謠言：世界最古老的傳媒》中對謠言的產生和傳播進行了分析：群體通過一個有效的交流網連接，組織起來，形成一個圈子，這個圈子越是緊密，謠言越容易流傳。

微信朋友圈恰好符合“緊密”的特點，當它流傳開來的時候，人們下意識地忽略其可信度。從眾心理和面子問題確保了對信息真實性的“高預期”，再加上溫情面紗與善良內心的蒙蔽，哪怕質疑出現，還是會有人說——我更愿意相信它是真的。

經歷反復刷屏之后，我們真正該反思的是如何避免此類事件再次發生。畢竟，再多的愛心和善意也經不起惡意榨取。