2016的升級浪潮更猛烈

2016的升級浪潮更猛烈

演講/羅文杲 銷售與市場雜志社總經理

從2015年開始，升級這個話題就一直被提起。

政府提倡產業升級，終端企業提倡戰略升級、模式升級，企業的營銷運作提倡O2O、新零售、新實業等等。

升級這個主題一直滲透在企業運營過程中，2016年的升級浪潮比以前更為猛烈。

升級的動力來源于哪里？

暢銷書《奢侈帶來富足》中提到：所有新的模式，動力來源都是希望把更多的新技術、新產品設計，體現在產品和服務過程中。

升級是現在企業面臨的主要問題。

升級從哪些方面升呢？

個人認為有以下六個方面：

1．品質升級。品質升級就是技術含量和產品質量的提升。

2．技術升級。技術升級已經成為推動整個企業營銷模式進行升級換代的最主要動力。譬如說，2016年華為P9手機，最大的技術升級和亮點是跟萊卡相機的結合，把萊卡頂級的攝像技術應用到P9上。

3．設計升級。以前中國企業認為產品設計只是外包裝，而不是產品實質性的內涵，所以并不關注。但現在發展產品設計已經成為企業貫穿的重點。

4．專業能力升級。主要體現在專業分工能力的升級。在9、10月份的時候，統一提出營銷分離，讓更多的渠道維護、區域市場開發的職能重新回歸到當地營銷商。企業的總部歸攏到品牌運營和消費者研究。對企業來說，實現了品牌運作能力的升級；對經銷商來說，實現渠道運營能力和區域市場運營能力的升級。

5．企業運營模式升級。由于有了產品升級、能力升級、設計升級進而帶來運營模式的升級。

6．消費升級。消費升級的體現方式是產品和服務，升級的原因是現在消費者在發生快速的變化，消費者的更迭速度在加快，尤其是消費者斷代感越來越強烈。以前企業一款產品可以滿足十幾歲年齡差消費者的需求，但是現在可能十幾款產品也不一定能夠滿足幾歲年齡差消費者對產品的需求。需求的差異化越來越明顯，消費者的圈層化、細分化越來越明顯，這是最主要的核心變化。

2016年非常典型的是一家食品企業：衛龍辣條。本來是商超賣的小食品，他們在北京世紀金源開了個高大上的體驗店，門店仿照蘋果的設計。從店面設計看不出來它是很便宜幾塊錢一包的辣條的旗艦店，但是它為什么要花這么多錢弄這個店呢？就是要通過場景的營造去影響年輕消費者的心態，引導他們的消費行為，讓年輕的消費者覺得吃衛龍辣條是很時尚的一件事。

衛龍食品企業的做法體現了產品的升級。

我們的升級無時不在、無處不在，只是各個時期表現不同。