ERP環(huán)境下高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)課程試錯(cuò)教學(xué)法探析

陳碧秀+黃玲玲

摘要：高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)教學(xué)有兩種典型方法：一是傳統(tǒng)的順序教學(xué)法，二是試錯(cuò)教學(xué)法。順序教學(xué)法是目前實(shí)踐教學(xué)中不可或缺的主要方式，但其局限在于所培養(yǎng)的學(xué)生在ERP環(huán)境下運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的綜合實(shí)踐能力是較為脆弱的，學(xué)生不能很好地利用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)靈活解決問題、適應(yīng)新環(huán)境、新變化。對(duì)此，本文提出試錯(cuò)教學(xué)法，該方法使學(xué)生通過科學(xué)試錯(cuò)有效培養(yǎng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力。

關(guān)鍵詞：試錯(cuò)教學(xué)法；會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；高職會(huì)計(jì)；教學(xué)方法

一、高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)兩種教學(xué)方法對(duì)比

高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)課程要求學(xué)生具備綜合職業(yè)能力，熟練掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的功能和基本操作流程，掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中供應(yīng)鏈、人力資源等模塊的業(yè)務(wù)流程，通過課程學(xué)習(xí)使學(xué)生具備會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。此外，由于目前市場(chǎng)上會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)產(chǎn)品的不斷更新發(fā)展，課程培養(yǎng)還應(yīng)注重學(xué)生自學(xué)能力的開發(fā)。

傳統(tǒng)順序教學(xué)法一般通過常規(guī)教學(xué)手段，指導(dǎo)學(xué)生操作實(shí)驗(yàn)，完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。其教學(xué)基本過程主要有三個(gè)步驟：一是教師提供模擬企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化實(shí)驗(yàn)資料；二是教師講解及演示操作流程；三是學(xué)生根據(jù)講解及演示上機(jī)操作完成實(shí)驗(yàn)。在此過程中，教師努力做到實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的系統(tǒng)功能介紹詳盡，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；詳細(xì)講解或演示操作方法；實(shí)驗(yàn)過程中及時(shí)糾正學(xué)生錯(cuò)誤。而學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中，通過充滿假設(shè)性、理想化的企實(shí)驗(yàn)資料，遵照詳盡的實(shí)驗(yàn)操作步驟和教師演示，利用準(zhǔn)確無誤的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)力求順利得出統(tǒng)一的、正確的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。在該模式下，學(xué)生實(shí)驗(yàn)成功率高，學(xué)習(xí)過程較輕松，但通過此種模式學(xué)生所獲得的系統(tǒng)綜合運(yùn)用能力是相對(duì)片面及脆弱的，當(dāng)學(xué)生在實(shí)際工作中遇到復(fù)雜問題時(shí)，往往束手無策。

真實(shí)的企業(yè)環(huán)境往往是復(fù)雜的，而學(xué)校教育過程中為了更順利的訓(xùn)練學(xué)生某部分技能，往往對(duì)實(shí)驗(yàn)資料或教材進(jìn)行整理與加工，采用理想化的實(shí)驗(yàn)資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練，如“假設(shè)不考慮企業(yè)所得稅”，“ 假設(shè)不考慮相關(guān)稅費(fèi)”等等。這就導(dǎo)致了學(xué)生所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用背景與企業(yè)實(shí)際環(huán)境存在一定程度上的不一致。面對(duì)更復(fù)雜的實(shí)際崗位工作，需要學(xué)生具備良好的分析能力，利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)來解決問題。尤其是現(xiàn)代企業(yè)中利用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)崗位工作，學(xué)生不僅需要知道當(dāng)前業(yè)務(wù)的記賬憑證應(yīng)如何填制，還需要知道該業(yè)務(wù)所涉及的企業(yè)內(nèi)外部流程、相關(guān)原始單據(jù)的真實(shí)性、過程是否合規(guī)等等，并借此通過單據(jù)在系統(tǒng)中生成記賬憑證。這就要求學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要熟練掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，具備良好的分析能力和清楚的邏輯思路。

因此提出在高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)課程教學(xué)中引入試錯(cuò)教學(xué)法，通過試錯(cuò)教學(xué)法可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限。試錯(cuò)教學(xué)法的“試錯(cuò)”是指學(xué)生“嘗試錯(cuò)誤”——在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師根據(jù)課程重難點(diǎn)，巧妙設(shè)置障礙使學(xué)生犯錯(cuò)，從而引發(fā)學(xué)生思考，查找錯(cuò)誤，識(shí)別錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，進(jìn)而做到在后續(xù)實(shí)踐中防范錯(cuò)誤發(fā)生[1]。相比傳統(tǒng)順序教學(xué)模式，其實(shí)驗(yàn)過程雖然略有坎坷，但學(xué)生通過嘗試錯(cuò)誤，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能有了更廣泛更深刻的認(rèn)識(shí)，并且掌握了不同情景下修正錯(cuò)誤的方法，這極大提升了學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

二、試錯(cuò)教學(xué)法的簡(jiǎn)介

試錯(cuò)教學(xué)法的過程可以歸結(jié)為五個(gè)步驟：教師設(shè)置出錯(cuò)條件——學(xué)生犯錯(cuò)——分析錯(cuò)誤——糾正錯(cuò)誤——防范錯(cuò)誤。

“教師設(shè)置出錯(cuò)條件”是指教師根據(jù)課程的教學(xué)目的及重難點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思，設(shè)置能夠引發(fā)學(xué)生在后續(xù)操作過程中發(fā)生錯(cuò)誤的背景條件。出錯(cuò)條件的設(shè)置應(yīng)當(dāng)形式恰當(dāng)、時(shí)機(jī)恰當(dāng)、在可控范圍內(nèi)，教師設(shè)置出錯(cuò)條件是試錯(cuò)教學(xué)法的起點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“學(xué)生犯錯(cuò)”是教師設(shè)置出錯(cuò)條件引發(fā)的結(jié)果，由于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中內(nèi)部控制理念的應(yīng)用，系統(tǒng)的任何違規(guī)操作，均會(huì)跳出錯(cuò)誤提示，這就為本門課程采用試錯(cuò)教學(xué)法提供了良好的可行性條件，學(xué)生在犯錯(cuò)后能夠主動(dòng)或者被動(dòng)的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。“分析錯(cuò)誤”是指在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)錯(cuò)誤結(jié)果或系統(tǒng)出錯(cuò)提示，解構(gòu)錯(cuò)誤事項(xiàng)，分析錯(cuò)誤原因。“糾正錯(cuò)誤”是指通過修正或消除引發(fā)該錯(cuò)誤結(jié)果的操作，而使業(yè)務(wù)操作回到正確的軌道上的過程。“防范錯(cuò)誤”是指學(xué)生通過“分析錯(cuò)誤”環(huán)節(jié)找出導(dǎo)致錯(cuò)誤的直接原因及根本原因，從經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)上具備防范錯(cuò)誤的再次發(fā)生的能力。并且學(xué)生通過“糾正錯(cuò)誤”的過程了解錯(cuò)誤所帶來的錯(cuò)誤后果及工作低效率，從情感上積極拒絕類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

三、試錯(cuò)教學(xué)法的理論依據(jù)及意義

試錯(cuò)教學(xué)法，理論上源于美國(guó)桑代克提出的“試錯(cuò)學(xué)習(xí)理論”，桑代克指出學(xué)習(xí)過程是通過嘗試錯(cuò)誤使無關(guān)的、錯(cuò)誤的反應(yīng)逐漸減少，最終形成正確反應(yīng)的過程。[1]高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)教學(xué)過程采納該方法的初衷在于讓學(xué)生“將錯(cuò)誤犯在學(xué)校”。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為會(huì)計(jì)人員在工作環(huán)境下實(shí)現(xiàn)崗位工作職責(zé)的最主要方式，即便專業(yè)能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)人員在使用系統(tǒng)的過程中也可能出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤，更何況專業(yè)水平有限經(jīng)驗(yàn)尚淺的剛畢業(yè)的會(huì)計(jì)學(xué)生，這些學(xué)生在工作中遇見問題不再有教師協(xié)助解決，往往束手無策。為了減少這類現(xiàn)象的發(fā)生，提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)教學(xué)中采用試錯(cuò)教學(xué)法。該方法不僅可以使學(xué)生在校獲得解決操作錯(cuò)誤的本領(lǐng)，并且可以使學(xué)生掌握更多的系統(tǒng)功能，更加清晰地了解系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制。

以ERP環(huán)境下的普通銷售業(yè)務(wù)為例，傳統(tǒng)順序教學(xué)法下，學(xué)生學(xué)會(huì)利用銷售發(fā)票生成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的憑證，利用銷售出庫(kù)單核算銷售成本。但是在試錯(cuò)教學(xué)法下，學(xué)生通過犯錯(cuò)改錯(cuò)，不僅掌握以上功能操作，而且能夠摸清銷售訂單、銷售發(fā)貨單、銷售發(fā)票、銷售出庫(kù)單之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，學(xué)會(huì)在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確修正，在充分了解各項(xiàng)單據(jù)功能的基礎(chǔ)上熟練應(yīng)對(duì)特殊銷售業(yè)務(wù)的處理，如直運(yùn)業(yè)務(wù)、一次開票分批發(fā)貨業(yè)務(wù)等。真正做到深刻理解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，而不是片面地掌握某項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程。

四、教師“設(shè)錯(cuò)”的注意事項(xiàng)

教師設(shè)置出錯(cuò)條件是高職會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)課程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師“設(shè)錯(cuò)”過程中應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）應(yīng)當(dāng)有“目的”地設(shè)錯(cuò)

教師設(shè)置出錯(cuò)條件應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，進(jìn)行巧妙設(shè)計(jì)，充分考慮該錯(cuò)誤條件設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生犯錯(cuò)、分析錯(cuò)誤糾正錯(cuò)誤及防范錯(cuò)誤能否達(dá)到教學(xué)預(yù)期成果，而不是隨意隨機(jī)地設(shè)錯(cuò)。

（二）應(yīng)當(dāng)設(shè)置“可控”的錯(cuò)誤

設(shè)錯(cuò)環(huán)節(jié)對(duì)教師的專業(yè)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)要求較高，教師必須充分地了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，了解任何一步操作錯(cuò)誤將產(chǎn)生的影響；必須積累足夠的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，深諳學(xué)生在各項(xiàng)操作環(huán)節(jié)中可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤點(diǎn)；必須有足夠的學(xué)情分析，確保學(xué)生具備足夠的基礎(chǔ)知識(shí)以分析、解決教師設(shè)置的錯(cuò)誤。因此教師設(shè)置錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)注意可控原則，若所設(shè)置的錯(cuò)誤教師自己無法解決或者無法引導(dǎo)學(xué)生解決，則該設(shè)錯(cuò)是失敗的。

（三）應(yīng)當(dāng)設(shè)置“適當(dāng)”的錯(cuò)誤

設(shè)錯(cuò)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)注意錯(cuò)誤數(shù)量及難度的適當(dāng)性。錯(cuò)誤太少，達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)；錯(cuò)誤過于簡(jiǎn)單，會(huì)浪費(fèi)寶貴的教學(xué)時(shí)間；錯(cuò)誤過多或過難，學(xué)生無法消化吸收，打擊自信心及學(xué)習(xí)積極性。設(shè)置錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生具體情況掌握適當(dāng)程度，使學(xué)生能夠通過一定努力來解決問題，激發(fā)學(xué)生探索問題的興趣及解決問題的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]李新瑞.“設(shè)錯(cuò)教學(xué)法”下會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)如何“設(shè)錯(cuò)”[J].唐山學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，02：87-91.

[2]王冰.糾錯(cuò)法與試錯(cuò)法在高職會(huì)計(jì)電算化教學(xué)中的運(yùn)用[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2016，07：268-270.

（作者單位：陳碧秀 廈門城市職業(yè)學(xué)院；黃玲玲 碩達(dá)（上海）國(guó)際貨運(yùn)有限公司廈門分公司）