淺論服務于骨干校院校建設的圖書館讀者服務工作開展

劉權

摘 要： 國家骨干院校建設給高職圖書館帶來了新的機遇和挑戰。以北京信息職業技術學院為例，闡述高職圖書館要圍繞當前高職骨干院校建設，改變服務理念，加強與讀者的互動效應，拓展服務領域，開展人性化服務，主動服務學院教學科研，全面提高服務質量，不但使文獻資源最大限度地滿足骨干院校建設的需要，還應該創造條件，為骨干院校建設提供更多的實訓場所，為高職教育服務，實現圖書館的服務與教育職能。

關鍵詞：骨干院校建設 高職圖書館 圖書館讀者服務

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）11-0039-01

高職院校圖書館擔負著為學院的教學科研服務的重任，為師生員工提供最新的科技文化信息，引導讀者了解專業新動向，對學生讀者產生潛移默化的服務育人職能。高職骨干院校建設要求高職院校在人才培養模式、課程設置、重點專業建設上具有一流發展水平，圍繞骨干院校的建設，高職院校圖書館應不斷擴充館藏文獻資源，拓展服務領域，開展人性化服務，全面提高服務質量，不但使文獻資源最大限度地滿足骨干院校建設的需要，還應該創造條件，為骨干院校建設提供更多的實訓場所，為高職教育服務。

一、職院校高圖書館讀者服務工作面臨的新挑戰

國家對高等職業技術教育發展加大了投資力度，高職院校圖書館也得到快速發展，以北京信息職業技術學院為例，新建的圖書館現代化硬件設施完善，紙質、電子文獻互相補充，圖書館現代化技術、通信設施齊全，有線、無線網絡全面覆蓋，為讀者提供了優越的閱讀環境， 圖書館成為了讀者獲取信息的重要場所，相應的讀者服務工作也要同步發展。

1.服務觀念改變，服務領域拓寬

傳統的簡單圖書借還服務已經不能滿足網絡環境下的讀者信息需求，高職院校圖書館服務要順應時代的發展要求，圍繞當前高職骨干院校建設改變服務理念，以知識開發和滿足知識信息為主要服務，不斷拓寬服務領域，充分利用現代化手段提供館藏和網上豐富的信息來開展讀者服務工作，讓服務更加人性化，使讀者足不出戶便可獲取所需的信息，滿足學習、工作、生活的需要。

2.讀者服務社會化，資源共享成為可能

骨干高職院校走“校企合作”共同培養人才道路，為合作企業服務也成為圖書館的服務范圍，圖書館的讀者服務逐漸向社會延伸，通過網絡和現代通訊技術，服務不再受地域和時間的限制，開展館際互借、文獻傳遞，實現資源共享成為發展新趨勢。

二、圍繞骨干院校建設的高職圖書館讀者服務工作

1.做好讀者信息素養教育工作，提高讀者“自我服務”能力

高職院校的學生大多缺乏館藏信息資源利用等信息素養教育，往往面對海量的信息無從下手，不能快速查找自己需要的文獻資料，因此打擊、削弱了學生主動到圖書館學習的積極性， 影響了圖書館館藏文獻資源的利用。圖書館要對讀者進行教育與培訓， 培養他們利用文獻信息的意識和能力， 掌握文獻檢索和利用的方法， 增強讀者利用文獻信息和解決實際問題的能力。學院圖書館在新生入學時對他們進行館藏資源利用教育，幫助新生了解圖書館館藏和圖書館服務的內容， 掌握文獻檢索和利用的基本方法，吸引學生走進圖書館，為圖書館創造出大批忠實的讀者；圖書館各服務窗口的館員充分利用自身與讀者面對面接觸的機會，認真耐心地指導讀者運用電腦查詢文獻信息，教會讀者基本的查詢方法，充分利用圖書館來滿足自己的信息需求[1]。

2.改變服務觀念，主動服務學院教學科研

現代圖書館踐行的是“為書找人，為人找書”[2]，因此高職院校圖書館的館員就要類似于學科館員一樣，熟悉學院的專業特色，熟悉專業的館藏資源和行業的信息資源，了解讀者需求，有針對性地為學科提供對口的服務，適應骨干高職院校的專業需求。學院圖書館根據骨干院校辦學方向和重點專業建設，優化館藏資源，加入中國高等教育文獻保障系統（CALIS），保證優勢明顯、成果顯著的重點建設專業的信息需求，使其發揮在學院的教學、科研中的龍頭作用，帶動和促進其他學科的快速發展。

3.以開放的姿態，為骨干重點建設專業提供學習實訓場所

信息技術是現代圖書館的最主要的技術支撐，學院圖書館引進標志現代圖書管理的射頻識別（RFID）技術，應用 RFID 技術實現圖書自動盤點、圖書自助借還、圖書自動分揀、圖書區域定位，讓讀者利用圖書館更加自由、方便、快捷，保護讀者隱私，體現圖書館以人為本的人性化管理。學院圖書館依托 RFID 智能圖書館，引導學生查找學科前沿學術論著以及在網上查找相關資料，培養讀者獨立檢索的能力，培養更多圖書館數字資源的用戶，達到“授人與漁”的目的，與高職教育目標相吻合。而學院圖書館實行借、閱、藏一體化全開架的管理模式，為讀者營造一種寧靜、寬松的閱讀氛圍；圖書自助借還機，則為讀者創造“自我服務”的良好環境。

三、結語

讀者服務工作是高職院校圖書館的中心工作，高職院校圖書館必須抓住國家骨干院校建設的機遇，圍繞骨干院校建設的特色和實際需要， 關注讀者需求，努力做好讀者服務工作，在服務水平、質量、層次上進一步提高，保障學院骨干院校建設的信息需求，充分發揮圖書館的信息中心作用。

參考文獻

[1]黃紹琳. 高職院校圖書館讀者服務工作中的問題與思考[J]. 無錫商業職業技術學院學報，2011，（3）：101-104

[2]黃曉燕.高職院校圖書館讀者服務工作芻議.新西部[J]，2012，（8）：111，101