微商低迷期的一匹黑馬

朱涇

摘 要 ： 微商，這個基于微信連接一切的能力，實現商品社交分享、熟人推薦與朋友圈展示，與互聯網息息相關的互聯網產物，在社會發展中掀起了一陣新的浪潮，同時成了一批批青年創業者的夢想搖籃。正是如此，很多看準微商市場的人都想嘗試分得一杯羹，導致微商市場進入到發展瓶頸。但即便如此，仍有脫穎而出的一匹黑馬——清清褲團隊就是個例。本文通過分析清清褲團隊精細管理的案例，論證其如何快速脫穎而出，取得巨大成功，并繼續蓬勃發展。

關鍵詞： 微商 清清褲團隊 精細管理

微商，這個與互聯網息息相關的互聯網產物，在社會發展中掀起了一陣新浪潮，同時成為一批批青年創業者的夢想搖籃。正是如此，很多看準微商市場的人都想嘗試分得一杯羹，導致微商市場進入到發展瓶頸。即便如此，仍有脫穎而出的一匹黑馬，清清褲團隊就是個例。

1.清清褲介紹

2014年大家都說是美麗元年，大家都涌進美業。2015年，更是所有人都說是健康元年。自2016年始，人們勢必越來越重視健康產業。清清褲就是在億萬級女性健康呼聲中出生的。清清就是讓穿上這條內褲的女人——清潔、清爽、清美，都說女人是水做的，大自然中永遠都是清清的水最漂亮。只有清水才會讓人想去親吻，這也是清清褲的特有標識——紅唇的意思。

愛耐絲國際成立于2013年，英文：ENEESSI，中文：愛耐絲國際；2014年愛耐絲全球營運中心香港成立，專注女性健康產業為宗旨；2015年旗下產品清清褲中國運營中心成立；2015年6月愛耐絲清清褲運營中心高管黃老師接受媒體報道，正式啟動清清褲大陸女性健康關愛計劃；2015年7月愛耐絲清清褲運營中心銷售代表接受媒體報道，《微商榜樣》周銷量超越所有電商零售平臺；2015年7月愛耐絲清清褲運營中心聯合梅賽德斯奔馳、《每日商報》啟動《全民創業大賽》；2015年8月華南地區福建泉州清清褲運營中心成立；2015年9月愛耐絲國際收購“朵女郎”品牌；2015年10月愛耐絲國際司簽約影視明星黃小蕾。

清清褲品牌由五位——黃、高、陳、伍、章在營銷、教育、媒體、IT、物流、金融等行業的頂尖人才聯合創始。其實香港愛耐絲進軍微商一開始是遭到內部質疑甚至反對的。2015年4月份，進行協商并最終立項。說服股東，開始清清褲微商項目。清清褲項目營運三日突破200萬業績，最終征服愛耐絲所有股東并獲得大力支持，且協助洽談清清褲、梅賽德斯奔馳、每日商報三方聯合舉辦創業大賽這個項目。清清褲成立內部的微商會對團隊里各級代理進行專業培訓，并且聘請專業導師楊老師加盟。按楊老師的話來說：“21世紀是英雄退位，團隊進位。小成就靠個人，大成就靠團隊。”所以說香港愛耐絲推行團隊作業遠比個人強大。

愛耐絲是微商創業必須存在的一個運營中心。微創人或者團隊對專業培訓是最頭疼的，如果團隊成員沒有成長，只會導致團隊崩潰。清清褲的誕生，是市場需求的產物。中國經濟在飛速發展，生活品質在迅速提高，女性從地處封建社會的不公平地位已經轉為現在這個時代的半邊天。

就筆者觀察，2016年1月初，南通某從事服裝行業10年以上的服裝店陸女士成為清清褲的省級代理商，一個月銷售清清褲凈利潤達好幾萬元，并招收8位以上下一級代理，準備申請CEO代理職位，成功開拓第二職業市場。所有這些成功都離不開微商團隊的精細管理。

2.精細管理的定義與范疇

精細管理是潛力挖掘不斷的源泉。管理學上無法給“精細管理”下一個絕對準確的定義，也無法設定合適的規范法則，因為“精細管理”是一種態度，一種保持認真負責、追求精益求精的管理態度；或者說“精細管理”是一個范疇，而不是指具體的管理方法。很多管理方法的內涵都是精細管理，只是內容和形式不同，如5S管理、JIT（準時化生產）、約束理論、精益生產、OEC管理等。

這些管理方法大都產生于令人尊敬的企業，這些企業在尋求發展中不斷摸索、不斷積累、不斷突破，然后創造了越來越令人矚目的業績，雖然各個企業都總結出了各自的管理理論，但這些理論的實質都是將某項工作或者某個流程細化，使其具有可知性和可控性。可知性就是通過細化讓自己真正了解這項工作或流程的每個環節，或每個可能影響最終結果的因素，從而讓我們認識規律；有了可知性才能有可控性，在可知性的基礎之上，管理者和員工能把握好每一個環節，規避不利因素，發揮有利因素，使工作結果向自身想要的方向發展。

《精細管理工程》把精細管理的核心內容分為“五精四細”，本身就體現出一種精細理念。它的思想是企業按照“五精四細”的思路與方法，對企業的管理進行精細化改造。“五精四細”的提出為企業精細管理充實了內容，注入了生力，為許多企業所借鑒使用，這也說明精細管理思想已深入人心。但是，不容忽視的是，精細管理不是掛在嘴邊的口號，不是簡單的一種行為，而是一個企業、一個組織綜合能力的體現。

3.精細管理在清清褲團隊中的應用

3.1精細管理是一種思想：九層之臺，起于累土。

無論個人和集體，總有目標，如國家的目標是繁榮富強，企業的目標是健康穩定可持續發展，個人的最高目標是自我實現，等等。正是具備了目標性，才促使人們不懈努力、奮勇拼搏，從而推動社會不斷前進。清清褲聯合創始人黃璜表示：現在的微商市場有些雜亂無章。他們希望能夠通過一款產品凝聚成一個比較良好的市場，幫助更多想從事微商的創業者，讓他們的創業夢想落地。

有好的產品，當然少不了好的團隊運作。有了更多人加入，有了更多團隊集結，匯聚在一起就產生了巨大的能量，這其中當然少不了一位好的微商導師。微商導師教練，清清褲培訓顧問楊景中指出，清清褲團隊注入了一種好的文化，如執行文化、承諾文化，每個人做到有什么獎勵什么懲罰。第二就是有一個好的獎勵機制，在大賽期間還有各類豐富的獎項，如汽車、筆記本、手機等激勵團隊成員良性競爭。第三是有完善的整體培訓體系。

目標有一個明顯的共性，那就是激勵性，人們實現目標的途徑不盡相同。在朝著人生或者企業目標邁進的征程中，有的急功近利，有的貪大求全，有的穩扎穩打，有的患得患失。精細管理者卻能保持良好心態，用“積累”的指導思想為自己設定方向。古語有言：千里之行，始于足下；九層之臺，起于累土。精細的管理者總是認真邁好每一步，做好每一事，無論追逐多大的目標，總是注重小項目積累。在小有成就以后，仍不會忘乎所以，堅持用“行百里者半九十”的思想約束自己、提醒自己，最終實現目標。

清清褲團隊能夠成為2015年微商界的一匹黑馬，正是具備了這種“九層之臺，起于累土”的管理思想，從小做起，走好每一步。正是這種精細管理思想，促使團隊領導人在清清褲團隊倡導OEC管理。OEC管理法又被稱為日清日高管理法，核心思想就是“日事日畢，日清日高”，每天工作每天完成，每天工作質量都進步一點。通過這種精細管理方式，香港愛耐絲國際生產出高品質產品，在諸多企業中迅速脫穎而出，成為熱銷產品，2015年7月開始到當年年底，清清褲項目營運三日突破200萬業績，代理商達幾千人，粉絲早已過萬，2016年春節期間出現了供不應求，代理商之間相互增加倉庫和庫存的現象。

3.2精細管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑。

《劉子新論·慎隙》中講：“尺蚓穿堤，能漂一邑；寸煙匯穴，致毀千室。”意思是說蚯蚓雖小，但它把堤岸穿透了，就能把整個城市淹沒；輕煙雖微，如把房屋點燃了，就會毀掉千家萬戶。比喻不注意小的事故，就會引起大禍。

精細的管理者能夠用辯證思維考慮全局問題，知曉量變引起質變的道理，不忽視細微的環節和點滴的事情，始終保持一種“差之毫厘，謬以千里”的危機意識，能夠堅持用“不以善小而不為，不以惡小而為之”的行事標準謀劃自己的奮斗目標，不忽略哪怕是細微的收獲，不輕視哪怕是狹小的紕漏。通過這種意識培養，造就善于把握機會的能力。

產品好才是硬道理。清清褲吸引這么多人加入離不開這一點。清清褲不只是一條簡單的內褲，而是定位于女性第一私護內褲，并且具有專利證書，由中國科學院理化技術研究所抗菌材料檢測中心出具的檢測報告中特別強調清清褲的抗菌效果。通過對產品的精細管理和要求，使得清清褲具備有別于其他內褲的特質。

清清褲的第一大特點：銀離子殺菌。銀離子是世界上所有科學家和醫生公認的效果最好的殺菌物質。銀本身也是人體內存在的元素。幾乎所有高端孕婦和嬰幼兒的殺菌抑菌產品都是銀離子產品。所有航空公司都使用銀離子濾水器，飛機上所有飲用水都是銀離子過濾水。婦科疾病全部都是因為病菌引起的，銀離子是唯一一種只殺死病毒細菌，對人體細胞無任何損害和副作用的物質。所有醫院開出的婦科殺菌洗護藥品都是含有銀離子的。但是現有銀離子技術都是在成品后加入銀離子成分，一經使用便會使銀離子大量流失，很難做到永久殺菌。清清褲將銀離子殺菌技術展現到極致，利用超高工藝將銀纖維和其他織物纖維一起紡織，還將面料做到超細超柔，真正做到永久性殺菌抑菌效果。關于銀纖維其他的一些功效就不一一闡述了，銀纖維銀離子的除異味、抗靜電、全天然、醫療性等，身邊的醫生和網絡上都有大量知識。

清清褲的第二大特點就是具有遠紅外理療功能。獨家設計的遠紅外粒子融入襠部的銀離子面料當中。特有體溫開關，當你穿上清清褲之后，紅外粒子散發遠紅外時，就變得無色，當內褲離開身體后遠紅外理療功能關閉。節約能量，不浪費每一次理療。遠紅外理療也是各大醫院和美容院必備項目，能夠激活細胞活力、改善血液循環、增強新陳代謝、提高免疫力、消炎消腫、緩解疼痛等，這些功能介紹網上能學到很多，也是每一個醫者在學校就必學的知識。同樣遠紅外理療對人體是無副作用的，這也是醫院和美容養護機構會大力推廣的項目。

清清褲第三大特點是采用納米級纖維制造，細膩到可以當成人體的第二層肌膚，絲滑的觸感讓每個接觸清清褲的人，不論男女，都一定會感嘆——太舒服了。

第四大特點是清清褲真正做到了超級彈性。清清褲是均碼的，彈性非常好。極端的拉升度能達到120多厘米，當然不是說120多厘米腰圍的人穿起來也舒適，畢竟清清褲的面料有記憶功能，是抗變形的，達到極限的時候肯定會有緊繃感。但是廠家在千人試驗中發現，3尺以內腰圍的人穿著清清褲都是非常舒適的。清清褲的彈性造就了它能塑形提臀，性感自然不用說了。均碼的好處就是沒有尺碼風險，杜絕因為消費者疏忽導致退換貨問題，黑色、膚色兩種經典百搭色調，永不過時。

現在很多內褲都說吸濕透氣，其實不然。大家想想要是穿著一條不吸濕的內褲，出了汗排不出去，最后又反吸收回皮膚，會是什么感覺。因為汗液是人體排毒的一種方式，汗液出了皮膚，千萬不要讓它再收回去，增加濕氣會導致很多毛病。清清褲的解說視頻中有實驗可以看出吸濕和不吸濕的區別，自然和舒適是清清褲所要表達的一個訴求點。

另外，清清褲團隊對代理商團隊有嚴格的培訓和規章要求，除了在發貨、授權等方面嚴格把關外，還整合了技術團隊建立系統，目標就是通過系統認證下單發貨。一旦有人亂報價，馬上就能清晰地查到他的上一級，并進行處罰，這樣就能有效落實責任機制，管理人能很好地實現管理，從而贏得代理商和顧客的廣泛贊譽和信任。清清褲要讓大家知道只要追求品質，內在和外在是有可能兼得的。

3.3精細管理是一種態度：事事認真、時時認真。

精細管理更能表現出一個人對待工作、對待學習、對待生活的態度，精細的管理者對待任何事物都不會掉以輕心，而是通過自己認真對待，把每一件事情都處理得盡可能妥善。

管理者特別是事業成功的管理者容易犯經驗主義錯誤，往往導致慘敗。精細的管理者不會因為自己遇到以前處理過的問題而粗心大意，他會認真地思考同樣的問題在新的發展階段、新的周圍環境有新的變化，對問題的處理方法也會有新的要求，仍需要用心發掘這些新的需求并找到新的解決方法，做到事事認真、時時認真。

清清褲是一片式完美工藝，一片式的剪裁會造成非常大的浪費。但是清清褲就是為了追求每一位穿它的人的舒適度，放棄了節省材料的傳統縫合，集人體工程學、美學、曲線變化學等于一體。

清清褲團隊自創立以來一直堅持標準化執行，統一價格，規范市場，持之以恒地堅持每一個細節都按標準化要求執行，才能保證成功。

首先，他們會看選擇的團隊代理是否真正了解微商，能投入多少精力在微商之中。其次，確定人員后，要為你的下級提供有價值的服務，讓你的代理實實在在賺到錢，持續不斷地給他們培訓，實現可持續發展，而不是想著把貨壓在他們身上。對上家要進行一定的評估，看看他做的時間長不長、規模如何、運營情況是否良好等。最后也是最重要的建議，團隊一開始不要囤太多貨，囤貨量太大的話不易于新手操作。

從顧客購買清清褲之后，就一直圖文并茂地認真教授顧客如何穿戴和清洗清清褲等注意事項，提醒顧客不可長時間浸泡；不可用熱水洗滌；不可在太陽下暴曬，放陰涼處自然風干；高溫會縮短紅外理療壽命；納米纖維難上色，黑色在第一次洗滌時會有余色；氣溫太高紅唇不明顯，放冰箱后便會出現；褲子屬于中低腰款，穿著過程中不要太往上拉扯；不可使用洗衣粉洗滌，用洗衣液、肥皂即可，不可用力搓洗，要溫和，并進行及時反饋跟蹤調查，讓企業領導及時了解銷售和顧客需求。諸如此類的細節管理貫穿清清褲經營管理始終，這些不起眼的細節管理正是其迅速發展的秘密所在。

另外，對于自己運營的代理，主要從實時跟進、及時交流和定時培訓三個方面展開。實時跟進，是清清褲有最新的產品信息、客戶反饋、產品廣告內容等信息，第一時間發給代理并在微信朋友圈中發布。及時交流方面，建立一個代理群，每個代理遇到問題或客戶的反饋內容，以及營銷經驗都可以在這個群里發布，第一時間回答大家提問。定時培訓，每個星期都會組織一場培訓活動，給代理分享經驗，請一些微商大咖給代理上課。一方面增加代理對微商的了解，另一方面加強和代理之間的聯系，加深彼此之間的交流，算是和代理們的感情維護。

企業進行精細管理，對每一個細微環節給予關注并認真對待十分重要。并不是說能夠把握住每一個細微環節，精細管理就做到位了，重要的是我們要有堅持不懈認真對待的態度。

3.4精細管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋。

精細管理還需要管理者具備“洞察秋毫、一葉知秋”的能力。辯證唯物主義理論告訴我們：世界是由物質構成的，物質是運動的，運動是有規律的。任何事物的發展、變化都可以從中找到規律、找到本質。但是任何事物的發展和變化都不是我們能夠一眼望穿的，因為這種發展和變化是繁雜的，受多種因素影響。管理者必須把這種復雜的事物細分，并有能力通過其中細節找到整體規律，這樣管理者無論處理多么繁雜的問題都不會暈頭轉向、無所適從，總是能通過自己洞察秋毫的本領快速找到解決問題的突破口，從而順利解決全局問題。同樣的道理，市場是復雜的，想要從中找到隱含的商機，我們必須具備“一葉知秋”的能力。

清清褲聯合創始人陳臨安表示：他們有八年的媒體運營資源優勢，同時對微商大咖的整合有一定的了解和接觸；第三是義烏本地地域的優勢，義烏本身就是世界各地人群的集結地；還有物流業特別方便等。具備這些優勢和能力的清清褲團隊，對市場發展和產品的精細管理就有了更好的發展。

2016年春節后工廠開工，許多在城里打工上班的農民工陸續返城，一個無法避免的問題再次發生——留守兒童和父母的分別。清清褲團隊領導者看到了這個商機，利用資源發布微信信息，勸說外出打工族關注微商。首先，提出這是個互聯網+的時代，只要你有手機，就能成為自己的老板。隨著微信的廣泛使用，微商作為一種時興行業走進人們的視線。微商發展前景是好的，因為兩會以來，提出的“大眾創業、萬眾創新”正成為熱潮，現在移動互聯網突飛猛進，加上總理曾兩次敦促提網速降網費，截至2015年底，我國手機網民5.57億。這龐大的數字后面蘊藏著巨大的空間。其次，好產品才能好賺錢。對于微商賣家，產品好很重要，品牌人性化至關重要。因為微商重要特點是人和人的連接。賦予產品“人性化”品格，使其具有情感、個性、情趣和生命。相對于淘寶，微商是感性消費，要讓消費者因為喜歡而購買產品。所以，選擇一款好的微商商品，將這款產品做到極致。那么，就不需要搶車票，與孩子分離，在家躺在床上，動動手指就能把錢賺了，何樂而不為？同時，指出清清褲屬于熱銷產品的原因：第一，需求量大。每個人都穿內褲。第二，復購率高。內褲不可能穿幾年，婦科醫生建議2個月內內褲就要換，再怎么說3個月也要換了。第三，無季節性。夏天穿無袖，秋天穿襯衫，冬天穿棉衣，但是內褲是不分季節的，每個季度都要穿內褲。第四，均碼。清清褲80-140斤都可以輕松駕馭。第五，沒有囤貨風險。你說你膽子小，怕不會賣，但是內褲沒有保質期，你今天賣不掉就明天賣，明天賣不掉后天賣，今年賣不掉就明年賣，只要有人就要穿內褲。第六，市場前景好。私護內褲，靜養護感四合一，沒有競爭對手。通過產品優點介紹，讓外出打工族關注到清清褲產品和商機。最后，打出孩子的呼聲：留下吧！留下吧，給孩子一個有爸媽陪伴的童年。任何新奇的玩具、好看的圖書，都抵不過你跟他講的故事。因為你是他眼里無所不能的小飛俠。孩子要的不多，還有什么比爸媽在身邊陪著他還更開心的呢？讓打工族意識到可以通過參加清清褲團隊，不出家門陪在孩子身邊，賺到可觀的收入。這是愛耐斯國際細心發掘商機的經典。經濟生活中的一些細節往往蘊藏著諸多商機，很多企業建立了通暢收集渠道和科學挖掘機制發掘這些細節，尋求更廣闊的市場機會。可以說在某種程度上清清褲參與了消費者的購物行為和家庭管理，以新穎的經營方式和細致周到的服務理念貼近了顧客，從而在顧客心目中提高了信譽，擴大了自己的市場占有率。

4.結語

市場競爭猶如大浪淘沙，伴隨著一個個企業的消亡，一批批企業在競爭中逐漸壯大。如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，是每個企業面臨的重大課題。“物競天擇、優勝劣汰”自然規律的殘酷讓企業管理者感到壓力重重，想方設法提高經營水平，提升企業的競爭實力，不斷挖掘企業潛力。挖掘潛力靠什么？自然離不了資金、技術和人才，但當這些也被競爭對手擁有的時候，我們就需要在日益成熟的市場競爭中依賴精細管理，從細微處尋求提升空間和發展潛能。今后的競爭將是細節的競爭。企業只有注意細節，在每一個細節上下足工夫，全面提高市場競爭力，才能保證企業基業長青。清清褲正是在這樣的精細管理下把一群敢闖敢拼的年輕人匯聚到一起，打造了一個微商低迷時期的傳奇。這匹黑馬所向披靡，毫無畏懼，日益走向輝煌。

參考文獻：

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[4]http：//v.ifeng.com/vblog/dv/201508/042f16b6-fcf7-4b06 -6808-763a3f98bbf4.shtml.

[5]http：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MzAwMDY2NzAwOQ= =&mid=401951180&idx=1&sn=aab5541823251357d3270 e9192503652&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6#rd.