“求快”是創(chuàng)業(yè)者的思維誤區(qū)

丁磊

我在1997年6月創(chuàng)辦了網(wǎng)易公司，那時(shí)中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶還不到10萬人。我們之所以取名叫“網(wǎng)易”，就是希望上網(wǎng)能變得容易一些。

造血能力非常重要

創(chuàng)辦網(wǎng)易的時(shí)候，我的理想是成功之后自己能有一套房子、有一輛汽車，不用每天都準(zhǔn)時(shí)上班，可以睡懶覺，有錢可以出去旅游。所以，你千萬不要以為，我起初是抱著一個(gè)偉大的理想去創(chuàng)辦一家偉大的公司，我當(dāng)時(shí)絕對(duì)沒有這個(gè)想法。

注冊(cè)好公司之后，我們就找了一個(gè)很小的房間，大概只有8平方米。當(dāng)時(shí)，我很看好互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)方向：第一個(gè)方向是搜索引擎；另一個(gè)是免費(fèi)郵件。

想要做搜索引擎是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上有那么多網(wǎng)站，那么多信息，因此必須要有一個(gè)入口，而那時(shí)中文搜索引擎Yahoo還沒有，國內(nèi)幾乎也沒有別的搜索引擎。我和同事大概花了1個(gè)多月的時(shí)間寫出了一個(gè)搜索引擎，寫出來以后又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題——1997年的時(shí)候中國一共才有200個(gè)網(wǎng)站，這就好比一個(gè)人只有200本書，卻要做一家圖書館一樣，所以當(dāng)時(shí)我們很失望，同時(shí)也賺不到什么錢。

于是我開始嘗試免費(fèi)郵箱。當(dāng)時(shí)是出于兩個(gè)想法，一個(gè)是郵箱勢必能帶來很高的訪問量；另一個(gè)是郵箱的注冊(cè)信息很可能成為未來電子商務(wù)的資料。當(dāng)我做完之后，很多人普遍說光靠流量是不會(huì)有廣告收入的，電子商務(wù)離中國還太遠(yuǎn)了，你還是回去再好好想想。

所以那個(gè)時(shí)候是我最沮喪的時(shí)候，而且公司已經(jīng)投入了7個(gè)月的時(shí)間和金錢到這個(gè)產(chǎn)品上，所以也許是運(yùn)氣吧，1997年11月份美國商業(yè)周刊的封面故事報(bào)道了hotmail網(wǎng)站的火爆。就在這個(gè)文章登出還不到兩個(gè)禮拜，網(wǎng)上又傳來了Microsoft用3.5億美元收購了hotmail。這時(shí)候幾乎所有的人都提出來要買我們的郵箱，半年的時(shí)間，我們賣了近10個(gè)拷貝，8個(gè)人的網(wǎng)易賺了500萬元。

這樣華爾街的投資人就在我們門口排隊(duì)了，搶著要給我們錢，而那時(shí)候我們除了會(huì)寫軟件，什么也不會(huì)做。我們當(dāng)時(shí)的機(jī)會(huì)真是太好了，現(xiàn)在回過頭來看，有兩點(diǎn)心得可以與大家分享。一是做產(chǎn)品要超前，但同時(shí)也不能太超前；二是要身處有創(chuàng)業(yè)環(huán)境的地方。

隨后互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展又給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，這就是我們個(gè)人主頁的網(wǎng)站瀏覽量一天比一天高，當(dāng)別人告訴我有人開始想買互聯(lián)網(wǎng)上的廣告的時(shí)候，我轉(zhuǎn)身一想公司是不是該開始轉(zhuǎn)型了，我們能不能變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門戶公司？

當(dāng)時(shí)做門戶是一件很冒險(xiǎn)的事情，需要很多的硬件設(shè)施，而且還要有很多的內(nèi)容，實(shí)際上當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)廣告需求很小，沒準(zhǔn)日后還是一個(gè)吃錢的大怪物。

我就和同事們說要看一個(gè)公司未來2—3年的發(fā)展，不能只看現(xiàn)在。我當(dāng)時(shí)相信，中國未來3年上網(wǎng)的人會(huì)很多，如果有1000萬的用戶，每個(gè)人都點(diǎn)擊一下，就有1000萬的瀏覽量，它的廣告價(jià)值也會(huì)很大。

2000年6月30日網(wǎng)易在美國上市，但我卻很困惑。公司本來是賺錢的，等上市了之后，不但不賺錢，而且老虧錢。那時(shí)候我們面臨著一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)衰退，我們新建立起來的門戶廣告呈現(xiàn)大滑坡趨勢，公司內(nèi)部也面臨了嚴(yán)重的問題。我當(dāng)時(shí)很苦悶，員工也很沒信心，不知道公司該往哪里走。

當(dāng)然，我苦悶的時(shí)候不是每天悶在辦公室里，而是自己跑下去做市場調(diào)查，問了好多人，調(diào)查過好多行業(yè)，去調(diào)查人家怎么贏利。后來發(fā)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)，0.1元一條短信，成本只要0.055元，于是我非常積極地與移動(dòng)合作。

我當(dāng)時(shí)說網(wǎng)易有用戶，有郵箱，有免費(fèi)個(gè)人主頁，如果我們每月從一個(gè)用戶身上賺1塊錢，那我們公司就能實(shí)現(xiàn)贏利持平。就這么一個(gè)很簡單的4分多錢的生意，我們跟移動(dòng)合作了，利用自己巨大的用戶資源和移動(dòng)的接入平臺(tái)，最后我們終于從廣告模式的陰影中走了出來。這段經(jīng)歷也告訴我，無論是創(chuàng)業(yè)階段還是上市階段，公司自己的造血能力太重要了。

欲速則不達(dá)

在經(jīng)歷過這些發(fā)展階段之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)競爭越來越激烈了。

做網(wǎng)頁這個(gè)東西沒有多少技術(shù)含量，我們每次出一些有創(chuàng)意的東西，競爭對(duì)手抄襲的速度也非常快，所以我想一定要做一個(gè)技術(shù)含量很高，別人抄不了的東西出來。最后，我們決定做游戲，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲能防止盜版，玩家必須要接到服務(wù)器上才能玩，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)含量也相對(duì)高，抄起來時(shí)間要漫長一些。

我們雖然從來沒有做過游戲，但可以出錢買一家做過游戲的公司。我當(dāng)時(shí)在廣州找到一家很小的公司，這家公司有七八個(gè)人通過撥號(hào)上網(wǎng)在做游戲。我問他們?cè)趺醋鲇螒颍麄円晃逡皇馗艺f了，我把這個(gè)公司花了30萬美金買下來了，很便宜。買下這個(gè)公司后，我還抽調(diào)了公司最優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)過來參與開發(fā)游戲，這就是后來的《大話西游》，最后的結(jié)果是游戲失敗了。

我鼓勵(lì)大家不要怕，只要產(chǎn)品好，我去做營銷。其實(shí)我當(dāng)時(shí)也不知道怎么做營銷，所以我就買了好多營銷的書看。但光看書沒有用，我想，中國誰的營銷做得好，我去請(qǐng)教他總可以吧。后來我找到了步步高的老總段永平，就打電話向他請(qǐng)教，并且當(dāng)面去拜訪他。經(jīng)過這些努力，我終于定下來了營銷策略，這些策略讓我們的游戲獲得了巨大成功。

很多人都說網(wǎng)易是一家比較穩(wěn)定的公司，沒什么大的創(chuàng)新，這是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)者都死在創(chuàng)新上了，這個(gè)怎么理解呢？我有三點(diǎn)思考。

第一，很多創(chuàng)業(yè)者都是打著創(chuàng)新的幌子做很多貪婪的事情。在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，全球的企業(yè)家和投資人都犯了一個(gè)毛病，太貪婪了。要求企業(yè)每個(gè)季度、每年都要不停地成長，講得好聽一點(diǎn)叫高速增長、快速發(fā)展。但這實(shí)際上是不符合規(guī)律的，而且把精力都放在增長上，就會(huì)無法兼顧其他，一旦產(chǎn)品毀了的時(shí)候，不管是百年的企業(yè)，還是十幾年快速壯大的企業(yè)，都有可能很難東山再起。

第二，只求做第一個(gè)吃螃蟹的人，往往不顧自己實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。對(duì)于一家新公司來說，創(chuàng)新反而可能會(huì)把自己給搞垮。創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)為什么大？首先創(chuàng)新需要很多錢；其次創(chuàng)新的東西需要用戶有一個(gè)逐步接受的過程；最后創(chuàng)新還需要公司克服很多技術(shù)難關(guān)。我坦白地講，如果你要?jiǎng)?chuàng)新，首先就要把別人的東西搞明白了，摸透了，你再去搞創(chuàng)新。我之前看一本講微軟公司的書，實(shí)際上微軟公司的很多產(chǎn)品都不是自己發(fā)明的，譬如Window，Word和Excel等，都是Follow別人的，但是它不斷地改進(jìn)，最后就做成功了。

第三，求快不求精，看見競爭對(duì)手做什么自己也按捺不住。我的互聯(lián)網(wǎng)思維中“快”不是特別重要的，精益求精、打造極佳的用戶體驗(yàn)才是最重要的，你根本不用看競爭對(duì)手怎么樣，因?yàn)楦偁帉?duì)手犯錯(cuò)誤的時(shí)間還有一大把，不要因?yàn)樽非笏俣龋詈蟀炎约焊闼懒恕?/p>

求快的創(chuàng)業(yè)者最根本的思維誤區(qū)是怕錯(cuò)過時(shí)間窗口，但我覺得過于強(qiáng)調(diào)時(shí)間窗口都是一個(gè)偽命題。比如新浪在PC端新聞做得好，可是我們?cè)谝苿?dòng)端通過不同時(shí)段的推送趕超了；2007年蘋果做手機(jī)，早在1993年諾基亞和摩托羅拉就已經(jīng)在做手機(jī)了，但你會(huì)覺得喬布斯當(dāng)時(shí)沒有機(jī)會(huì)了嗎？實(shí)際上，他最后開創(chuàng)了一個(gè)智能手機(jī)的時(shí)代，所以機(jī)會(huì)是隨時(shí)都存在的。

一定要做正確的事情，這個(gè)在網(wǎng)易叫戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要正確，動(dòng)作可以慢，看準(zhǔn)了再跟上去，這樣風(fēng)險(xiǎn)反而還比較小，這樣別人犯過的錯(cuò)誤你可能就不會(huì)再犯了。我們現(xiàn)在在制定營銷戰(zhàn)略的時(shí)候，都首先看我們的競爭對(duì)手在干什么，他們做完了，我們把他們的問題全都找出來，這樣我們就不再犯了，會(huì)少走很多彎路。