讓企業(yè)文化根植于基層

潘永紅++韓國(guó)成

企業(yè)文化建設(shè)的保障來(lái)源于制度，根植于實(shí)踐，服務(wù)于員工。大港油田天然氣公司找準(zhǔn)自身定位，結(jié)合自身隊(duì)伍特點(diǎn)及工作內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)，積極深化企業(yè)文化建設(shè)。

結(jié)合實(shí)際認(rèn)識(shí)文化建設(shè)意義

加強(qiáng)文化建設(shè)，是強(qiáng)化交通安全管理的需要。天然氣公司現(xiàn)有車輛53臺(tái)，行駛路線輻射北京、河北、天津及油田內(nèi)部。交通安全是公司兩個(gè)不可控的風(fēng)險(xiǎn)因素之一，也是安全管理的首要任務(wù)。在制度完善健全落實(shí)到位的情況下，深化安全文化建設(shè)，才能提升司乘人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，才能筑牢交通安全防線。

加強(qiáng)文化建設(shè)，是提升后勤服務(wù)工作質(zhì)量的需要。后勤服務(wù)工作涉及公司各個(gè)崗位每名員工，工作內(nèi)容涵蓋公司站場(chǎng)后勤、員工個(gè)人生活，后勤服務(wù)質(zhì)量的高低在一定程度上影響了員工對(duì)企業(yè)的滿意度。深化服務(wù)文化建設(shè)，才能圓滿傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)愛，為員工提供貼心周到的服務(wù)，使員工能夠在崗位安心工作。

加強(qiáng)文化建設(shè)，是加強(qiáng)多元化隊(duì)伍管理的需要。公司車輛駕駛員66人，其中15名在冊(cè)駕駛員，51名外雇駕駛員。外雇駕駛員歸屬感不強(qiáng)，體現(xiàn)在個(gè)別人集體觀念薄弱，愛崗護(hù)車的意識(shí)不強(qiáng)，不能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的車務(wù)服務(wù)。深化人文文化建設(shè)，才能凝心聚力，提升各類員工的歸屬意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升綜合素質(zhì)。

豐富形式落實(shí)文化建設(shè)舉措

2016年，公司按照文化建設(shè)綱要，圍繞中心工作，緊緊抓住交通安全文化、服務(wù)文化和人文文化三個(gè)重點(diǎn)建設(shè)。

深化安全文化建設(shè)，人人是主角。安全教育視頻再現(xiàn)。將案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、換季教育等內(nèi)容，均采取多媒體PPT或視頻的方式，圖文并茂生動(dòng)形象，清晰講解利于記憶。安全知識(shí)競(jìng)賽搶答。采取在端午節(jié)開展交通安全知識(shí)猜謎活動(dòng)，在安全月開展交通法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽的方式，讓大家在喜聞樂見的活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)學(xué)習(xí)理解，加深記憶。安全理念入腦入心。在安全文化理念的形成上，自下而上集中凝聚員工的心聲，再通過細(xì)致觀察、傾聽交流，自上而下升華凝煉。將安全理念的宣貫落實(shí)到實(shí)際工作中，通過安全經(jīng)驗(yàn)分享、低老壞排查、安全觀察與溝通等多種形式，使文化理念融入工作落地生根。

深化服務(wù)文化建設(shè)，人人是窗口。聯(lián)姻培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。邀請(qǐng)汽車修理廠高級(jí)技師定期入廠培訓(xùn)，對(duì)駕駛員進(jìn)行實(shí)地實(shí)物車輛解剖式講解，提升駕駛員維護(hù)保養(yǎng)車輛設(shè)備的技術(shù)素質(zhì)。聯(lián)合發(fā)力，提升服務(wù)意識(shí)。專門邀請(qǐng)外雇駕駛員主管單位——運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)，定期入隊(duì)齊抓共管。從安全意識(shí)、文明駕駛、服務(wù)理念等各個(gè)方面加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提升外雇司機(jī)的歸屬感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。細(xì)化考核，提升服務(wù)管理。不斷完善管理制度，不定期征求用車單位意見，根據(jù)用車單位的反饋情況，對(duì)駕駛員嚴(yán)格考核，在月末或季末獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

深化人文文化建設(shè)，人人被關(guān)愛。隊(duì)伍管理上堅(jiān)持三個(gè)同等。對(duì)于各類用工在隊(duì)伍管理上堅(jiān)持做到：工作安排同等強(qiáng)度、考核標(biāo)準(zhǔn)同等要求、骨干任用同等機(jī)會(huì)，努力縮小不同用工性質(zhì)的差距，淡化用工身份不同的客觀事實(shí)，提升全體員工的歸屬意識(shí)。人文關(guān)懷上堅(jiān)持三個(gè)必到。對(duì)待每名員工都堅(jiān)持做到：生病住院必到，婚喪嫁娶必到，生活困難必到。員工文化生活豐富多彩。積極踐行公司“快樂工作，健康生活”的文化理念，在婦女節(jié)前夕，工會(huì)組織“巧手女工、愛心坐墊”活動(dòng)，展示女工才藝，活躍工作氣氛，為員工餐廳增添溫暖如家的氣氛。工會(huì)組織“濃情端午，粽葉飄香”包粽子比賽和安全文化猜謎活動(dòng)，豐富了員工的文化生活，緩解工作壓力，精心制作的粽子在端午節(jié)當(dāng)天送到一線員工的餐桌上。

逐步深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

文化的創(chuàng)建，不會(huì)一蹴而就，而是逐步推進(jìn)滲透融入的過程，達(dá)到凝心聚力引領(lǐng)風(fēng)尚的目的。下一步，公司將繼續(xù)做好企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，豐富文化建設(shè)內(nèi)容。深入落實(shí)公司《綱要》要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)強(qiáng)化安全文化、服務(wù)文化、人文文化、制度文化、節(jié)約文化、現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)，集中討論制定目標(biāo)計(jì)劃，明確實(shí)施舉措，有序推進(jìn)的創(chuàng)建。

齊頭并進(jìn)，加速文化與執(zhí)行深度融合。企業(yè)管理制度的落實(shí)要與文化創(chuàng)建的氛圍目標(biāo)一致、高度一致，才能相得益彰的發(fā)揮作用。通過修訂相關(guān)考核細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范管理，將存在僥幸心理的駕駛員的習(xí)慣性違章等不安全行為徹底杜絕，使“文明駕駛，安全服務(wù)”的文化理念的踐行與安全管理的落實(shí)高度融合。

豐富載體，營(yíng)造全員創(chuàng)建氛圍。充分利用微信、微博等新媒體手段，為員工參與文化創(chuàng)建提供平臺(tái)同期發(fā)聲，變被動(dòng)受聽為互動(dòng)交流，吸引全員參與，通過思想撞擊產(chǎn)生共鳴，形成大家共同創(chuàng)建共同接受的特色文化。同時(shí)，在濃厚文化氛圍上，變單純說(shuō)教為多面展示，以微廣播的形式及時(shí)傳遞公司及服務(wù)隊(duì)形勢(shì)任務(wù)動(dòng)態(tài)信息，以微視頻、微故事等形式，立體再現(xiàn)身邊發(fā)生的好人好事，及時(shí)傳播企業(yè)好聲音，傳遞正能量，引領(lǐng)積極向上、團(tuán)結(jié)互助的文化氛圍，深入踐行公司“快樂工作，健康生活”的文化理念。

（作者單位：中國(guó)石油大港油田）