2016年科技圈的七個“大失所望”

徐非

科技正在以驚人的速度影響著社會發展，并以意想不到的方式改變著人們生活、交往和娛樂的方式，因此當多米諾骨牌中某個環節出了岔子，必然造成一系列的連鎖反應。回顧2016年，從Facebook的虛假信息到雅虎史上最大的一次用戶信息泄露事件，科技及數字媒體領域的幾枚重磅炸彈也多多少少影響到了我們的生活。

Facebook和它的“假新聞”事件

美國聯邦調查局調查美國總統候選人希拉里·克林頓的泄露郵件中涉及謀殺；女主播梅根·凱利（Megyn Kelly）由于支持希拉里而被東家FOX新聞臺炒魷魚；歌星泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）公開支持特朗普……類似的虛假信息在全球范圍泛濫，以Facebook為首的各大社交網絡難辭其咎。

不少美國人在總統大選后指責Facebook，稱其流傳的假新聞影響了總統選舉結果，把最不靠譜的候選人推進了白宮。對此Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）曾非常強硬地回應：“從個人角度，我認為Facebook上的虛假信息只占了很小一部分，認為它影響了大選結果的想法簡直是瘋狂。” 盡管如此，有越來越多的證據表明，Facebook上一些精心編造的假新聞一旦呈現“病毒式”傳播擴散，對民意和最后的選票結果確實有著巨大的影響力。

面對持續不斷的批評，Facebook不得不做出正面回應，明確表示將不再容忍此類不實信息，并將啟動針對假新聞網站的行動，禁止這些散布假新聞的網站使用其在線廣告服務。Facebook近日還對假新聞事件采取了新的措施：宣布今后將與ABC新聞頻道，事實檢查網（Snopes.com），真相核查機構（FactCheck.org）和政治真相新聞網（PolitiFact）等“事實核查組織”展開合作，上述媒體將為Facebook提供第三方驗證。但新舉措是否能夠有效遏制假新聞的層出不窮依然有待考證。尤其在廣告鏈的影響下，某些假新聞傳播的背后，其實有著巨大的經濟利益。

三星手機 “爆炸門”

2016年8月，三星公司在美國紐約、英國倫敦以及巴西里約熱內盧同步召開發布會，正式推出全新旗艦Galaxy Note7手機，此款手機的發布意味著三星公司意圖與蘋果公司在高端智能手機市場爭雄的決心。然而理想很豐滿，現實很骨感。新產品發布不久，三星就遭遇到了來勢洶洶的“打臉”：首先，因為新產品電池存在巨大安全隱患，有可能引起手機燃燒甚至爆炸，直接導致這家韓國消費電子巨頭宣布召回出售的250萬臺Galaxy Note 7s產品。之后，在發現用于全球更換的產品依然存在相同問題之后，三星電子官方于10月11日宣布該產品正式停售。

此次重大事故在未來的三個季度對三星電子的利潤造成高達50億美元的損失。業內分析師稱，此次事故還將影響三星電子的品牌價值及未來產品的銷售量。

雅虎的信息泄露

2016年12月，美國白宮披露雅虎2013年8月份曾出現過系統漏洞，可能有超過10億的用戶賬號受到影響。這成為雅虎公司歷史上最大的安全漏洞事故，也是網絡世界的一個巨大災難，讓人難以相信的是雅虎掌門人瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）和她的團隊竟然耗時數年才發現如此大規模的用戶數據被竊取。

雅虎目前正與Verizon洽談收購事宜，Verizon在獲悉此事后，表示有理由相信這樣的重大信息安全事故已對雙方收購交易造成實質影響，并將通過評估調查采取合理行動。Verizon完全有可能撤回其對雅虎提出的48.3億美元的收購要約，或降低收購價格。然而，不論收購最終是否順利進行，梅耶爾在雅虎的傳奇光環必將再因信息泄露事件蒙上陰影。

Twitter的網絡暴力

網絡暴民和偏執狂如今遍布互聯網，導致推特（Twitter）的社會服務功能已經被日益泛濫的惡意評論現象搞得面目全非。飾演電影《捉鬼敢死隊》（Ghostbusters）的演員萊斯利·瓊斯在推特遭遇大量侮辱性語言攻擊后，Twitter創始人杰克·多爾西（Jack Dorsey）終于意識到需要采取更強硬的手段才能解決這一問題。Twitter目前已經開始開發新的技術手段來對付其平臺出現的互聯網騷擾問題。去年11月，Twitter采用新方法屏蔽并且舉報惡意用戶，并且聲明：“Twitter只有戰勝更多的挑戰才能有效阻止日益泛濫的網絡暴力。” 隨后，Twitter宣布將攻擊瓊斯的帶頭人之一米洛揚·諾普洛斯（Milo Yiannopoulos）永久封號，并且啟動對賬戶的清理工作：將包括理查德·斯賓塞在內的一批臭名昭著的右翼份子永久封號，并鼓勵用戶舉報此類賬號。對于Twitter而言，提供安全的服務對業務的增長和客戶的維護十分重要，正是因為Twitter存在恐嚇等一些不文明信息傳播的問題，迪士尼出于影響公司益于家庭品牌形象的憂慮，才最終放棄了收購Twitter。

Twitter宣布關閉視頻

分享服務Vine

Twitter在2016年麻煩不少——除卻網絡暴力及騷擾之外，短視頻分享領域鼻祖Vine也成為Twitter的另一處傷痛。不到四年時間，Vine從互聯網新星隕落為棄兒。2016年10月，Twitter宣布正式關閉視頻分享服務Vine。盡管Vine已經在過去的幾年中吸引了數百萬的用戶，并且有部分網紅在Vine平臺上迅速成長，使其成為頗具人氣的應用，然而Twitter卻沒有及時將各項優勢轉化為經濟利益。據較早前的消息，Twitter曾于2012年提出出售Vine業務的計劃，但未取得成功。最終，Twitter于2016年10月發布公告稱未來將不再繼續開發Vine，網站和App都將停止更新。

硅谷新時代媒體巨頭

Mode Media關閉

Mode Media是一家以女性群體為主的媒體公司，成立于2003年，在首席執行官薩米爾·阿羅拉（Samir Arora）的率領下，Mode Media建立了一系列時尚、生活網絡平臺，公司估值曾高達10億美元。毫無預兆的，這家曾籌資超過1.86億美元的硅谷新時代媒體巨頭，去年9月突然宣布關閉，員工也被遣散回家，并且未發放離職補償金。Mode Media曾走在時尚最前沿，然而就是這樣一家公司，在出現困境的壓力下，沒能成功找尋到收購商，亦或任何可用的大筆運營資金，最終選擇了戛然而止的結束方式。

Mode Media最初名為Glam Media，曾以世界范圍內擁有每月2.5億人次的獨立訪客躋身美國十大互聯網媒體公司，堪稱傳媒領域爆發式成長的童話。Mode Media曾經的輝煌與如今的慘痛失敗，為業界敲響了警鐘——數字媒體時代的來臨并不意味著高枕無憂，如果急功近利，當心落得滿盤皆輸。

GoPro 夢斷好萊塢

作為在運動相機市場上當仁不讓的領軍者，GoPro一直受到旅行和極限運動愛好者的喜愛，然而GoPro始終不甘心只做一個運動相機制造商，而是一心想通過用戶社區制作的大量原創視頻資源來實現盈利。為此，GoPro專門成立了一個規模龐大的娛樂部門，擔任高管的均是來自于HBO、時代華納等知名媒體的資深人士。然而事與愿違，幾經折騰，GoPro非但沒能打破外界的刻板印象，反而陷入業績下滑，連續虧損的運營困境。最終，GoPro于2016年11月宣布關閉旗下娛樂部門，削減近15%的工作崗位，并關閉在洛杉磯等多地的辦公室，這也意味著GoPro將徹底放棄媒體業務。