一覽：堅持走細分市場道路

張楠

十年前，網絡招聘市場與當時的門戶網站一樣，已成為三足鼎立的紅海市場——前程無憂、智聯招聘、中華英才網占領了全國性的網絡招聘市場。除此之外，全國各地還有服務于本地市場的地方招聘平臺，當時的網絡招聘市場是一個不管橫向還是縱向競爭都十分慘烈的市場。

張海東在十年前進入網絡招聘市場時，可以說不被任何人看好，但是他堅信網絡招聘是未來發展的趨勢。2006年9月，他注冊成立了深圳市一覽網絡有限公司（之后進行了股份制改革，成為了深圳市一覽網絡股份有限公司），同時創建了一覽英才網。

說到公司為什么叫一覽，這里面還有個小故事?！耙挥[”取自杜甫《望岳》中的詩句“會當凌絕頂，一覽眾山小”，表達了一覽不畏艱險、勇攀高峰的抱負。正是這個有抱負的公司，在很多名震一時的網絡招聘平臺或是被收購或是消失的今天，一覽頑強地堅持了下來，還在2015年實現了新三板上市。

細分再細分

是什么讓一覽在巨頭如云的網絡招聘市場存活下來并壯大發展？深圳市一覽網絡股份有限公司總裁張海東在接受記者采訪時給出的答案是：走垂直細分之路。基于行業垂直細分和區域橫向細分的服務模式?！爱敃r做細分行業網絡招聘的競爭對手不多，傳統細分領域因為地理的原因還沒被網絡招聘巨頭所把持。” 張海東解釋道，“一覽以電力行業為突破口，當時電力行業的從業者也剛接觸網絡招聘，再加上當年中國經濟開始高速增長，電力專業人才需求劇增，從而形成整個電力行業人才大流通，一覽順勢做大了細分行業的網絡招聘?！?/p>

在電力行業取得成功之后，張海東將電力行業的成功模式在房地產、裝備制造業、信息技術、生物醫藥、環保水利、礦產冶金等行業進行復制。經過十年的發展，目前一覽網絡招聘一級覆蓋了14大類行業，包含100多個細分行業，主要有：電力能源、土木工程、環保水利、 機電機械、石油化工、IT互聯網、金融銀行、衛生醫療等。

張海東所指的細分，是針對一個行業進行二次細分，劃分出多個專業領域，網站將細分的產品提供給該領域的企業，滿足他們的招聘需求。比如在土木建筑行業，細分為房地產開發、設計、造價、施工、監理、園林、安裝等基于產業鏈的多個專業招聘網站。由于行業和職位的細分，無論是求職者還是企業，都能夠在一覽這個平臺上實現快速有效的匹配，大幅提升了企業招聘和求職者找工作的效率。

值得一提的是，一覽針對每一個細分的行業和專業領域都有幾人到幾十人的專業團隊負責維護，為招聘企業提供顧問式招聘服務，對求職者則提供職業咨詢服務，這也正是一覽和其他招聘網站的不同之處。

張海東為記者舉了一個例子：幾年前，國家出臺了一項法規，提高了電力生產行業的環保要求，所有電廠都需要大量環保人才，但是市場上并沒有專業對口的人才資源。一覽通過平臺分析認為市場上并不乏掌握環保技術的人才，只是他們不知道自身的發展方向。于是，經過招聘顧問的引導，一批具有環保技能的人才進入到電力企業，為治理電廠污染做出了開創性的貢獻，人才自身也在電廠獲得了良性發展。這其實也是一覽現在和未來要大力推廣的采用大數據、人工智能、深度學習技術的網絡招聘雛形。

通過大數據讓簡歷匹配更準確

把企業需要的人才推送給企業是一覽的主要工作，但是看似簡單的推薦其實一點也不簡單。一覽的統計數據顯示，企業HR每天都在面對大量匹配度低的簡歷，企業HR平均需要查閱450份簡歷才能找到一名企業需要的人才，招聘效率極其低下。

“企業委托職位給一覽之后，我們先使用大數據技術，把匹配的簡歷推送給企業。之后一覽專業的職業經紀人再與企業HR進行溝通，確認企業意愿，確認人才是否匹配。”張海東向記者表示，“根據人才過去的職業軌跡，一覽會通過大數據、人工智能、深度學習等技術對人才進行評價，給出匹配度指數，把最匹配人才推送給企業，把最合適的工作推送給人才?！?/p>

影響招聘效率和質量最關鍵的就是崗位的精準匹配，這就是大數據、人工智能、深度學習的主要戰場。通過對人才、企業的數據進行分析，一覽可以對企業和人才做出精準的服務和匹配，實現從簡歷倉庫到人才加工廠的戰略轉型。

通過大數據智能匹配，一覽可以將原來的經驗+感覺模式轉為事實+數據模式，使得人力資源管理體系能夠找到不斷調整與優化的方向與策略，更好地支持業務發展，真正適應企業整體發展戰略的需要。

“一覽利用大數據，一方面盤活了新興產業相關的人才，做到人才的科學流動，支撐產業調整和轉移，另一方面基于大數據處理、數據挖掘、智能分析，建立了人才崗位匹配模型，讓企業可以更加快速地招聘到合適的人才?！睆埡|表示，“希望一覽的大數據可以為政府就業決策系統提供支持。”

用精準和高效革網絡招聘的命

O2O（線上到線下）是最近幾年比較熱的互聯網概念，尤其是美團外賣、58到家取得成功之后，很多人都想進入O2O市場分一杯羹。其實網絡招聘是最早涉足O2O領域的，很多企業都是采用線上發布招聘信息，收簡歷，線下組織面試的模式，但是這樣做的效率并不高。

“現在一覽需要戰略轉型升級，我們原來主要做平臺服務，但是感覺深度不夠，隨著企業用戶轉型升級，企業對招聘的需求也發生了很多變化，他們需要更好的專業服務進行對接?！睆埡|在接受記者采訪時表示，“平臺交付、效果結算是一覽的服務模式，企業招聘不到合適的人不用付費?！币挥[拋棄了傳統的發簡歷模式，轉而投向精耕細作的服務方式，讓一覽有底氣先使用、后付款、不滿意不付款。張海東表示，目前平臺交付業務的收入已經占到一覽收入的40%。

在企業競爭日益激烈的今天，企業對人才的競爭更是日趨白熱化，如何高效地找到企業所需的人才是企業HR的重要任務。張海東為記者總結了幾個傳統招聘環節中遇到的問題：1.部門協調低效，HR與用人部門、總部與分部之間協作效率低，溝通成本巨大；2.招聘資源沒有積累，招聘網站的會員服務資源不能夠共享和積累，招聘成本高；3.線上線下對接困難，線下招聘數據同步不及時，造成招聘信息滯后，招聘效果不好；4.跨屏辦公瓶頸，電腦端與移動端之間沒有打通，系統信息溝通不順暢；5.與人才溝通不及時，企業與人才之間直接溝通機會少，前期匹配不充分，后期無效招聘多。

一覽的云聘平臺基于招聘管理的全流程協作，打破了線上與線下、雇主與人才、用人部門與HR、不同關聯部門之間的壁壘，實現了招聘協同合作。云聘企業子賬號可以實現多賬號管理與工作協同，快速鏈接HR和用人部門，實現信息實時溝通。

值得一提的是，云聘可以滿足用戶的數據互通需求，線上看簡歷約面試，信息實時送達應聘者，線下HR與應聘者面對面溝通。在移動時代，云聘也實現了全面的移動化，企業HR可以在電腦端，App端、微信端實現數據同步，滿足企業HR隨時隨時查看招聘信息的需求，讓企業不再錯過人才。云聘還可以全程、全面、全方位記錄招聘決策行為，提高招聘決策的公開度和透明度，做到人走事在，管理留痕。

打造人才職業發展首選平臺

企業對人才的需求，歸根結底是人才的問題。招聘服務職能解決招聘過程中的問題，如果沒有人才，任何招聘服務都是空談。

目前，我國經濟正處在新舊產業與發展動能轉換的關鍵期。新產業、新業態、新產品不斷涌現并越來越活躍，新舊動能加速轉換，經濟新動能正在加速孕育與積聚，對經濟增長的支撐作用逐步增強。新經濟對新人才形成巨大的需求，技術在快速更新和迭代，而企業對技術的跟進和研發、對人才的培養存在滯后，導致新人才，尤其是專業技術人才的短缺。

基于對人才短缺的憂慮，張海東決心打造中國最大的職業社區。一覽自創立之初，就堅持走立足行業、細分職業的路子，一方面服務團隊對行業有更深入的理解，另一方面，人才也在一覽平臺上留下了海量的職業數據。在此基礎上，一覽職業社區為人才提供職業規劃、職業匹配、技能學習、職業社交等服務，構建了一個人才交流、學習、成長的互助平臺，去幫助人才實現職業上的發展，以此和人才建立除找工作之外的更加緊密的聯系。

為了更加了解人才，幫助人才成長和增值，一覽還創造了職業經紀人這一崗位，并組建了龐大的職業經紀人團隊。

“職業經紀人是一覽在國內率先提出的，他可以幫助職場職業經理人更好地經營他的職業人生?！睆埡|表示，“職業經紀人可以幫助人才發現自己的方向，幫助企業找到更加合適的人才?！?/p>

一覽職業社區將為人才提供一個打造個人品牌，并將個人價值和知識變現的職業成長平臺。張海東期望每一個人才都能通過一覽平臺獲得職業上的發展，實現個人的職業價值。他也相信，人才服務的深入，將更有利于實現人才的優化配置，從而有效地推動中國的職業化進程。