日升昌詠嘆調

朱小平

平遙的知名度越來越響亮，我前幾年去時，據說已經規劃，除了幼兒園、學校、醫院等等都基本遷出外，老城里的幾萬居民也要逐漸遷出。

登上城樓，扶墻眺望城區，夕陽殘照，暮煙裊裊，不禁生發感慨。

這次又來平遙，我想，平遙也許以后會變成一個徹底的旅游化兼商業化的城市，其中利弊也許只有專家才有權評說。我從未寫過平遙，這個舊式金融業里創造了“票號”業務而為舊式商業經濟作出輝煌貢獻的古城，這個票號云集、豪宅毗鄰的晉商聚集之地，還會保留它的原始氣息嗎？

穿過街巷，來到久負盛名的“日升昌”票號。

“日升昌”票號今已辟為游覽之地，樓舍依舊，風貌依稀，只是再無人聲喧嘩、算盤作響。在這個當年極享盛名的揭開中國金融業新紀元的興盛之地，不僅令人追憶，也令人不勝感慨。從眾多的史料中可以看出，平遙票號的興盛居然是和尊崇孔孟之道、崇尚誠信為本密不可分的。票號的業務完全以財東與掌柜之間的“信”為憑，無需任何抵押，這在今天已然是完全不可想象的天方夜譚了。而掌柜與伙計則以共同遵守店鋪規約為行為準則，票號實行高薪養廉，著名的日升昌票號的伙計們年薪從12兩到100兩白銀不等，以今天的眼光和當時的平民生活水平來看，這是較豐厚的收入了。須知當時清朝四品大員的“歲俸”不過105兩白銀，七品知縣“歲俸”才45兩（當然“養廉銀”即獎金是因地因財力另算的）。

最令我感到驚奇的是，票號對員工的管理不僅靠加薪，而且實行末位淘汰制。票號的慣例是年終時大家要坐在一起吃年夜飯，業務成績末等的只能坐在八仙桌最下首位置，只要連續三年“叨陪末座”，來年就須卷鋪蓋走人了。

現在金融商業管理，時不時聽到末位淘汰的呼聲，但往往雷聲大雨點小，實行起來難矣！相比于日升昌的精于管理，恐怕仍有借鑒之處吧？

另外使我感興趣的是那時的票號老板居然會有很現代的預防犯罪意識，例如伙計入票號之前，家世要經嚴格審查，三代清白而無犯罪前科者才可錄用，而且在三年學徒期里更要接受除業務能力之外的各種考察。再加上高薪養廉，灌輸以孔孟之道及嚴格管理之類，票號里就幾乎沒有內部犯罪。聯想到現在商場里的內盜（其中若干比例都是良莠不齊的保安所為），很應該汲取票號的寶貴經驗。

日升昌“匯通天下”的盛名，今天看來，并不遜于猶太商人、威尼斯商人的傳奇。如此等等，值得今天的商家借鑒之處極多。我倒想建議有志之士，寫一部晉商票號經營管理經驗方面的書，請當今商業管理者以備參考，定然大有獲益，比舶來的稀奇古怪令人費解的各種“大全”之類應該是實用多了。

舊有的不合理的經商理念當然也必須要改變，日升昌所標榜的“明禮誠信”，固然曾經輝煌，誠信使日升昌在全國40多個大中城市設立分莊，據說各地分莊懸掛的“京都日升昌匯通天下”的招牌，是道光皇帝所題，這當然是訛傳。在封建時代，以天子萬乘之尊，絕無可能。而且，皇帝賜字，有森嚴的制度和書寫格式，不可能紆尊為一家商號題匾。如同北京的“都一處”，傳為乾隆皇帝題匾，也是絕無可能的。這，大約是商家的宣傳策略而已。再比如日升昌內有條幽僻的甬道，專供學徒走動。一面墻的磚縫里，塞進若干銅錢。傳說是為考驗學徒，學徒若竊之，掌柜記錄，三年后則被辭退。但為學徒顏面，并不以此為理由。這恐怕也有傳說的成分，須知學徒能入日升昌，是無數貧家子弟的夢想。三年學徒白吃白住，出師后衣食無憂，取了幾枚銅錢，砸掉飯碗，無任何意義。銅錢入墻的真正目的大約還是炫富，以證明票號的實力吧？

日升昌股東之間、與顧客之間講“明禮誠信”，固然有助于壯大和發展，但若無法律條款約束，也會成為制約發展的分化劑。日升昌前身是西裕成顏料莊，在北京的分號經常為北京的山西商人往老家捎錢提供方便，采用了原始匯兌的方式：分號收銀，告之平遙總號，兌予現銀，收取費用，這已具備了金融匯兌的簡單模式。西裕成總經理雷履泰發現商機，即建議東家李大全將顏料莊改為專營銀兩匯兌的票號，使銀兩異地匯兌。號即取名“日升昌”。

從現有史料來看，大掌柜雷履泰和二掌柜毛鴻翙功不可沒，雷總攬，毛主業務。但后來二人脾氣不合，理念產生分歧，李大全亦不擅調和，在雷、毛二人矛盾激烈爆發時，雷令全國各地分號暫停營業。毛辭職出走，李大全竟然跪求雷，業務才勉強恢復。但這已造成巨大損失，毛出走后，被別家禮聘，重金雙股，言聽計從，成立與“日升昌”抗衡的“蔚”字五聯號。這使得“日升昌”的業務必然為之分流。現在來看，雷、毛二人的矛盾，其實就是制度規范的不完善，管理權力的不明確，導致互存猜忌，互相拆臺。東家又無協調能力，不以制度為平衡。所謂“明禮誠信”，與西方所重視的契約精神和法律保障相比，自然略遜一籌；在復雜的人性面前，自然被棄之如敝屣。

百年晉商和叱咤一時的票號終于衰落，翻一翻中國近代史就可知道，資本主義金融勢力以匯豐銀行為代表大舉入侵，使得代表封建金融業的票號縮小了市場，清政府的沒落使其失去了依托。想當年，票號們為清政府分擔了舉足輕重的財政業務，舉凡海防、修路均由票號匯兌，政府依靠他們發收京餉、賑款、河工經費，還向其貸款周轉財政。連慈禧逃亡還特地在平遙停留，目的就是意圖借款。遙想當年，山西商人們是何等睥睨天下，躊躇滿志。

其實，同在神州大地，當年沿海城市被西方列強一一侵入之時，不可否認也涌入了新的商業觀念，舊的商業模式自然不能適應。沿海的商人們適者生存，順應了潮流。而腹地的山西商人們，卻依舊腐朽保守，只會賺錢置地買房享受，大量投資不動產，使得流動資金日趨枯竭。子女們甚至沾染惡習，坐吃山空。仍舉日升昌為例，后期欠外債五百萬兩，別的商號又欠他七八百萬兩，又不思改革，不亡才怪。

改革關鍵在思維。世界上沒有一成不變的東西。再說到今天的銀行（包括保險業），在服務手段、誠信度、功能等等方面，也必須承認與發達國家的同業有一定差距。在全球一體化的浪潮面前，墨守成規是足以致商家于死命的。一體化的利與弊、榮與辱都是值得今天的商家們深思與借鑒的。