傳奇源憶：對工匠精神的詮釋和堅守

傳奇源憶董事長唐源憶女士說，我們是一個有著五千多年悠久歷史和燦爛文化的文明古國，按理說，應該有足夠多馳名中外、譽滿全球的民族品牌，遺憾的是，在全球最有價值的100個品牌中，中國至今榜上無名。

在全社會呼喚工匠精神、渴望高品質的產品和服務的今天，作為中國塑身內衣知名品牌的傳奇源憶，她們是怎么做的呢？

理念：專注專業(yè)

因為專注，所以專業(yè)。“把健康和美麗帶給天下所有女人”，這是所有傳奇源憶人矢志不渝的目標和光榮使命。隨著傳奇源憶品牌影響力的不斷增強，輻射范圍逐漸擴大，不斷有各種聲音、各種誘惑、各種建議：傳奇源憶擁有這么好的資源、渠道、口碑和聲譽，完全可以順勢開發(fā)一些衍生的東西，完全可以生產更多顏色、更多款式的產品，完全可以附帶做一些其他項目……

面對這些聲音，董事長唐源憶女士異常冷靜。她說，消費者如果買的是款式，注重的是顏色，那么她用不著花更多的錢來消費傳奇源憶。普通的、低端的產品就可以滿足消費者的這種需求。

多年來，傳奇源憶只有一個款式、一個顏色。傳奇源憶做的是塑形，而且只做塑形；即使有不少消費者希望我們出一些不求塑形效果的內衣產品，即使在這一領域有著廣闊的未來前景、龐大的市場需求，我們也不會簡單地去迎合這種需求。把機會留給別人。我們不愿也不能把好處享盡、好事占完。君子有所為，也有所不為。這就是傳奇源憶對“工匠精神”的堅守。

服務：收獲感動

經濟學家認為，產品價格和質量的競爭是“第一次競爭”，售后服務的競爭則是“第二次競爭”。而售后服務的競爭是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭，它比“第一次競爭”更為重要，更具有決定勝負的作用。

傳奇源憶每年會接到許多來自全國各地希望合作加盟的店家和希望購買產品的消費者的電話。這些在普通人看來是一個掙錢的絕好機會，而對傳奇源憶人來說也許真的不是。

他們會非常委婉地解釋：對不起，我們的業(yè)務目前還沒有輻射到您所在的地區(qū)，暫時不能給您最好的服務，所以，請您另外選擇其他的品牌，好嗎？很多人一定認為這是天方夜譚，送到面前的錢，怎么可能不要呢？

傳奇源憶人真的不要。因為短期來看，可能有小小的盈利，但是，如果不能給合作店家或者消費者最好的服務，消費者的塑形效果沒有得到最大化的體現(xiàn)和保證，那么最終影響的是傳奇源憶的口碑，損害的也是傳奇源憶的根本利益。讓消費者滿意，這是很多企業(yè)追求的目標。對傳奇源憶來說，讓消費者感動，才是售后服務的合格標準。

產品：精益求精

2012年，傳奇源憶就通過了ISO9001國際質量管理體系認證。在產品設計、面料采購、生產制作、質量檢驗、包裝運輸、經營銷售、售后服務等每一道工序、每一個細節(jié)，嚴格按照ISO9001國際質量管理體系和行業(yè)標準進行規(guī)范化、精準化的處理和操作，有著非常嚴格的管理和監(jiān)控。這是傳奇源憶一以貫之，一直在堅守的“工匠精神”。