求解微公益

事后看，羅爾事件最讓人匪夷所思之處可能在于，作為近年來影響最大的公益事件，其對網絡募捐并未產生多少影響。

輕松籌、螞蟻金服公益平臺等網絡募捐平臺的數據顯示，羅爾事件發生后的兩個月內，其用戶流量、捐助數據并未受到這一事件的明顯影響。

在業內人士看來，這并不難理解。事實上，善款主要來自一些形成了長期、多次捐贈習慣的人，他們受外界偶發事件的影響很小。

如何擴大這個捐款的主力人群，成為公益界面臨的主要課題之一。

根據多個網絡公益平臺的數據，如今各平臺捐款主力人群中，“80后”“90后”正在成為主體。這些成長在互聯網時代的年輕人，不僅具備了相當的經濟實力，更重要的是，其公益理念、公共意識也頗為現代。

對于中國慈善事業，這自然是一件好事。網絡技術的迅速發展和年輕人的熱情參與，使得參與公益事業變得前所未有地容易，網絡微公益也迅速成長為中國慈善事業的新力量。

但與此同時，這也對尚不成熟的中國慈善事業提出了更高要求。一方面，互聯網時代，捐贈關系的建立容易，解除也容易，如果公益慈善組織做得不好，捐贈人隨時可以選擇“分手”；另一方面，當前的捐款主力人群，其行為習慣、思想觀念極為前沿，如何“跟得上”并“抓得住”這一群體，對公益組織無疑是個考驗。

一個頗為典型的例子是，有專家認為，隨著網絡微公益渠道的暢通，過往依靠編纂感人故事、訴諸情感的“眼淚籌款”的力量可能越來越弱。取而代之的，公益組織需要更多借鑒其他組織，尤其是商業組織的理念、策略、運營方式，以增強捐助者的參與感、體驗感、互動感等，進而在相關人群中形成理念認同，進而建立長期捐贈關系。

僅有這些還不足夠。近幾年，中國慈善事業可謂波瀾不斷。羅爾事件，對被寄予厚望的網絡微公益也提出了考問。這使人們意識到，在技術創新、策略創新、方法創新之外，慈善事業的一些規律性問題，如公開透明問題，始終是繞不過去的坎兒，如何推動慈善組織的科學管理、提升慈善組織的專業水平、完善慈善法律與監管機制，中國的慈善事業還有不短的路要走。